Ați întârziat la autobuz - ce trebuie să faceți?

Există diferite situații de forță majoră. Întârzierea la autobuz nu este un capăt de lume, mai ales cu INFOBUS. Sfat universal: ajungeți la locul de îmbarcare cu cel puțin 30 de minute înainte de plecare. 
 

Situația №1 - ați pierdut autobuzul din motive personale și nu știți ce să faceți în continuare. Contactați serviciul nostru de asistență sau direct șoferul la numărul de telefon indicat pe bilet sau obțineți datele de contact ale transportatorului prin intermediul chat-ului online de pe site-ul INFOBUS.

Situația nr. 2 - nu există nicio modalitate de a avertiza șoferul în avans despre întârzierea dumneavoastră și nu există niciun autobuz la locul de îmbarcare. Din nou, asistenții INFOBUS sau serviciul de asistență al transportatorului vin în ajutor. Nu vă recomandăm să ajungeți singuri cu taxiul până la autobuz. La urma urmei, au existat astfel de cazuri. Șoferul pur și simplu nu are posibilitatea de a se opri pe drum și merge strict conform traseului și programului. Soluția pentru această situație este de a rezerva un bilet pentru o altă dată sau o oră de plecare ulterioară prin intermediul serviciului de asistență INFOBUS. 

Situația №3: "Dacă am avertizat din timp că voi întârzia, mă va aștepta șoferul?". Vă rugăm să rețineți că majoritatea stațiilor de autobuz din Ucraina și Europa au un timp de oprire limitat. Limita este de 10-15 minute pentru a lăsa și a prelua pasageri. Pur și simplu, transportatorul nu își poate permite să stea un minut în plus, deoarece va fi amendat. Așteptarea frecventă a pasagerilor poate duce la anularea permisului de intrare în stația de autobuz. 


                         • Ce trebuie să faceți dacă știți că veți întârzia cu siguranță la îmbarcare?  

1) Sunați la call center sau direct la șofer și conveniți în mod clar asupra unui loc specific unde vă poate aștepta.

2) Nu vă recomandăm să stați pe autostradă sau undeva pe marginea drumului fără o adresă - acest lucru nu va face decât să complice procesul de găsire a șoferului de autobuz. Transportatorul poate trimite date geografice către mesager sau într-un mesaj cu locația vehiculului. 

3) Cunoașteți intervalul orar în care intenționați să ajungeți la îmbarcare și furnizați informațiile șoferului de autobuz. Rețineți că șoferul este cel care stabilește locul și ora la care îl poate aștepta pe pasager, și nu invers. 

Astfel de sfaturi reduc timpul de așteptare și compensează inconvenientele pentru șofer și ceilalți pasageri. Transportatorii sunt responsabili pentru respectarea termenelor de livrare a autobuzului. Întârzierea unei singure persoane poate aduce multe neplăceri pentru ceilalți 50-60 de pasageri care se află împreună în călătorie.

Haideți să fim responsabili din punct de vedere social și politicoși unii cu alții. 
Cu sinceritate, INFOBUS al dumneavoastră.