• Взрослые Старше 12 лет
  • Дети От 2 до 12 лет
  • Дети до 2-х лет Без места
Время
Рейтинг
Длина
Цена
Рейтинг 2.93
Транспортное средство
Обслуживающий персонал
Цена и качество
Всего отзывов: 18

Отзывы

Русский Все языки
  • PAT TERNOPIL-16127Warszawa airport Chopina - Lviv

    Рейс Варшава Львов 24.12. В билете была указана посадка в аэропорту Шопен с определенной платформы, приезд во львов на жд вокзал. Проблемы начались с посадки, когда за указанные 20 минут до отправления автобуса на платформе так и не было. В вайбер пришло сообщение, что автобус будет стоять на остановке публичного транспорта, когда я подошла к остановке, автобуса там не было. После минут десяти диалога с представителем Инфобас выяснилось, где стоит автобус (это была не остановка, не платформа на автостанции, а просто обочина трассы). Когда я зашла в автобус меня встретил хор пассажиров во главе с водителем, что автобус во Львов не идет. После продолжительного выяснения водитель согласился высадить меня на объездной дороге у Львова. При этом сказал, что билеты я купила неизвестно у кого и по таким билетам в следующий раз он вообще пускать в автобус не будет. История закончилась тем, что водитель на границе договорился с водителем другого автобуса, который шел во Львов и я сделала пересадку. Все осложнялось тем, что переезд был ночной и я была с трехлетним ребенком. Считаю все это халатностью Infobus.

    Что касается самого автобуса, то это явно старый автопарк, автобус в плохом состоянии, очень сильно топили печку, чтобы не запотевали стекла, то, что людям было плохо в этой жаре им духоте, водителя не волновало.

    Впечатления о поездке отвратительные.

    06.01.2020 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Добрый день, Ольга!

    Благодарим за Ваш отзыв. Мы направили обращение перевозчику на рассмотрение.

    Ответ будет предоставлен на Ваш электронный адрес.

    07.01.2020 Olha

    Уважаемые сотрулники Infobus, мой комментарий в равной степени относился и к вашей организации. Думаю, данная ситуация возникла не только из-за перевозчика.

    08.01.2020 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Добрый день, Ольга!

    Просим обратить Ваше внимания, что вся информация на нашем сайте (расписание, остановки, маршрут), была нам предоставлена самим перевозчиком.

    08.01.2020 Olha

    Просто в качестве примера: я работаю в страховой и бывают претензии к мед ассистансу, которые решаем мы, хотя услугу предоставояла сторонняя компания. Но у нас с ней договор и мы ее рекомдовали клиенту. Деньги человек принес нам, значит, и клиент это наш, нам и решать все вопросы.

    В моей ситуации с поездкой вопрос с высадкой именно во львове решен был перевозчиком и не самым лучшим образом. Пересаживаться в два ночи со спящим ребенком и багажом из автобус в автобус не входило в мои планы. Сотрудник Infobus сказал, когда мы решали вопрос по телефону, что с перевозчиком уже договорились, и он меня довезет до львова. Тоже, кстати, не планировала пользоваться роумингом на звонки, а пришлось.

    09.01.2020 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Добрый день, Ольга!

    Мы не отрицаем нашего содействия, в решении вопроса, по Вашему случаю. Как мы уже сообщили, Ваш запрос направили перевозчику на рассмотрение ситуации.

    Ответ будет предоставлен на Ваш электронный адрес.

    10.01.2020 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Добрый день, Ольга!

    Мы получили ответ от перевозчика:

    "Остаточний розгляд по данному питанню буде проведено після повернення водіїв з відрядження із зони конфлікту на Сході. Приносимо вибачення за ситуацію"

    Денежные средства по билетам будут возвращены Вам на карту . с которой совершалась оплата, за причиненные неудобства. Надеемся что впредь Ваши поездки будут приносит только положительные эмоции.

    10.01.2020 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Добрый день, Ольга!

    Мы получили ответ от перевозчика:

    "Остаточний розгляд по данному питанню буде проведено після повернення водіїв з відрядження із зони конфлікту на Сході. Приносимо вибачення за ситуацію"

    Денежные средства по билетам будут возвращены Вам на карту . с которой совершалась оплата, за причиненные неудобства. Надеемся что впредь Ваши поездки будут приносит только положительные эмоции.

  • PAT TERNOPIL-16127Тернополь - Варшава

    Телевизоры не работают, музыки нет. А всреднем нечего , ехать можно.

  • PAT TERNOPIL-16127Львов - Вроцлав

    Мне жаль, что я их выбрала для поездки. Автобус сломался и мы 6 часов стояли на трассе. Да, надо отдать должное что при температуре "-23" автобус был теплым, но в итоге мы опоздали на 12 часов. Автобус не забирал с вокзала, а перед вокзалом, на троллейбусной остановке. Ехала другим перевозчиком, давали и кофе и круасаны. которые входили в стоимость билета, а тут ничего. Пассажиры были вымотаны и голодны. Поразило, что не маркировали багаж, а ведь это уже везде применяется. Людей рассаживали в другие автобусы (хотя рассаживали это не верно, их брали стоя). Поломка конечно могла произойти с любым перевозчиком, и может это мне не повезло. Советовать не буду.

  • PAT TERNOPIL-16127Львов - Вроцлав

    Не надежный. Ломались в пути. Стояли за городом около семи часов. Опоздал на встречу.

  • PAT TERNOPIL-16127Прага - Львов

    Мне не хватало местного освещения. Хотелось читать, но не было возможности. Отсутствие фильмов, выключенный телевизор, меня обрадовало. Можно было поспать при желании. Особых претензий нет.

  • PAT TERNOPIL-16127

    Автобус со станции в Брно завёлся только с помощью толчка, толкали все мужчины пассажиры. Водители хамят, не помогли достать багаж с багажного отсека (маленькой девушке чемодан весом 30кг). Автобус грязный. Телевизоры не работали, столики на сидениях не откидывались.

    Убедительная просьба пересмотреть отношение персонала к пассажирам и техническое состояние автобусов

  Подождите

Поиск маршрута Пожалуйста, подождите

Мы используем cookies-файлы на этом сайте, для того чтобы обеспечить его максимальную эффективность, анализировать степень посещаемости (трафик) и, при необходимости, настраивать контент и рекламу под конкретного пользователя. Мы обрабатываем всю информацию, полученную из cookies-файлов в соответствии с постановлением о защите персональных данных. Дополнительная информация