По времени
По цене

Вопрос - Ответ

Вы это можете сделать на нашем сайте
В поисковой форме Вам нужно выбрать:
  • город отправления;
  • город прибытия;
  • дату;
  • нажать кнопку «поиск»;
  • из предложенных вариантов, выбрать подходящий для Вас вариант, с помощью кнопки «выбрать» и заполнить требуемую информацию (имя, фамилию пассажира, контактный номер телефона, электронный адрес, при необходимости тип документа, номер документа, дату рождения, гражданство и пол);
  • после этого Вам будут предложены варианты оплаты, также на E-mail будет отправлена ссылка на оплату с дополнительной информацией;
    • на некоторые рейсы необходимо будет подождать подтверждения диспетчера 10-15 мин, после подтверждения будут доступны варианты оплаты;
  • после получения нами денежных средств система автоматически отправит Вам PDF бланк маршрутного листа;
    • на некоторые рейсы PDF билеты могут прийти отдельно через 15-20 мин после оплаты заказа, т.к. регистрируются диспетчерами компании;
  • Информация о Вашем бронировании отправляется Вам на электронную почту.
  • Вверху страницы сайта, можно нажать на значок "корзина", в ней Вы увидите список Ваших заказов.
  • Вы можете перейти в заказ из своего личного кабинета
  • Вы можете использовать ссылку на сайте "Мой билет", указав номер билета и защитный код.
Данная информация необходима для своевременного контакта с пассажиром в случае каких-либо изменений в рейсе.
Билет распечатывать обязательно.
  • Обменные бланки нужно распечатать и обменять на билет в кассах автовокзала перед отъездом.
  • Для электронных билетов достаточно показать в телефоне QR код билета для регистрации билета контролёром.
Если Вы допустили ошибку — отправьте нам электронное письмо, указав номер билета и свою ошибку или свяжитесь с нашей службой поддержки. На некоторых автобусных рейсах допускается до трех ошибок в имени или в фамилии. На некоторые рейсы услуга изменения данных пассажира платная. При поездке в страны Европы, необходимо указывать фамилию и имя только так, как они указаны в загранпаспорте.
Для того, чтобы изменить дату в билете, необходимо отправить нам электронное письмо, указав номер билета и требуемую дату или позвонить в нашу службу поддержки. На некоторые рейсы услуга изменения даты - платная.
Это значит, что перевозчик не предоставляет возможность выбора конкретного места на данном рейсе. Место будет предоставлено водителем или сопровождающим рейса при посадке.
Билет покупать нужно, даже для грудных детей, выбрав при этом необходимый тип скидки (если она предоставлена перевозчиком)
Мы как система продажи билетов объединяем тысячи рейсов разных перевозчиков, имеющих свои условия перевозок. Поэтому для получения информации Вам нужно выбрать рейс, который Вас интересует и обратиться за помощью в нашу службу поддержки.
Данная информация указана при выборе варианта поездки, а также в Вашем билете.
При посадке необходимо иметь распечатанный билет, паспорт и если Вы выбрали скидку — документ, подтверждающий принадлежность к категории, на которую распространяется скидка. При поездке в страны Европы необходима виза (для граждан Украины – биометрический загранпаспорт) и страховой полис.
Как правило автобус не имеет возможности ожидать пассажира, особенно на автовокзале. Только при согласии перевозчика и водителей, автобус может несколько минут подождать за пределами автовокзала, например на АЗС.
Время отправления / прибытия указано местное, т.е. той страны, откуда выезжаете / куда приезжаете.
Обменный бланк необходимо предоставить в кассу автовокзала, максимум за полчаса до отправления, и Вам предоставят посадочный билет.
Да, обменный бланк нужно распечатать, чтобы обменять на билет в кассах автовокзала перед отправлением.
Вам нужна Шенгенская виза (для граждан Украины – биометрический загранпаспорт), но во избежание недоразумений, советуем Вам обратиться в компетентные структуры – консульства.
  • Мы отображаем данные, которые получаем непосредственно от перевозчика.
  • Время отправления всегда точное.
  • Время прибытия является ориентировочным, особенно для рейсов, пересекающих границу. Время прибытия может меняться в зависимости от дорожной ситуации (пробок на дорогах, пересечения границ, погодных условий и т.п.).
Подробная информация будет указана в билете. На многих билетах есть карта с изображением места посадки. Также на сайте, на странице "станции", Вы всегда можете найти все вокзалы и места отправления на карте.
Билет с открытой датой — это билет, на определённый рейс, определённого перевозчика, в котором не указана дата отъезда. Пассажир должен позже выбрать дату поездки и зарегистрировать билет (самостоятельно на сайте или обратиться в нашу службу поддержки). Билеты с открытой датой имеют определённый срок действия, т.е. дату до которой можно воспользоваться данным билетом.
Билет с открытой датой Вы можете зарегистрировать самостоятельно на нашем сайте. Для этого достаточно указать номер Вашего билета и выбрать точную дату поездки. В зависимости от конкретного перевозчика, билеты с открытой датой имеют срок действия от 30 до 180 дней. Также Вы можете связаться с нашей службой поддержки и Вам зарегистрируют билет.
Мы сотрудничаем и с кассами автовокзала, и с перевозчиками напрямую. Некоторые рейсы, которые предоставляются у нас на сайте, недоступны для продажи на автовокзалах.
Так как в системе интегрированы серверы автовокзалов и частные системы, может так произойти, что в результатах поиска будет отображено 2 или более рейсов (названия рейсов и компаний перевозчиков могут отличаться), отправляющихся в одно и тоже время, с одного и того же вокзала, но с разной ценой на билет.
Вы можете выбрать рейс с любой ценой на билет. Обычно рейсы автовокзалов и частные системы добавляют к тарифу билета дополнительные сборы (интернет-предпродажа, услуги на автовокзале и т.д.), поэтому цена может быть выше.
Можно, для этого, свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки. Если измененный билет будет стоить дороже, то пассажир должен доплатить разницу. У некоторых перевозчиков эта услуга платная, даже если цена билета одинаковая.
Дополнительный багаж или груз принимается к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату.  Свободное место в багажном отделении определяет водитель при посадке, принимая во внимание общее количество пассажиров в автобусе, распределение по городам и другие факторы.

Есть вопросы? Напишите нам

Поиск маршрута Пожалуйста, подождите

Мы используем cookies-файлы на этом сайте, для того чтобы обеспечить его максимальную эффективность, анализировать степень посещаемости (трафик) и, при необходимости, настраивать контент и рекламу под конкретного пользователя. Мы обрабатываем всю информацию, полученную из cookies-файлов в соответствии с постановлением о защите персональных данных. Дополнительная информация