97 під.Яцишин М.М. ..

В розкладі зазначено, що автобус відправляється з Луцька о 5:20 та прибуває до Львова о 9:00. Насправді прибуває він до львова не раніше 9:30. Пасажири, яки їздять постійно- знають про це. Якщо їхати вперше - попадаєш у велику халепу. Бо приїхати у запланований час неможливо. Необхідно вказувати реальний час прибуття з врахуванням трафіку великого міста.

Старий автобус. Волій постійно брав стоячих пасажирів, при тому що рейс не близький. Їхати було дуже не комфортно.

..

Дуже багато людей, в автобусі жарко, доїхали вчасно

Не комфортний автобус, все болить нажаль після поїздки (

це просто жах

Водій професіонал своєї справи. І безпечно, не хвилювалися, і за зупинку нам завчасно допоміг розібратися, бо вже ніч була. Всі 10 з 10!!! Ми їхали з Луцька до Поляниці, дорога довга, але все супер!!! Місця купували завчасно, тому проблем ніяких. Рекомендую однозначно!!!

При замовленні на сайті було 49 місць, з яких я обрала місце посередині транспортного засобу (28), коли прийшла на автовокзал автобус був облаштований лише 29 місцями.

Водій не розібрався, я написала Михайлу Яцишину у вайбер з проханням написати його бачення ситуації, а відповіді не почула.

Я пережила стрес у цьому автобусі. Коли я попросила підійти водія до мене щодо питання з квитками, жінки почали грубо матюкатись і наїжджати, а водій був на їхній стороні, відмазавшись тим, що "у нього графік". Тобто обʼєктивності не було. Водій не слідкував аби було правильне розподілення пасажирів, згідно з тими місцями, за які вони заплатили гроші. таких моментів було вдосталь, аби зрозуміти, що людей тут найобують.

Я старатимусь не їхати цим перевізником (імʼя мені так і не сказав ніхто, навіть сам Яцишин М., хоча його я теж просила про це)

Нижче скопіюю повідомлення, що я надіслала Михайлу Яцишину, оскільки ділитися скрінами переписки ( хоч відповіді з його боку немає) некоректно.

"Добрий день.

Я забронювала квиток через InfoBus в Яремче на суботу, 18 травня, 13:40.

Хотіла я сидіти посередині , тому спеціально обрала місце номер 28( їх всього було 49). Фото прикріплю, єдине що дата відправлення буде завтряшня, оскільки сьогодні вже відʼїхав автобус і я не робила скріншоти коли бронювала квитки, бо не уявляла, що така ситуація може статися із надійною перевіреною(як я вважала на момент бронювання квитка), яка вже так багато років займається цим, оформленою офіційно компанією.

Я прийшла на автовокзал (о 13:16. Я зробила це тому що в квитку було зазначено приходити за півгодини до відправлення автобуса, тобто задалегідь), я здивувалась що автобус такий маленький - місць було 49. Я сказала водієві, що у мене 28 місце, він спитав чому я взяла так далеко, аж в самому кінці, я сказала, що я бронювала посередині. Після цього я пішла на касу, роздрукувала квиток і сіла посередині. Якби я хотіла їхати в кінці автобуса - я б бронювала в кінці, тобто 49 місце.

Водій не розібрався одразу, хоча я просила його про це. Пізніше, на 1 нашій зупинці від Луцька, підсіли нові люди, і дама, яка сиділа навпроти мене зажадала сісти біля мене, на 12 місце( я сиділа біля вікна). У мене питання: Чому водій не слідкує за тим, аби було правильне розподілення пасажирів, згідно з тими місцями, які вони обрали і заплатили свої гроші?

Жінка зажадала сісти на 12 місце, я сказала, що зачекаємо водія оскільки сталася плутанина з квитками, вона грубо напосідала, намагалась вивести мене на негативні емоції, підключилась інша жінка, що сиділа позаду зі старою матірʼю, і теж почала грубо давити. Я попросила молодого хлопця покликати водія, водій став підійшов і відмовився допомогти пасажиру. Тобто ніхто не хотів розібратися де правда, навіть водій.

До кого мені звернутись аби отримати компенсацію за обман і за те, що водій не захотів бути обʼєктивним, розібратися в ситуації, сказавши що в нього графік ( хоча коли я до того спитала о котрій ми прибудемо, він сказав о 21:30 а може й пізніше. Це теж мене здивувало, оскільки при бронюванні квитка було сказано що прибуття о 21:00. Який графік тоді? Такий, який вирішить сам водій? Бо йому потрібен час викурити сигарету і випити каву?). Чому те, що сталася плутанина з квитками його не хвилює і сказав сідати на місце, яке вказане в квитку, хоча і воно було вже зайняте. Тобто я зараз їду на місці, яке я не бронювала і яке мене не влаштовує.

Про агресивну, неадекватну поведінку деяких пасажирок я не буду розповідати детально, але зазначу, що в такому випадку водій має заспокоїти тих, хто не вміє ввічливо розмовляти, чіпає мої ж речі без мого дозволу і використовує дуже грубі слова. Це порушення моїх прав.

Я прошу також сказати повне імʼя перевізника, аби, якщо я колись користуватимусь вашою компанією, я не сідала знову до цього чоловіка.

Я за справедливе, людяне відношення, і мені неприємно, що я не побачила його тут.

Буду вдячна за вашу відповідь, дякую.

Очікую почути ваше бачення ситуації і також хочу обʼєктивності і чесності."

Це я до того, що ви повинні відстоювати свої права та свою гідність. Не для того я пишу аби насолити тим людям. Вони самі собі насолили.

Я висвітлюю цю ситуацію і кажу, аби ви були обізнані у своїх правах та могли допомогти собі у таких ситуаціях.

Вірте в себе, люди

Це сама жахлива компанія по перевезенню яку я зустрічав. Автобус дальнього рейсу, корито, водія взагалі не можна допускати до перевезення людей.