Поїздка так і не відбулась , чоловік чекам 2 години, в результаті добирався машиною, запізнився на потяг і прийшлося купувати ще один квиток, суму не повернули, а повідомили, що рейс відбувся згідно графіку, жахливий сервіс.
Рахую, що перевізник користується тим, що це єдиний транспорт , яким можна дібратися Харкова
Водій завжди ввічливий. У транспортному засобі чисто, тепло.
Ärge jätke vahele kampaaniaid, soodustusi ja muid huvitavaid INFOBUSi pakkumisi. Liitu uudiskirjaga ja reisi meiega odavamalt!
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такими незручностями. Ми бачимо, що ви зверталися до нас із приводу повернення коштів. Зі свого боку наші оператори зв’язалися з перевізником для уточнення інформації, і перевізник повідомив, що рейс відбувся згідно з графіком. На підставі цієї інформації, на жаль, у поверненні коштів було відмовлено.
Хочемо звернути вашу увагу на інформацію, яка вказана у квитку:
"Якщо ви сумніваєтесь, чи не впевнені, що знаходитеся на правильному місці відправлення транспортного засобу, не можете знайти вашого перевізника, який вказаний у квитку, наполегливо рекомендуємо, максимально за 15 хв. до вказаного часу відправлення зв’язатися за контактними номерами, вказаними у квитку. У разі, якщо ви не додзвонилися за вказаними телефонами, негайно зверніться в Help Line Недотримання даних вказівок розцінюється як запізнення пасажира на посадку."
На жаль, до нас ви звернулися вже після відправлення автобуса. Для уникнення подібних ситуацій у майбутньому рекомендуємо звертатися за вказаними контактами завчасно, щоб ми могли оперативно допомогти знайти транспорт. З повагою, INFOBUS!