Роль и компетенция службы поддержки INFOBUS

Индивидуальный подход к клиентам и мгновенное решение ситуации – принципы, которыми руководятся сотрудники службы поддержки INFOBUS.

Наши менеджеры помогут Вам правильно и грамотно составить маршрут, а также информативно будут сопровождать Вас до пункта прибытия.

Служба поддержки предоставит для клиентов качественную консультацию и поможет в решении вопросов, которые возникают при заказе или после получения билета.

Вы сможете узнать информацию о:
• расписании рейсов;
• ценах на маршруты;
• пересадках;
• багаже;
• изменении даты/имени или фамилии в билете;
• дополнительных услугах в автобусе;
• особенностях перевозки животных, а также много другой полезной информации в зависимости от Вашей необходимости.

Инструменты для обеспечения оперативной поддержки:

Call-center (работает круглосуточно)

 
viber – +380502179668, +420776251258
e-mail – info@infobus.eu
skype – infobus.eu, infobus.cz
online чат на сайте infobus.eu
также, Вы можете обратиться к нам в офис в Украине (г. Львов, ул. Черновицкая 9) или в Чехии (г. Прага, Na Florenci 23).

Нужно подчеркнуть, что INFOBUS является компанией по продажи билетов онлайн, а не перевозчиком и всю информацию наши менеджеры уточняют непосредственно у самого перевозчика.

Каждый случай требует особого подхода и свежих мыслей. Служба поддержки INFOBUS гарантирует это для своих клиентов.

Заходите к нам, звоните нам, пишите нам. Всегда рады помочь!