800011 ФОП БОРИСОВ Харківська_обл.,Харківський_р-н,м.Південне,вул.8_березня 073_414_18_17

Не рекомендую. Огорчена услугой.

Перевозчик некорректно указал название остановки и время. Ехали по маршруту

Киев г.Киев метро Харьковское (парковка Макдональдс)- Харьков.

В билете четко в графе Конец поездки - Харьков Центральный рынок. Время прибытия 23.00

В реальной жизни нас подвезли на терминал на Холодной горе. Что на 2 станции метро раньше станции Центральный рынок. Расстояние примерно 5 км.

то есть нас не довезли, на вопрос почему? грубо ответили - вам должны были предупредить на вокзале, где вы покупали билеты. Но я покупала билеты через интернет. и так такой пометки нету.

Это раз.

Нас привезли в 12 ночи, то есть на час позже. Метро уже закрыто.

Я одна девушка оказалась на станции, где не планировала, где меня не встречают. понимаю, что это район опасен.маршруток нет. Было страшно.

А представьте себе, если бы таким образом приехал человек не знающий Харькова, его высаживают не там где обещали, не объясняют что делать.

Во время поездки - некоторые пассажиры задержались возле киосков, на замечание пассажиров в маршрутке и на просьбу позвать тех пассажиров, чтоб мы ехали дальше, водитель не отреагировал. Сказал - вам надо вы и идите возвращайте их.

Я не требую компенсации за моральный ущерб, я хочу чтоб вы просто не обманывали людей и честно писали пункт прибытия и время. Потому что человек должен планировать свой маршрут дальше

Враження від поїздки вкрай негативні.

По-перше: неналагоджена комунікація між перевізником і Infobus. У мене в електронному квитку №1688405 вказано дату і час відправки: 15.10.18 о 19:00 год. Я заздалегідь, орієнтовно о 15.00 год. 15.10.18 зателефонував на номер +38 032 232 03 00 (контакт на вашому сайті), щоб переконатися, чи немає ніяких змін у розкладі. Мені мила дівчина-оператор підтвердила, що дійсно мій квиток рахується по базі, змін ніяких, тобто, відправка з залізничного вокзалу м.Львів 15.10.18 о 19:00 год. Я спокійно планую свій час до 19.00 год, але о 17:49 год. мені дзвонять з телефона +380931565656 з претензією про те, де я є, і що автобус мене чекає, і коли я зможу бути на вокзалі, і що мене мали повідомити про те, що автобус відправляється швидше, аніж о 19:00 год. Я був в шоці від сказаного, добре, що був в 15 хвилинах пішої ходьби від вокзалу. Я терміново висуваюся в бік вокзалу. На вокзалі в мене другий шок, бо не можу знайти автобуса, пішов на платну стоянку, дзвоню на той же номер телефону +380931565656, з якого мені телефонували, ніхто не бере трубки, а стоїть автовідповідач. Я дзвоню на номер телефону Infobus +380442288022 (з вашого сайту), дівчина-оператор також підтверджує, що в неї обліковується відправка о 19:00 год. без жодних змін, і що напевно мені дзвонили від автоперевізника. Тоді я прошу оперативно зв'язатися з перевізником і вирішити питання моєї поїздки (так як моя розмова записувалася, можете прослухати аудіозапис моєї розмови). Дівчина просить почекати на лінії і 5 хвилин зв'язується з перевізником, а я "ЩАСЛИВИЙ" слухаю мелодію, бігаючи по вокзалу і шукаючи автобус на Харків. Через 5 хв. мені оператор повідомляє, що не може додзвонитися до перевізника, і щоб я пробував в касах автовокзалу дізнатися інформацію про місце відправки автобуса на Харків.

Я біжу до кас автовокзалу і тут мені відзвонюються з телефону +380931565656 і питають, де я є, і чи на вокзалі. Я кажу, що вже 15 хвилин на вокзалі, і що не можу знайти свій автобус.

Тоді мені повідомляють, де стоїть автобус. Я коли побачив, що це не автобус, а звичайний мікроавтобус "Opel Vivaro" я пережив третій шок, де на передньому сидінні зі ще одним пасажиром, який вийшов в Полтаві, я їхав 1050 км, або 12 годин.

Навіщо тоді вказувати в квитку місця, якщо по факту ніяких місць немає???????????!!!!!!!!!

У мене досі задниця болить від цієї поїздки!!!!!!!!!!!!!!

Плюси поїздки:

1) Завдяки Infobus я дізнався, що можна доїхати автобусом до Харкова швидко. За відсутності залізничних квитків, це чудова можливість.

2) Мене дочекалися і я таки виїхав.

3) Водій професійно вів автобус.

4) Швидка доставка. Орієнтовно о 07.15 год. 16.10.18 ми були біля станції метро "Холодна Гора" м.Харків.

Правда, за сервісні послуги Infobus я заплатив 166,96 грн. Бо від інших пасажирів я довідався, що вони платили напряму перевізнику 750, грн. зі Львова до Харкова, а я - 916,96 грн.

У мене було серйозна робота в м.Харкові на 16.10.18, однак в результаті виснажливої поїздки, я приїхав ніякий, і змушений був збирати всі свої сили, щоб гарно виглядати перед чужими людьми, яких бачу вперше.

Вполне приемлемо. На 4. Не очень удобные сиденья.

Рейс отменили. Деньги за билет не вернули.

Готовлю заявление в Прокуратуру на ФЛП Борисова и Инфобус. Таких перевозчиков нужно лишать лицензий.

Thankyou for your beautiful service. I had a wonderful experience.

"-"оценка"------"сплошные минуса,я в Днепропетровск вообще не доехал!! а деньги за обратный билет вообще не вернули!!!!!!!!!!!! ГАВНОПЕРЕВОЗЩИК и сайт ИНФОБАС!! Не ездите Этим перевозщиком НИКОГДА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!