Откуда
Куда
Туда
Обратно
  • Взрослые Старше 12 лет
  • Дети От 2 до 12 лет
  • Дети до 2-х лет Без места
Всего отзывов: 39 Рейтинг: 3,7
Транспортное средство: 3,7
Обслуживающий персонал: 3,7
Цена и качество: 3,7

Отзывы пассажиров о перевозчиках

  • 5,0
    Харьков - Волгоград

    Всё отлично!

    Автобус Киев-Волгоград опоздал на посадку на Харьков, но в целом всё хорошо :)

    Водители очень хорошие, всё объясняют на всех этапах как самой поездки, так и прохождения границы. Не хамят, не орут, помогают если нужно, с юмором)

    Есть проблема с номерами мест в автобусе, как писали в комментах, но виноваты не водители/компания infobus, а кассы на вокзалах продают билеты «на свободные места» и из-за этого путаница.

    И приехали не на место прибытия указанное в билете, а на ЖД, но мне так даже ближе до дома

    Вега - Райзен20.10.2019

    Уважаемая Людмила! Мы очень рады, что Вы довольны поездкой Харьков-Волгоград. Мы очень стараемся, чтобы нашим пассажирам было уютно и комфортно.

    Все Ваши замечание приняты к сведению,

    Ждем Ваших заказов на поездки , как потенциального клиента, с 10% скидкой.

    с уважением,Людмила.

  • 4,8
    Харьков - Воронеж

    Поездка прошла прекрасно, одно "но" - место в автобусе ловишь себе сам, на номер места в билете никто не обращает внимания.

    Вега - Райзен10.09.2019

    Уважаемая Лариса!

    Нам понравился Ваш отзыв о поездке, а с недостатком - посадка не на фиксированное место , мы обязательно разберемся. У водителей есть ведомость,где фиксируются фамилии пассажиров, направления и номера мест. В августе пассажиров было много и водитель видимо не проконтролировал посадку в Харькове.

    С уважением,Людмила.

  • 1,0
    Киев - Орел

    Безобразие полное.Во первых какие Выдубичи- автобус вообще туда не заходит!!!!!Пожилой женщине пришлось туда сюда по Киеву мотаться--она приехала из Одессы!!! Хорошо.что хоть время поменяли было время мотыляться по Киеву!!! Отвратительное общение было на центральном вокзале в вашей компании.когда она хотела уточнить информацию!!!!! Безобразие и ещё раз повторюсь!!!!!

    INFOBUS Aдминистратор сайта 28.01.2019

    Добрый день!

    В первую очередь примите извинения от нашего имени за то, что поездка доставила дискомфорт.

    По Вашему рейсу было изменено время отправления. Просьба уточнить кто сообщил вам об изменении места отправления? А так же с кем Вы общались на центральном вокзале ? И мы направим обращение напрямую перевозчику для решения данной ситуации.

    Короленко28.01.2019

    Добрый день! Она узнала в кассе на автовокзале Выдубичи-ей там и сказали .что автобус к ним не заходит.На центральном вокзале в вашей компании- имени не спрашивали!!!

    INFOBUS Aдминистратор сайта 28.01.2019

    Благодарим Вас за пользование услугами компании INFOBUS и позвольте объяснить нашу роль в процессе пассажирских перевозок.

    Обращаем Ваше внимание на то, что компания INFOBUS является не перевозчиком, а разработчиком и администратором консолидированной системы BusSystem, на базе которой продаются билеты на рейсы перевозчиков со всего мира.

    INFOBUS предоставляет системную поддержку и обеспечивает диспетчерской службой как перевозчиков так и клиентов компании, при этом является связующим звеном между ними. Мы делаем все возможное для того, чтобы обеспечить достойный сервис клиенту и сделать коммуникацию между перевозчиком и пассажиром максимально эффективной.

    У нас нет офиса в Киеве. Мы благодарны за ваш отзыв. Он направлен напрямую компании перевозчику.

  • 1,0
    Киев - Орел

    Отвратительный сервис и я крайне разочарована. Как можно внезапно отменить рейс и не предложить замену или возмещение ущерба? Или хотя бы рейс с пересадкой. Больше никогда не куплю билеты на вашем сайте.

    Вега - Райзен28.09.2018

    Уважаемая Наталья!

    Если транспортная компания отменяет рейс по какой-то уважительной причине, то ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ВСЕХ ПАССАЖИРОВ ЗАРАНЕЕ.

    Вы обратились к нам с жалобой от компании Инфобус, которая является нашим агентом по продаже билетов на наши рейсы. ВСЕХ АГЕНТОВ МЫ ПРЕДУПРЕЖДАЕМ ОБ ОТМЕНЕ РЕЙСОВ, ОНИ СООТВЕТСТВЕННО ПРЕДУПРЕЖДАЮТ СВОИХ ПАССАЖИРОВ, КОТОРЫЕ ПРИОБРЕЛИ БИЛЕТЫ НА НАШИ РЕЙСЫ. ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ЗНАЛИ ОБ ОТМЕНЕ РЕЙСА, МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО РАЗБЕРЕМСЯ И ВАМ ОТВЕТИМ.

    Наталья Костюк01.10.2018

    Хотелось бы узнать, когда мне вернут обещанные деньги за билет??

    Вега - Райзен01.10.2018

    Шановна Наталія!

    При купівлі квитка з Росії Ви повинні залишати російські телефони для зв`язку.

    Гроші Ви отримаєте на протязі 2-3 днів.

    З повагою, ТОВ "Вега-Райзен"

  • 4,0
    Киев - Москва

    Поездка была сложной из-за большого количества пассажиров. А что касается водителей, то все было произведено профессионально. Хотя сам автобус оставляет желать лучшего

    Вега - Райзен30.08.2018

    Спасибо за Ваш комментарий ! Для нас это очень важно ! В скором будущем планируем обновление подвижного состава !

  • 3,0
    Орел - Киев

    Автобус приехал в Орёл воворемя, но возникло большое замешательство с оплатой багажа. Нигде и никогда такого ещё не было, чтобы необходимо было срочно бежать в кассу и оплачивать багажные места. 1 багажное место 145 рублей. За 2 места заплатила дополнительные 290 рублей. Дополнительный стресс и суета. Прошу объяснить законность действия диспетчера, которая потребовала багажные талоны и отправила меня за ними в кассу. Других претензий нет. Водители прибыли в Киев тоже вовремя.

  • 3,0
    Киев - Воронеж

    не советую ехать этим автобусом, это просто ужас. В Киеве на вокзале встретила кричащая диспетчер, как оказалось дальше, то это еще цветочки, в Харькове диспетчер вообще сказала что пассажиры с этого автобуса всегда самые ужасные и т.д.(возник конфликт с билетами между пассажирами). В Киеве раздали всем пассажирам по 2 бутылки воды 0.5л и по 2 конфеты, пообещали дальше угощать кофе, но никакого даже на это намека не было. Сам автобус старый, оббивка обтертая, кондиционер работал только во второй половине автобуса, людям впереди было очень душно. Еще что меня насторожило, поменялся пунк пересечения границы, проехав Харьков - выехали на какую-то второстепенную дорогу, было темно, очень много ям, ехали не более 50км/ч очень долго, очень много людей возмущались... На пересечении границы потратили в целом около 3 часов. Мы ехали до Воронежа, в общей сложности дорога заняла 18 часов. Мне кажется это очень много. Назад ехали с пересадкой в Харькове, получилось 14 часов.

  • 4,0
    Орел - Киев

    Кондиционер.......

    Видео ------

    Водители профи! Если и были задержки при посадках, то всё равно прибыли в Киев по расписанию!!!! Спасибо за работу!

    Вега - Райзен30.07.2018

    Мы очень стараемся!!!

  • 1,0
    Харьков - Волгоград

    На автобус не попали, заказывали билет через интернет, при посадке оказалось, что билет на это место уже был продан и нас не пустили... Деньги, понятное дело, никто не вернёт...

    Вега - Райзен29.07.2018

    Как Ваша Фамилия и номер билета и номер места? Мы обязательно разберемся, почему Вам не оказалось места и если это наша вина, то Вы обязательно получите свои деньги или Вы сможете воспользоваться Вашим билетом в следующие наши рейсы.

    Яна29.07.2018

    Оспищева Яна, Номер билета 1510015, номер места 38. На место была посажена какая-то Раиса, по-моему, фамилию не помню...

  • 5,0
    Полтава - Воронеж

    Автобус прибыл вовремя, условия нормальные, большое спасибо перевозчику.

    Вега - Райзен26.07.2018

    Мы очень стараемся, чтобы наши клиенты были довольны.

  Подождите

Используя наш сайт, вы принимаете условия, согласно которым мы используем cookie-файлы для анализа данных и создания контента (в том числе рекламного) на основе ваших интересов. Дополнительная информация

Пожалуйста, подождите. Поиск маршрута.

Бонусы Зарегистрируйтесь на сайте и при покупке билетов Вы будете получать бонусы, которыми потом сможете оплачивать свои заказы.