Ledi

Terrible experience. Bus even didn't enter the station in Prague, had to run with all baggage several blocks, so that it wouldn't leave without us. Unbearable stink, cramped seats, in these conditions we had to ride for almost 25 hours. I wish a permanent ban for this company from everyone.

Va mulțumesc pentru aceasta oportunitate de a da feedback pentru serviciile de transport.

As vrea sa va spun ca chiar daca angajații companiei Busline au încercat sa facă posibilul ca sa ajungem la Praga prin parteneri, eu si prietenul meu cu care am călătorit - Alexandru Olvanica (dar si alti pasageri cu care am discutat) nu suntem mulțumiți de serviciile prestate.

Trebuia sa fim informați ca voi nu puteți organiza transport DIRECT sâmbătă si noi am fi putut pleca vineri sau duminica. Dar ne-ati indus in eroare spunând ca transport va fi!

A fost nevoie sa așteptam 1,5 ore ca autocarul sa se pornească din loc (autocarul care mergea spre Timișoara). Același lucru s-a întâmplat si la întoarcere din Praga - ni s-a spus sa venim la autogara Florenc la ora 9:00, dar ne-am pornit la ora 10.45! De ce a fost nevoie sa venit atit de devreme la autogări si sa ne facem atit de multe griji in legătura cu plecarea! Trebuia sa ni se spună ora exacta la care sa venim ca sa nu așteptam atit de mult in gara.

Șoferii nu au făcut destule opriri pentru a merge la toaleta si pentru a putea mânca. Oprirea pentru mâncare a a fost la ora 8:00 dimineața – oare voi vreți sa mâncați o ciorba la aceasta ora!? Dar au fost prea multe opriri pe la benzinarii ca sa culegem pasageri si sa încărcam marfa in autocarul si așa prea plin. De exemplu a fost anunțat ca in Brno vom staționa 10 minute, dar am stat 40 minute!

Șoferii din Bulgaria au fost mai indulgenți din acest punct de vedere – ei au făcut destule opriri, mai ales la locuri unde puteam procura mâncare proaspăta!

In legătura cu bagajele – peste gențile noastre, in care eu aveam pus calculatorul si unele sticle, au fost puse alte valize foarte grele, chiar daca noi am rugat sa nu fie făcut acest lucru! Astfel exista riscul la calculatorul sau sticlele sa fi fost stricate.

Am ajuns la Praga, dar si la Chișinău cu aproximativ 6 ore mai târziu decât indicat in orarul cursei! Unii părinți care își așteptau copii la gara din Florenc (cu care noi am discutat si care ne-au rugat sa scriem o plângere comuna) au fost extrem de îngrijorați de întârziere, mai ales ca noi nu aveam legătura telefonica cu persoanele care ne-au așteptat.

A fost wi-fi precum promis, chiar daca doar in Romania, si asta am apreciat mult! Am aprecia sa fi avut wifi pe majoritatea porțiunii de drum, precum indicat in oferta voastră!

Cartea voastră de vizita conține informație eronata, care nu corespunde orelor și zilerelor reale de plecare!

Înțeleg ca lucrați înspre a va îmbunătăți serviciile, dar mai aveți mult de lucru. Eu voi încerca pe viitor sa evit călătoriile cu compania Dvs, dar si voi evita sa o recomand altora.

Va mulțumesc pentru aceasta oportunitate de a da feedback pentru serviciile de transport.

As vrea sa va spun ca chiar daca angajații companiei Busline au încercat sa facă posibilul ca sa ajungem la Praga prin parteneri, eu si prietenul meu cu care am călătorit - Alexandru Olvanica (dar si alti pasageri cu care am discutat) nu suntem mulțumiți de serviciile prestate.

Trebuia sa fim informați ca voi nu puteți organiza transport DIRECT sâmbătă si noi am fi putut pleca vineri sau duminica. Dar ne-ati indus in eroare spunând ca transport va fi!

A fost nevoie sa așteptam 1,5 ore ca autocarul sa se pornească din loc (autocarul care mergea spre Timișoara). Același lucru s-a întâmplat si la întoarcere din Praga - ni s-a spus sa venim la autogara Florenc la ora 9:00, dar ne-am pornit la ora 10.45! De ce a fost nevoie sa venit atit de devreme la autogări si sa ne facem atit de multe griji in legătura cu plecarea! Trebuia sa ni se spună ora exacta la care sa venim ca sa nu așteptam atit de mult in gara.

Șoferii nu au făcut destule opriri pentru a merge la toaleta si pentru a putea mânca. Oprirea pentru mâncare a a fost la ora 8:00 dimineața – oare voi vreți sa mâncați o ciorba la aceasta ora!? Dar au fost prea multe opriri pe la benzinarii ca sa culegem pasageri si sa încărcam marfa in autocarul si așa prea plin. De exemplu a fost anunțat ca in Brno vom staționa 10 minute, dar am stat 40 minute!

Șoferii din Bulgaria au fost mai indulgenți din acest punct de vedere – ei au făcut destule opriri, mai ales la locuri unde puteam procura mâncare proaspăta!

In legătura cu bagajele – peste gențile noastre, in care eu aveam pus calculatorul si unele sticle, au fost puse alte valize foarte grele, chiar daca noi am rugat sa nu fie făcut acest lucru! Astfel exista riscul la calculatorul sau sticlele sa fi fost stricate.

Am ajuns la Praga, dar si la Chișinău cu aproximativ 6 ore mai târziu decât indicat in orarul cursei! Unii părinți care își așteptau copii la gara din Florenc (cu care noi am discutat si care ne-au rugat sa scriem o plângere comuna) au fost extrem de îngrijorați de întârziere, mai ales ca noi nu aveam legătura telefonica cu persoanele care ne-au așteptat.

A fost wi-fi precum promis, chiar daca doar in Romania, si asta am apreciat mult! Am aprecia sa fi avut wifi pe majoritatea porțiunii de drum, precum indicat in oferta voastră!

Cartea voastră de vizita conține informație eronata, care nu corespunde orelor și zilerelor reale de plecare!

Înțeleg ca lucrați înspre a va îmbunătăți serviciile, dar mai aveți mult de lucru. Eu voi încerca pe viitor sa evit călătoriile cu compania Dvs, dar si voi evita sa o recomand altora.