2022-08-10
1257
2

Топ помилок мандрівників. Справжні історії від користувачів INFOBUS

Якщо ви думаєте, що ми гуру в туризмі, то ви праві. Але так було не завжди. Безліч факапів в подорожах переживає кожен затятий мандрівник. А тим паче, такі фанатики як ми! Сьогодні розповімо вам реальні історії наших клієнтів, які, маємо надію, допоможуть вам уникнути таких фейлів у вашому житті.

Розбираємо найчастіші помилки користувачів. Поїхали:

Проблема 1 – «А я забула!».

1. Ця проблема стосується не лише водіїв, у яких око починає сіпатись від постійних зупинок в дорозі, бо десь чогось комусь не вистачає та інших подорожуючих, яким завжди ніколи і «а чому так довго стоїмо?». Затримки рейсів, дратування, біганина і метушня – це те, що може просто зруйнувати всю подорож. Запам’ятайте: ЗАВЖДИ перевіряйте свої валізи чи є все необхідне! Складіть список всього необхідного в дорогу, і окремо – що взяти з собою в салон. Слідуйте цьому списку і не робіть нікому нерви.

Проблема 2 – «Я неправильно написала прізвище. Все пропало?».

2. Всі ми люди, і всі ми тупимо. І ви навіть не уявляєте, як часто помиляємось при купівлі квитка. Але це не кінець світу! Зрозуміли, що помилились – бігом телефонуйте в цілодобову службу підтримки INFOBUS, в колл-центр, напишіть листа на електронну пошту або месдж в онлайн-чаті на сайті. На деяких автобусних рейсах допускається до трьох помилок в даних пасажира, десь – послуга зміни даних буде платною. Залізничні та авіаквитки рекомендують повернути і придбати новий (деякі квитки Укрзалізниці можна повернути тільки в касах залізничного вокзалів України). Але головне – все виправити цілком реально, головне щось робити.

І важлива поправка, про яку найчастіше забувають: при поїздці в країни Європи вказуйте прізвище та ім'я згідно з закордонним паспортом, і саме тої людини, яка скористається квитками, бо квитки іменні.

Проблема 3 – «Мамо, де я?».

3. Велике прохання, завжди уважно читайте, куди саме прибуде автобус для посадки. Розрахуйте час та маршрут, аби дістатись до цього місця вчасно і не бігати в паніці по місту (в кращому випадку). Вся інформація вказується в квитку.

Проблема 4 – «А де багаж?».

4. Забути чи сплутати багаж при виході з автобуса – це теж звичайне діло. Не панікуйте і не піднімайте на вуха місцеву поліцію. Сконтактуйте з перевізником, поясніть ситуацію, і вихід обов’язково знайдеться. Ну а про те, що порпатись в чужому багажі невиховано і не варто, мабуть, і казати не потрібно, правда ж?

Проблема 5 – «Сам впораюсь!».

5. Так, так. Досвід, знання, інтуїція… це все дуже важливо і потрібно. Але в чужих країнах більшість все одно опиняються, як заблукалі кошенята. Не варто соромитись і нехтувати допомогою інформаційних бюро на вокзалах. Все таки, місцеві спеціалісти краще знають що, куди і навіщо. Економте свої кошти та нерви – просити допомогу, пораду чи інформацію не так страшно.

Проблема 6 – «Відгук? Ай, кому це треба.».

6. Це наша болюча тема. Кожного разу, коли ви забуваєте залишати відгук про поїздку на сайті, десь сумує один перевізник і ціла команда INFOBUS. І для нас, і для майбутніх пасажирів ваш досвід поїздки та враження (як позитивні так і негативні) просто критично необхідні для переконання «за» чи «проти».

Проблема 7 – «Хочу повернути квиток. Віддайте мені гроші.».

7. Не робимо зайвих дій, просто переходьте за цим посиланням https://infobus.eu/ua/faq і все чітко по інструкції.

Ну що, почуваєтесь легше після цієї статті? Вже не так страшно купувати квиток і вирушати в дорогу? Як бачите, помилки та проблеми у всіх однакові. І ми радо допомагаємо кожному і ділом, і порадою.

Більше новин – в соц. мережах! Підписуйтесь на нас в Facebook, Instagram і Telegram так ви точно нічого не пропустите.

Бажаємо виключно приємних та безпечних подорожей!