Перевозчик ВТА BUS (ПП ВасильківТрансАвто)

Езжу автобусами довольно часто, но этим перевозчиком впервые , и в первый раз столкнулась с таким алогичным поведением, хамством и невежеством со стороны водителя, Анатолия. Спокойная речь ему не свойственна и к людям его желательно не допускать. Клиент всегда прав - это не к нему, он даже не попытался извиниться. Испортил настроение и впечатления в целом о всей поездке, хотя сам автобус имел два больших плюса: работающий туалет и хороший wi-fi. Ехала автобусом АІ 7124МА из Краковского аэропорта в Киев.

Опишу ситуацию: при посадке в аэропорту, я стояла первая, автобус был частично загружен из других городов. Я знаю, если билеты продаются без мест, то водитель предлагает занять любое свободное место в автобусе. Но здесь почему-то водитель назвал номер места 51. Я сразу попросила посадить меня спереди так как сзади укачивает. Он начал повышать голос, и требовательно указал пройти на место сзади. Я ещё раз объяснила что не могу сидеть сзади, но... тщетно. Он не хотел слушать. Ладно. Я пошла туда, но место было занято. Девочки сказали, что их места тоже заняты, поэтому, занимайте любое место. Ок, я пошла вперёд. Первые три ряда слева и справа были свободны ( т.е. 12 мест ! ), на них лежали вещи водителей. Увидев меня спереди водитель Анатолий на повышенных тонах сказал чтобы я возвращалась назад. Я спросила : "Почему? Здесь 12 пустых мест, почему я не могу здесь сесть?" Он сказал, что он решает, где сидеть. Я ещё раз сказала, что меня сзади укачивает и прошу посадить спереди. Тогда он сказал, хорошо садитесь рядом с девушкой, и я села в 4 ряду. До подъезда к таможне за 4 часа к нам больше никто не подсел, все 3 ряда слева и справа были свободны. На таможне стояли дольше обычного , а именно 3 часа. Подъезжая к украинской границе ,понимая, что уже не будет новых пассажиров, я аккуратно убрала сумку вниз, сев рядом в 3 ряду. Т.е. я в общей сложности сидела там минут 20-30. Пройдя украинскую границу , Анатолий спросил кто убрал сумку, я ответила, что это я, пояснив, что никого нет, и нам было бы легче ехать по одному. Повысив голос, он сказал, что я, якобы, сбросила его сумку и топтала её, (бред какой-то) и он сейчас отсадит меня на 51 место. Я ещё раз указала на то, что здесь никого нет и людям будет удобнее если их рассадить, т.к. таким образом ещё 8-10 человек могло бы ехать по одному на двух сиденьях и их сумки могли бы спокойно лежать ещё на четырёх свободных сиденьях. Но он не унимался и опять кричал, что это не моё дело , это его автобус и что он хочет то и делает. (Если это его личный автобус, так так и напишите, никто не будет покупать билеты на него!). Я пересела опять к девочке, и так мы ехали вдвоём дальше. Ведь он же понимал, что по одному легче будет ехать, значит специально так поступил!!!Настроение было напрочь испорчено таким хамством. Вместо того чтобы спокойно поговорить и освободить от сумки сидение, он по-хамски кричал и ещё раз пригрозил , что сейчас пересадит меня назад (это уже в пятый раз). Это что ещё за каменный век? Как можно так общаться с пассажирами?

А его сумка так и ехала до самого Киева на двух сиденьях. И остальные пять рядов тоже были заняты их вещами. Т.е. водитель, почувствовал толику власти и решил что можно по хамский себя вести с девушкой? Если бы я ехала с мужем или на моём месте был мужчина, вряд ли водитель вёл бы себя с такой самоуверенной наглостью. А второй водитель просто молчал, опустив голову. Никому не желаю сталкиваться с подобным хамством, считаю что таким людям нельзя доверять подобную работу, особенно сейчас когда нужно поддерживать и помогать друг другу. Очень неприятно это всё писать и по-новому переживать всю эту боль от негативных эмоций. Но, считаю что безнаказанно такие деяния оставлять нельзя. Отправила на их фирму письмо в надежде что руководство как-то отреагирует. Но, видимо поговорка, рыба гниёт с головы- именно этот случай, т.к за неделю никто не перезвонил и не ответил письменно. Полный игнор! Т.е. даже не хватило смелости по телефону принести извинения! Поэтому пишу здесь.

Делайте выводы, а я всем своим друзьям обязательно расскажу об этом.

Понравилась поездка. Ехала с Катовице до Харькова, попросила сначала сесть где-то сзади, так как тяжело переношу поездки автобусом и люблю где-то в далеке это переносить, затем попросилась лучше ближе к выходу из-за проблем с давлением и там не так душно. В двух случаях отнеслись с пониманием и помогли. Да и вообще приветливые водители. В автобусе есть туалет и розетки. Жаль, что опоздал на час, да и на границе относительно предыдущих разов поездки этой же компанией стояли долго, но это уже не от них зависит! В целом все устроило, спасибо!

Ехал Харьков - Краков. Всё было хорошо. Wi - Fi всю дорогу работал. Розетки работали. Туалет тоже был доступен в дороге... Водители были корректны, объявления давали. Перед отправкой автобуса всегда проверяли наличие пассажиров... Правда немного опоздали по расписанию в Краков, но задержка была в Киеве и на таможне. В общем, претензий к водителям, нет. Автобус не ломался... Спасибо!

Дуже задоволена.

Все чудово та не працювало тв(

Все было просто супер , очень порадовали своей органозованотью и номерками на чемоданах , нет споров и вопросов " чья это сумка ? ", а так же нет очередей и наглых посажиров которые пришли в поздний момент но благодоря наглости первые отдали свой чемодан , потому что , пока не проверят что этот посажир попадает на этот рейс сумку не возьмут и это очень радует лично меня , а так же добрые улыбчевые водители , так же в салоне очень удобно расположены резеики около каждого кресла , пересадка в Киеве была легой понятной водители буквально провели за руку , путь был лёгким и мы добрались чётко вто время как указано в билете .

С Вашим перевозчиком ехала мама, Познань - Харьков, осталась довольна, тепло, быстро, согласно расписанию, пересадка была в точно такой же автобус. Правда по Украине пользовалась мобильным интернетом, так как в автобусе он часто прерывался.

Нормально

Все було добре!

Поездка была Прага-Киев, очень понравилось, что часто были остановки. Приветливые водители. Теплый и комфортабельный автобус. Поездкой довольна.