Супер незадоволена. Рівень непрофесіоналізму компанії і непідготовка обидвох водіїв вразила і мене і всіх пасажирів автобуса. Водії навіть на знали маршруту поїздки і номерів трас, якими ми мали їхати по Болгарії. Користувались всю дорогу Ґуґл мепс і я приїхала в Бурґас з 8 годинним запізненням, пропустивши пересадку на Софію.
1.Жахливий стан автобусу, ми на ньому їхали у Болгарію 29.08.2023 - не працював номально кондиціонер, водії робили що могли, але з отворів лилась вода на пасажирів, ми доїхали та написали на сайт жалобу.
2.Коли побачили 12.08.2023 , що ми саме на цьому автобусі їдемо тепер з Болгарії - ми сподівались що все вже полагодили, як же ми помилялись - кондиціонер не працював взагалі!!! та навіть не працювали вентилятори. Ми збирали пасажирів з Бургасу, Сонячного берегу, Св.Власу - їздили 2 години по жарі - у салоні сауна +36, людям було погано, АЛЕ компанія та менеджери відмовились викликати екстренну технічну допомогу у Болгарії, мол так доїдете - автобус же їде.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватись компанією ІНФОБУС взагалі нікому!!!, тому що вони не примають відповідальності за технічний стан автобусів, кажуть - це провина перевізника, тобто у якому стані автобус - це рулетка, а поїздка - це квест.
До водіїв претензії також є - тому що вони через добу шось там подкрутили - та хоч вентилятор запрацював вже на теріторії України, хоча могли це зробити раніше.
Претензія до організації ІНФОБУСом поїздки - збирати пасажирів по жарі та незрозуміло де - це супер непрофессійна організація, тому що ті, які виїхали з Бургасу сиділи у жарі +36 протягом 2,5 годин, пасажири не могли сказати де їх забирати , тому автобус кружляв вулочками і ми виїхали із запізненням на 2,5 години. У Київ прибули із запізненням на 3 години.
Квітки були придбани заздалегіть з разрахунком, що автобус повинен прибути до аеропорта за 6 годин до часу реєстрації на літак, але й цього не вистачило щоб встигнути вчасно приїхати. Коли автобус прибув літак був вже в повітрі більш ніж годину. Причина для цього зрозуміла - велика кількість автобусів на кордоні, але якщо перевізник, це знає, то кожна хвилина повинна разраховуватися вірно. Замість того, робилося дуже багато зупинок та великих перекурів, тому на кордоні автобус був 12 в черзі. Також перевізник вирішив, що краще почекати дві години на кордоні та зробити щеплення собачці аніж 9 людей вчасно встигнут на літак.
XBus27.02.2023
Дякуємо за Ваш відгук. Стосовно щеплення собаки, то ми чекаємо не по своїй волі, а як скаже прикордонна служба. Нам дуже шкода, що ця поїздка залишила неприємне враження.
Дмитро27.02.2023
Дякую, що вам нецікавий мій коментар, це зрозуміло від того як ви відповідаєте. Це дуже показово ілюструє що ви погана компанія. Ви могли би перевірити усі документи на собачцю до посадки в автобус. Ви могли би розібратися й знайти, що робити в таких випадках з курцями, або на них також можете вплинути тількі прикордонна служба? Замість цього ви пишите коментарі які явно показують що ви нічого змінювати не будете. Й це дуже важливо! Кожна людина перечитав цей коментар зрозуміє, що треба бути обережним до придбання ваших послуг.
Автобус спізнився на півтори години до Львова при (-10) градусах морозу чекати було Важко ( будівлі автостанції немає. Після перетину кордону з Польшою (можливо в наслідок перевірки прикордонниками автобусу) стало неймовірно дути холодним повітрям з вентиляційного люку. На всі наші звернення до водіїв усунути проблему, водії не звертали увагу. Так і їхали, дітей накривали всім чим можна, я їхала в шапці , в рукавицях, ноги промерзли дуже. Хоча тим пасажирам що сиділи біля вікна, грів обігрівач автобуса, і дискомфорту вони не відчували. Страждали пасажири що опинились під вентиляційним люком ближче до проходу. Обурює, що водії навіть не звертали уваги на наші прохання , можливо перевірити причину, чи взагалі щось зробити. Повна зневага.(((
XBus24.12.2022
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що ця ситуація залишила неприємне враження, ми її вже усунули. Водії пропонували Вам пересісти, але ви відмовились. Автобус запізнився через ожеледицю на дорозі. Ще раз просимо вибачення за незручності!
Ехала со Львова в аэропорт Катовицы. Довольна организацией, перемещением через границу, вежливостью и профессионализмом водителей. Спасибо вашему сервису транспортировки!
XBus22.11.2022
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашої компанії і ділитесь своїми враженнями!
Рекомендую. У нас был риск опоздать на автобус из-за самолета . Диспетчер был постоянно на связи , это подкупает . Автобус чистый, персонал культурный и обходительный.
XBus07.11.2022
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашої компанії і ділитесь своїми враженнями!
Jangan lewatkan promosi, diskon dan penawaran menarik lainnya dari INFOBUS. Daftar untuk mendapatkan buletin dan bepergian bersama kami dengan lebih murah!
Situs web kami menggunakan cookie
Kami menggunakan cookie di situs ini untuk memastikan efisiensi maksimum, menganalisis lalu lintas, dan menyesuaikan konten dan iklan untuk pengguna tertentu. Kami memproses semua informasi tersebut sesuai dengan Pernyataan Privasi. Informasi Detail
XBus › Київ - Балчик
Чудово, особенно ексурсовод Діма, он и водитель, вежлив, помогал носить вещи В автобусе чисто
XBus › Львів - Бурґас
Супер незадоволена. Рівень непрофесіоналізму компанії і непідготовка обидвох водіїв вразила і мене і всіх пасажирів автобуса. Водії навіть на знали маршруту поїздки і номерів трас, якими ми мали їхати по Болгарії. Користувались всю дорогу Ґуґл мепс і я приїхала в Бурґас з 8 годинним запізненням, пропустивши пересадку на Софію.
XBus › Бургас - Киев
Рейс 12.08.2023г, автобус Сканія 3992 - оцінка рейсу - погано!!!
1.Жахливий стан автобусу, ми на ньому їхали у Болгарію 29.08.2023 - не працював номально кондиціонер, водії робили що могли, але з отворів лилась вода на пасажирів, ми доїхали та написали на сайт жалобу.
2.Коли побачили 12.08.2023 , що ми саме на цьому автобусі їдемо тепер з Болгарії - ми сподівались що все вже полагодили, як же ми помилялись - кондиціонер не працював взагалі!!! та навіть не працювали вентилятори. Ми збирали пасажирів з Бургасу, Сонячного берегу, Св.Власу - їздили 2 години по жарі - у салоні сауна +36, людям було погано, АЛЕ компанія та менеджери відмовились викликати екстренну технічну допомогу у Болгарії, мол так доїдете - автобус же їде.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватись компанією ІНФОБУС взагалі нікому!!!, тому що вони не примають відповідальності за технічний стан автобусів, кажуть - це провина перевізника, тобто у якому стані автобус - це рулетка, а поїздка - це квест.
До водіїв претензії також є - тому що вони через добу шось там подкрутили - та хоч вентилятор запрацював вже на теріторії України, хоча могли це зробити раніше.
Претензія до організації ІНФОБУСом поїздки - збирати пасажирів по жарі та незрозуміло де - це супер непрофессійна організація, тому що ті, які виїхали з Бургасу сиділи у жарі +36 протягом 2,5 годин, пасажири не могли сказати де їх забирати , тому автобус кружляв вулочками і ми виїхали із запізненням на 2,5 години. У Київ прибули із запізненням на 3 години.
XBus › Київ - Бурґас
Їхали Київ-Бургас, були відсутні туалети, у автобусі на сідіннях відсутні сітки для речей, протікає кондиціонер та волога капає на голови людей.
Водії робили все, що могли, зупинялись на наші прохання, були ввічливі та допомогали всім.
Але очевидно, що компанія-перевізник не дуже турбується про комфортність таких поїздок для туристів.
XBus › Львів - Краків аeропорт
Квітки були придбани заздалегіть з разрахунком, що автобус повинен прибути до аеропорта за 6 годин до часу реєстрації на літак, але й цього не вистачило щоб встигнути вчасно приїхати. Коли автобус прибув літак був вже в повітрі більш ніж годину. Причина для цього зрозуміла - велика кількість автобусів на кордоні, але якщо перевізник, це знає, то кожна хвилина повинна разраховуватися вірно. Замість того, робилося дуже багато зупинок та великих перекурів, тому на кордоні автобус був 12 в черзі. Також перевізник вирішив, що краще почекати дві години на кордоні та зробити щеплення собачці аніж 9 людей вчасно встигнут на літак.
Дякуємо за Ваш відгук. Стосовно щеплення собаки, то ми чекаємо не по своїй волі, а як скаже прикордонна служба. Нам дуже шкода, що ця поїздка залишила неприємне враження.
Дякую, що вам нецікавий мій коментар, це зрозуміло від того як ви відповідаєте. Це дуже показово ілюструє що ви погана компанія. Ви могли би перевірити усі документи на собачцю до посадки в автобус. Ви могли би розібратися й знайти, що робити в таких випадках з курцями, або на них також можете вплинути тількі прикордонна служба? Замість цього ви пишите коментарі які явно показують що ви нічого змінювати не будете. Й це дуже важливо! Кожна людина перечитав цей коментар зрозуміє, що треба бути обережним до придбання ваших послуг.
XBus › Киев - Вроцлав
Їхала Київ-Вроцлав. Автобус не дуже комфортний, але було тепло. Доїхали майже за розкладом.
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашої компанії і ділитесь своїми враженнями!
XBus › Львів - Краків
Автобус спізнився на півтори години до Львова при (-10) градусах морозу чекати було Важко ( будівлі автостанції немає. Після перетину кордону з Польшою (можливо в наслідок перевірки прикордонниками автобусу) стало неймовірно дути холодним повітрям з вентиляційного люку. На всі наші звернення до водіїв усунути проблему, водії не звертали увагу. Так і їхали, дітей накривали всім чим можна, я їхала в шапці , в рукавицях, ноги промерзли дуже. Хоча тим пасажирам що сиділи біля вікна, грів обігрівач автобуса, і дискомфорту вони не відчували. Страждали пасажири що опинились під вентиляційним люком ближче до проходу. Обурює, що водії навіть не звертали уваги на наші прохання , можливо перевірити причину, чи взагалі щось зробити. Повна зневага.(((
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що ця ситуація залишила неприємне враження, ми її вже усунули. Водії пропонували Вам пересісти, але ви відмовились. Автобус запізнився через ожеледицю на дорозі. Ще раз просимо вибачення за незручності!
XBus › Ряшів - Львів
Все було бездоганно!
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашої компанії і ділитесь своїми враженнями!
XBus › Львов - Катовице аэропорт
Ехала со Львова в аэропорт Катовицы. Довольна организацией, перемещением через границу, вежливостью и профессионализмом водителей. Спасибо вашему сервису транспортировки!
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашої компанії і ділитесь своїми враженнями!
XBus › Ряшів аeропорт - Львів
Рекомендую. У нас был риск опоздать на автобус из-за самолета . Диспетчер был постоянно на связи , это подкупает . Автобус чистый, персонал культурный и обходительный.
Дякуємо, що користуєтесь послугами нашої компанії і ділитесь своїми враженнями!