Купувала квитки до Львова. Відправлення автобуса о 20:50.
В 19:15 хотіла викликати таксі щоб їхати на вокзал і побачила смс у вайбері про відміну рейсу. СМС надіслали о 18:34 за дві години до відправлення. Мене обурило , що навіть не подзвонили і ніяк не проконтролювали що я оповіщена про відміну рейсу. А якби в мене не було інтернету, або закінчились кошти, чи не було інтернет зв’язку. Я одразу почала дзвонити на номер телефону з якого було відправлено смс, але ніхто не відповів. Потім дзвонила напряму до перевізника і на гарячу лінію Інфобас, але також не відповіли. Мені довелося їхати на вокзал і купувати квитки на вокзалі на інший рейс.
Сказати що я незадоволена, це взагалі нічого не сказати.
1. Автобус був вчасно (з мого досвіду це рідкість)
2. Водії дуже ввічливі і уважні. На кожній зупинці цікавилися чи комфортна температура в салоні і спокійно відповідали абсолютно на всі додаткові питання. Після кожної зупинки, перевіряли чи всі пасажири на місці. Давали достатньо часу, щоб попити кави, сходити до вбиральні
3. Автобус чистий, в хорошому стані
4. Доїхали спокійно.
Велике вам дякую!
Велике СПАСИБІ за високу оцінку і раді, що Вам все сподобалось )
Не знав вас раніше, як перевізника, Рекомендую. Дякую за комфорт та швидкість.
Не пропусти акції, знижки та спеціальні пропозиції, INFOBUS. Підпишись на розсилку та подорожуй з нами дешевше!
Доброго вечора. За останні два місяці в нас не було взагалі відмін. Єдине, що могло бути - то затримка зі зв'язком, що довго стояли на заправці, так як були проблеми по всій Україні з топливом.
Вибачте, але це була не затримка, а відміна рейсу. Це велика різниця. Гроші за квиток мені повернули. Якби була просто затримка, то ви не пропонували б мені повернути кошти. І натомість щоб вибачитись, ви ще намагаєтеся виправдатися. Повідомлення про відміну рейсу мені надіслали з номера +380664021352
Текс повідомлення
"Добрый день. Покупали на сегодня билеты Кропивницкий - Львов ,к сожалению рейс отмене ,вам нужно обратиться за 100% возвратом в ту компанию где вы приобретали билет."