• Дорослі Старше 12 років
  • Діти Від 2 до 12 років
  • Діти до 2-х років Без місця
Час
Рейтинг
Довжина
Ціна

Служба підтримки INFOBUS - ваш особистий помічник при замовленні квитків та під час поїздки

Дата публікації: 26.08.2019

5_ОМ_22.03.19_v1_1000x600

 

Індивідуальний підхід до кожного клієнта та миттєве вирішення питань - принципи, якими керуються оператори служби підтримки INFOBUS. Як ви уже здогадалися, сьогодні поговоримо про тих, які слухають вас all day, all night і завжди “розрулюють” навіть найскладніші ситуації.

 

Кожного дня наші менеджери опрацьовують велику кількість, телефонних та письмових звернень, а також консультують клієнтів, які приходять безпосередньо в офіс. Вони з радістю допомагають вам і, повірте, разом з вами радіють кожній вирішеній ситуації.

                                                           

Оператори Call-центру INFOBUS скомбінують для вас ідеальний маршрут та забезпечать інформативний супровід аж до пункту прибуття.

 

Служба підтримки проінформує вас про:

  • розклад рейсів;

  • ціни на маршрути;

  • знижки;

  • пересадки;

  • багаж;

  • умови зміни дати, імені або прізвища у квитку;

  • додаткові послуги в автобусі;

  • особливості перевезення тварин,а також багато іншої корисної інформації в залежності від вашої потреби.

 

Основна риса наших операторів - стриманість. Проте, інколи, вони стикаються із веселими ситуаціями та смішними питаннями. До вашої уваги, декілька з них:

 

- Підкажіть, які маршрутки їдуть до супермаркету Ашан?

- А можна ви мені оформите квиток, а я оплачу коли вже приїду на місце?

- У вас є номер в перукарню? А квіти ви продаєте?

- Можна я доплачу водієві, а він заїде за мною прямо під офіс?

- А водій хіба не зайде за мною на автовокзал ( в зал очікування) і не допоможе з валізами?

- Як я можу знайти свого родича, який не виходить на зв’язок? Квиток купив, здається, але я не знаю звідки і куди.

- Можна позичити гроші у водія, щоб показати на кордоні? (здивування, коли оператор відповідає, що ні)

- Дівчино, скажіть водієві, що я сильно хочу в туалет.

 

І це лише маленька частина щоденних звернень, які, як ви бачите, можуть бути досить цікавими. :)

 

Кожен випадок вимагає особливого підходу та свіжих думок. Служба підтримки INFOBUS гарантує це для своїх клієнтів.

 

Інструменти для забезпечення оперативної підтримки:

 

 

Заходьте до нас, телефонуйте нам, пишіть нам.

INFOBUS любить своїх клієнтів!

 

Цього року компанію INFOBUS було номіновано на участь у національному відборі від Української народної премії на звання Кращий сервіс пошуку квитків. Для вашої зручності ми склали покрокову інструкцію про те, як здійснити голосування. Ознайомитися з нею ви можете за  посиланням.

На знак своєї вдячності за ваш голос, ми пропонуємо взяти участь у розіграші 800 бонусів, що будуть нараховані на бонусну карту та, які ви зможете використати на часткову оплату поїздки. Зробіть скріншот, який підтвердить факт голосування за компанію INFOBUS. Відправте його на адресу pr@infobus.eu, вказавши ваше ім’я та прізвище та слідкуйте за розіграшами на нашій офіційній сторінці у  фейсбук.

Кожного вівторка троє щасливчиків отримуватимуть від компанії 800 бонусів на оплату квитків для подорожі своєї мрії.

 

Важливо! Голосування розпочалося 01.06.2019. Закінчується 30.09.2019.

 

INFOBUS - обери найкраще!

 

 

Теги: NFOBUS, служба підтримки, Українська народна премія, квитки онлайн, електронні квитки, квитки на автобус, квитки жд, авіаквитки
Переглядів: 1194

Написати коментар


Вчора поверталася з Праги додому до Івано Франківська. Починаю з того, що автобус запізнився на пів години, персонал бажає кращого,водій палив в салоні автобуса і весь дим йшов в салон,напротязі всього шляху,серед ночі включив музику незважаючи,що була ніч і пасажири спали. Якщо він таким чим не хотів заснути за кермом, то для таких осіб винайшли навушники. Але це ще не все. Довезли до Дрогобича і без попередження в четвертій годині годині ночі пересадили нас у інше холодне корито, яке ледве доплелося до Франківська. Прошу вжити заходів інакше я звернуся вже в іншу інстанцію. Про ваші негативні послуги розказала всі і вся.

відповісти

Доброго дня, Галина. Нам дуже прикро, що з Вами сталася така ситуація. Компанія INFOBUS є онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків. Наша система має багато перевізників і ми докладаємо усіх зусиль для того, щоб наші партнери надавали клієнтам лише високоякісні послуги. Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка для того, щоб ми могли розібратися з даною ситуацією та перенаправити звернення перевізнику безпосередньо. З повагою, компанія INFOBUS!

відповісти



INFOBUS служба підтримки квитки квитки на автобус квитки на літак квитки на поїзд Польща авіаквитки квитки онлайн електронні квитки квитки жд історії мандрівників квитки. для громадян України коронавірус карта Європи карта України відкриті рейси відновлені рейси літо відпустка Open tickets квиток з відкритою датою евакуаційні рейси рейси по репатріації Україна громадянам України Чехія Прага коронавірус авиабилеты билеты онлайн электронные билеты билеты на автобус билеты жд Коронавірус квитки онлайн 8 березня статуї з усього світу Будапешт Угорщина Краків Брюссель Бельгія Копенгаген Данія Братислава Словаччина Клайпеда Литва П'ємонт Італія Венеція розіграш 2 000 000 квитків захист навколишнього середовища Українська народна премія оплата ПриватБанк EasyPay Liqpay WayForPay PayU PayPal День Незалежності України NFOBUS перевізник форс-мажор 1999 початок історія Шпаргалка для туристів Маріуполь Барселона Рим Афіни Одеса Ріга Українська народна премія розіграш 100 евро 100 € FLIXBUS Львів Львов Краков скидки Октоберфест Германия акція Львів - Краків Львів - Катовіце - Львів INFOBUS дарує ЗНИЖКИ Акційна пропозиція День незалежності України Акція автобус+потяг комбінований рейс Квитки Львів Краків Катовіце Вигідна пропозиція Катовіце

Ми ВКонтакте

Ми на Facebook


Пошук маршруту. Будь ласка зачекайте.

Ми використовуємо cookies-файли на цьому сайті, щоб забеспечити, його максимальну функціональність, аналізовати ступінь відвідуваності( трафік) і, при необхідності, налаштовати контент i рекламу під конкретного користувача. Ми обробляємо всю інформацію, отриману з cookies-файлів відповідно до Постанови про захист персональних даних. Додаткова iнформацiя