Według czasu
Według ceny

FAQ

  • W przypadku niektórych tras, bilet dotrze na maila w ciągu 15-20 minut po dokonaniu płatności. Wynika to z tego, że bilety niektórych przewoźników muszą zostać zarejestrowane przez naszych dyspozytorów Call Center.
  • Jeśli po 20 minutach od transakcji nie ma biletu, skontaktuj się z naszym Call Center.
  • Prosimy o sprawdzenie pozostałych folderów skrzynki pocztowej. Sprawdź foldery z ofertami lub newsletterami, ew. folder spam.
  • Jeżeli w dalszym ciągu nie ma potwierdzenia, prosimy o kontakt z naszym Call Center.
Istnieje kilka powodów, dla których płatność nie powiodła się:
  • Nie ma wystarczającej ilości środków na koncie;
  • Przekroczono dopuszczalny limit karty;
  • Usługa płatności online nie jest aktywna;
  • Usługa płatności międzynarodowych nie jest aktywna;
  • Ustawienia wewnętrzne przeglądarki internetowej;
Prosimy skopiować link do płatności a następnie spróbować dokonać płatności przy pomocy innej przeglądarki internetowej. Jednocześnie zalecamy kontakt z bankiem, aby wyjaśnić przyczynę problemów. Po uzyskaniu zwrotnej informacji z banku prosimy ponowną próbę zapłacenia, z wykorzystaniem zaleceń banku.
W zależności od kraju w którym się znajdujesz, umożliwiamy kilka rodzajów płatności gotówkowych za zakupiony bilet:
  • Przelewem bankowym na nr kont wymienionych w e-mailu, który został przesłany do Ciebie po dokonaniu rezerwacji;
  • W departamentach bankowych, gdzie zainstalowany jest system KONTAKT;
  • W naszych biurach we Lwowie / Ukraina, w Pradze (Czechy) oraz w biurze partnerskim East West Help Desk w Warszawie – www.ewhd.pl (Polska);
  • Za pośrednictwem bankomatów na Ukrainie (sieć PrivatBank, E-Pay) oraz w Republice Czeskiej ( sieć EuroPay);
Tak, istnieje taka możliwość, pod warunkiem, że przewoźnik dysponuje na daną trasę wolnymi miejscami. W przypadku „wysokiego sezonu” czyli okresu o zwiększonym zapotrzebowaniu na bilety – np. okresy świąteczne takie jak święta Bożego Narodzenia czy Wielkanocy, Święto zmarłych, popularne długie weekendy czy popularne rozpoczęcie prac sezonowych – wiosna / lato, zalecamy kupno bilety z co najmniej kilku, kilkunastodniowym wyprzedzeniem. Oferujemy możliwość zakupu biletu nawet 6 miesięcy przed terminem realizowanego kursu.
Niestety, taka opcja nie jest możliwa. W naszym systemie umożliwiamy płatności za zakupiony bilet na kilka sposobów. Jest to min. płatność kartą kredytową czy przelew bankowy w naszym systemie internetowym, w dziale systemu KONTAKT poprzez przelew bankowy na nasze konto, w sieci bankomatów na Ukrainie i Czechach oraz w naszych biurach na Ukrainie (we Lwowie) i w Czechach (w Pradze) oraz w biurze partnerskim w Warszawie – ewhd.pl.

Jakieś pytania? Napisz do nas

Szukanie trasy Proszę czekać

Napisz swoją wiadomośćIdę łączenie...
Cookies help us to make our services more user-friendly. By using these services, you agree to the use of cookies

More information