15 березня .Львів -Бидгощ
Незадоволена обслуговуванням
Їхала з перевізником Infobus і залишилася розчарованою сервісом. Водій не допоміг з багажем – ні при посадці, ні при висадці. Коли я самостійно намагалася завантажити чемодан, він просто стояв і дивився. При прибутті ситуація повторилася: мій багаж опинився в самому кінці, заставлений іншими речами, і тільки тоді один із водіїв вирішив допомогти. Однак він дозволив собі звертатися на «ти», що виглядало непрофесійно.
Очікувала більш ввічливого ставлення та допомоги з багажем, але, на жаль, сервіс не відповідає належному рівню.
Водії не ввічливі. З валізами не допомагають, хамлять.
Інтернет включили, коли вже всі спали.
Місця не комфортні.
Зупинки завчасно не оголошують.
Ехали со Львова до Праги. Поездка впринципе прошла нормально, если бы не сломался автобус, прямо на светофоре, хорошо что это случилось уже в Праге, пришлось ждать, неизвестно чего, 3 часа. И ещё час пока разблокировали багажное отделение, которое начали пытаться разблокировать после того как начали ругаться с ними. Люди без туалета, без воды просидели в автобусе 4 часа. Водителя не знали что делать. Запасного ключа не было. Автобус выехал раньше своего времени, спасибо что позвонили и предупредили о времени.
Туалет, кофе, чай на технических остановках
Автобус старий, водії квитки перевіряли вже майже перед кордоном, в салоні незрозуміло де сісти новим пасажирам, що щойно зайшли в автобус. Суєта,хаос.
Поїздка була 19.11.2024. Автобус комфортний, персонал ввічливий. Доїхали швидко, швидше ніж було вказано в квитках. На мої питання водії відповідали ввічливо та допомагали. Туалет не працював, але зупинок було достатньо. Їхала з дитиною, 6 років, проблем з туалетом не було.
Поїздка була 28.10.24.Все було дуже добре,автобус комфортний,водії ввічливі,єдине що могло бути ще,це туалет,водії зупинялися на потреби,але з малими дітьми трошки проблематично.
Туалет не працює. Інтернет тільки в Чехії.
Автобус відповідав на свою ціну, було доволі комфортно їхати, кордон минули досить швидко, а також приїхали швидше за вказаний час. Вцілому не погано
All' Oki
Ne manquez pas les promotions spéciales, les réductions et autres offres intéressantes d'INFOBUS. Inscrivez-vous à notre bulletin d'information et voyagez moins cher avec nous !
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися вашим досвідом. Дозвольте пояснити: INFOBUS є сервісом з продажу квитків, який пропонує рейси різних перевізників. Ви придбали квиток на рейс перевізника West-Travel s.r.o.
Ми розуміємо, що сервіс має бути якісним, а водії – ввічливими та готовими допомогти пасажирам. Ваш відгук вже автоматично надіслано перевізнику, і ми додатково звернемо їхню увагу на цю ситуацію, що допоможе перевізнику покращити рівень обслуговування.
Бажаємо вам лише комфортних та приємних поїздок🚌
З повагою, INFOBUS!