Перевозчик 91043 ЛИПОВЕЦЬ ТОВ

Если вы заказываете билет на автобус на Infobus, будьте готовы к тому, что вы платите за сервис, которого на самом деле нет. Первое преимущество, которое вы получаете при бронировании билета - это возможность выбрать место самостоятельно; на экране вам доступна картинка с указанием свободных мест. После бронирования, обязательным условием есть полная оплата, что производится мнгновенно после ввода данных вашей карты, и....билет все еще не в ваших руках, но в ваучере, который приходит на почту, где указано все последующие шаги, необходимые для успешной посадки в бас. ОК. Я на автостанции в Хмельницком. Следуя инструкции в ваучере направляюсь в кассу для получения билета, предоставляю паспорт ( ведь билет оформлен при покупке на сайте именно под мои паспортные данные, что подразумевает некую страховку). Получив билет, направляюсь в автобус, но встречает меня не улыбчивый водитель/сопровождающий, а хамовитый мужик, курящий мне в лицо со словами : "пошли за мной", идучи в противоположном от автобуса направлении. При попытке докричатся к нему и спросить куда мы идем , он со злость отвечает " пошла за мной, сказал, вот твой спринтер", показывая на маршрутку без каких-либо табличек. У меня в билете было указано место 28, которого вообще не существует в этой маршрутке, но это не убедило не представившегося мне мужика, в том что я должна ехать именно в автобусе. Он кричал что именно он здесь главный, что сяду я туда куда он сказал, что билет мне продали не на этот автобус, финальной была фраза "чё ты стартует на меня". Все это время я пыталась выяснить как зовут этого человека и кто он такой. Кроме того что он ГЛАВНЫЙ, ответов никаких. В администрации автостанции мне тоже посоветовали слушать главного, и ничего не хотели слушать о номере места в билете и о ресурсе где я его забронировала, мол они никак не связаны с этим. Следующим этапом был разговор с оператором infobus, которая предложила поговорить с сопровождающим автобуса и все люди, которые запускали людей в автобус указали что сопровождающим и есть этот хам, он же главный. О чем говорили главный и оператор я не знаю, но пока они говорили, спринтер, который предназначался мне- уехал. Главный отдал трубку и сказал что меня водитель посадит в автобус. Минутной раньше, ко мне подходили два человека ( один представился братом главного) и хотели забрать билет, под предлогом посмотреть. Вообщем, чтобы сесть на этот автобус , мне пришлось потратить много сил, нервов и времени. Отдельный месседж ТОВ Лыповец: пока у вас будут такие главные, как Владимир Щербань, вы так и останетесь никому не известным, временным перевозчиком в Украине. Перевозчик прежде всего предоставляет сервис людям и в данной ситуации именно люди -главные ( источник вашего дохода и пиара).

На счет infobus - не пытайтесь открещиваться от сервиса, который предоставляет перевозчик, не давайте изначально неполную информацию пассажирам, при бронировании и наладьте коммуникацию между вашими отделами внутри компании -возможности оставить этот отзыв я ждала пол месяца. Надеюсь, для кого-то он будет полезным. История о поездке Хмельницкий-Киев. Очень не рекомендую.

Все было бы прекрасно, если бы Ваши водители умели общаться с клиентами и понимали, что именно благодаря пассажирам они получают деньги. Я больше с такими водителями не поеду и всем друзьям передам свои пожелания, чотб они постарались использовать альтернативный транспорт. Конкретно: я взял билет на рейс 535 из Хмельницкого до Киева на 14:55. Ровно в 14:16 мне позвонил водитель и сообщил в ультимативной форме, что он уже отъезжает и если меня через пять минут не будет в автобусе, то я могу искать другой транспорт и ждать даже 10 минут он не собирается. Я добрался до вокзала быстро и доехал нормально, но еще несколько фраз от водителя отбили надолго охоту ездить этим видом транспорта. Хотелось бы, чтоб водители понимали, что уже не совок и "не хочешь, не едь" работает не в их пользу. Речь о водителе микроавтобуса с гос. номером ВХ7557ВВ.