• Взрослые Старше 12 лет
  • Дети От 2 до 12 лет
  • Дети до 2-х лет Без места
Время
Рейтинг
Длина
Цена
Рейтинг 4.19
Транспортное средство
Обслуживающий персонал
Цена и качество
Всего отзывов: 474

Отзывы

Русский Все языки
  • Киев аэропорт Борисполь - Могилёв

    Вся поездка была на высоком уровне. Все водители были на посадочном месте вовремя!

  • Киев - Одесса

    к сожалению в нашем автобусе не было телевизора(((, а так в общем хорошо

  • Минск - Таллинн

    Очень хочу написать отзыв.

    9.09.21 в 13.00 из Таллинна, мы с сыном ,граждане Эстонии, поехали на платную вакцинацию (вторая прививка) по спец.программе, которая даёт 5 дней безвизовый проезд в город Минск,т.е нас регестрируют в базу данных Белоруссии для прохождения границы и нахождения на территории Минска не больше 5 дней. Все необходимые документы были на руках, а также сделаны деклорации для вьезда в Латвию, Литву (транзит).Весь маршрут длился 14 часов 15минут, 2 пересадки.Из Таллина до Риги доехали,очень хорошо, притензий нет, автобус комфортабельный, водитель приятный,вежливый,сам поставил чемодан.Единственное не было кофе,горячий воды, но об этом сообщили в микрофон,извинились. Дальше маршрут, в 18.00 -22.05 Рига-Вильнюс, тоже притензий нет, девушка ,которая проверяла билеты, попросила показать все документы для проезда( приглашение на вакцинацию,пцр тест) т.е об этом она была в курсе.Приехали без опозданий, в автобусе были и кофе и закуски.

    В.22.55 до 03.15 следующий маршрут Вильнюс- Минск.Вот здесь начался ужас, который я долго не забуду, пока водитель и его начальство не понесут ответсвенность за свои своевольные деяния.

    В 22.40 мы с сыном пришли на посадку в автобус.

    Водитель был один, больше никого.Он только посмотрел на мой паспорт и билет, и сказал " Я вас не повезу, мне начальство сказало, что на вакцинацию никого не брать, мы потом за вас штрафы платим " Написала дословно.Я была в шоке, мне стало плохо с сердцем впервые в жизни, хотя я здоровый человек,просто вот так взять по чьей-то прихоти и самоуправству не пустить в автобус. Взяв себя в руки попросила связать меня по телефону с этим начальством, он набрал номер и дал мне трубку телефона. То начальство не представилось. Я спросила, на каком основании они приняли это решение и кто, когда было принято это постановление и кем. Ответа я не получила. Единственное начальник мне ответил, что меня не пропустят через Белорусскую границу.

    Я попросила дать мне телефон пограничной зоны, где мы должны были проходить , это Каменный Лог. Мне дали телефон, какой-то службы ,24 часа работает. Позвонила туда, там дали телефон погр.зоны Каменного Лога, дозвонилась. Женщина работник на погр.зоне ответила, "что мы состоим в базе и никаких проблемм с переходом границы у нас не будет, что они там придумали". Водитель, стоял и смотрел. Когда я ему передала, слова работника белор.границы,он ответил" ну тогда проблемм нет, поедим". Автобус выехал на 10 минут позже, пол часа я решала проблемму, который нет. Это просто безобразие, издевательство или национальный вопрос.Мало того, что мне пришлось потратить не малую сумму на звонки в Белоруссию по их тарифу, а моральном ущербе вообще не хочу говорить,долго не могла успокоится, плакала,сердцебиение в 120 ударов востанавливалось в течении всего времени, пока мы не доехали до Литовской границы. На всех границах -Литвы,Белоруссии просто прошли без притензий,все документы были в порядке.

    Обратно мы ехали 11.09.21, в.7.30 -11.45 Вильнюс-Рига, водитель тоже отлечился. Сын не смог поднять чемодан на верхнюю полку,потому что очень сильно болела рука после вакцины, он обьяснил это водителю. Водителю это не понравилось, начался разговор на повышенных тонах, в итоге мне сын позвонил ,я была в это время уже в автобусе и сказал, что водитель его не пустит в автобус. Я вышла, спросила у водителя,что случилось. Водитель стал кричать на меня, вообще был агрессивен и не уровновешен, что у него оперированный позвоночник и он не может помочь.Спросила почему он кричит , неужели спокойно нельзя разговаривать. Он сказал, что мои сын его оскорбил.Прояснили ситуацию, когда водитель отказался помочь, сын сказал одно нецензурное слово,которое все говорят в такой ситуации возмущаясь,это слово не преднозначено не для кого. В итоге водитель сказал,пока не извинится не пустит в автобус.Сын извинился, хотя его вины не было. Этот автобус был очень грязный, ни горячей воды ни кофе не было и об этом не сообщили.Из туалета шел ужасный запах в салон, видимо баки не моют. Рядом сидевший иностранец на англ.языке попросил кофе и девушка,которая работала в автобусе просто развела руки не сказав не слово. У иностранца был очень удевлённый вид. Да ,вроде бы Европа, а сервиз оставляет желать лучшего.

    Всем водителям 9.09.21по маршруту Таллинн-Рига, Рига-Вильнюс и 11.09.21 Минс-Вильнюс,Рига-Таллинн огромное спасибо за приятный сервиз.Особенно благодарность водителям 11.09.21 по маршруту Минск-Вильнюс,которые завезли пассажиров в аэропорт, так как автобус опаздывал на 1.5 часа из-за прохождения границ. Поступили по человечески.

    Мы ездили по этому маршруту 2 раза и заметили, что именно Вильнюс-Рига или Вильнюс-Минск водители не всегда порядочны и сервиз оставляет желать лучшего.

    Очень прошу принять меры и наказать этих водителей,о которых я написала и их начальство за самоуправство. Прошу предоставить мне ответ, что было предпринято по этому поводу. Если ответа не будет, буду писать в высшие инстанции. Мне это очень не приятно, впервые такие проблеммы случились,но так оставлять нельзя. Не хочу, чтобы другие люди оказались в подобной ситуации.Поэтому виновники должны понести ответственность.

    14.09.2021 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Здравствуйте, AKSANA!

    Ваш отзыв направлен компании перевозчику на ознакомление и проведения беседы с водителями . От имени нашей компании примите извинения за доставленные неудобства. Благодарим за развёрнутый отклик о поездке. На Вашу карту клиента начислены дополнительные бонусы, которыми Вы сможете воспользоваться при покупке билетов на любой рейс. Желаем только позитивных поездок.

  • Киев - Ровно

    Автобус опоздал в Ровно на час, нас ждала группа экзаменуемых в Здолбунове, получилось некрасиво. В Киеве мало того что в пробке на окружной простоял час, ещё на Академгородок заехал за пассажиром. Выехали из Киева в 9.30 вместо 8.30. Я живу на Борщаговке и вокруг дома ездила 3 часа. Никакой ответственности у вас нет за опоздание.

  • Минск - Вильнюс

    Ехала по маршруту Минск-Вильнюс 05.09.2021, отправление в 00.30.

    Комфортабельный автобус, очень приятный, доброжелательный водитель, профессионал своего дела, отвечал на все вопросы пассажиров.

    От поездки остались самые приятные впечатления.

  • Praha - Minsk

    Все было на хорошем уровне

  • Львов - Брест

    В целом доволен

  • Рига - Таллинн

    Осталась не довольна. Посадку начали в 12.00, хотя в это время должны были выехать из Риги. Выезд с Риги задержали и прибыли в Таллинн в 17.00, а должны были в 16.00. Так как мне нужно было двигаться дальше на дизеле, я на него опоздала и у меня были сложности...

    09.08.2021 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Добрый день, Виктория.

    Благодарим за Ваш отзыв, он будет полезен другим посетителям сайта.

    Видим, что в Вашем билете было указано ориентировочное время прибытия 16:30. К сожалению, задержки автобусов, особенно по международным сообщениям, возможны. Об этом также упоминается в правилах в билете: "Перевозчик не несет ответственности за возможные отклонения от графика движения, возникшие вследствие ремонтных работ на дорогах, «пробок», неблагоприятных погодных условий, задержки при пересечении государственных границ, непредвиденной неисправности транспортного средства и др., которые перевозчик не мог предвидеть и предотвратить".

    Приносим извинения за неудобства.

    С уважением, команда INFOBUS!

  • Варшава - Брест

    Все отлично.

  • Прага - Минск

    Рейс Прага -Варшава 16.07.21 в 11.40 . Перевозчик эколайн. Не работал кондиционер / на улице было около +35, в автобусе по ощущениям +50. После частичного раздевания пассажиров с целью охладиться, салон автобуса наполнился непередаваемыми ароматами. Фиксаторы люков были сломаны и потому водитель их зафиксировал пластиковыми бутылками от минералки. WiFi практически не работала. И в этих условиях люди находились больше 8 часов ,пока не стало садиться солнце. К водителям и проводнице претензий нет. Свою работу выполняли качественно и профессионально.

  Подождите
Показать еще
  Подождите

Поиск маршрута. Пожалуйста подождите.

Мы используем cookies-файлы на этом сайте, для того чтобы обеспечить его максимальную эффективность, анализировать степень посещаемости (трафик) и, при необходимости, настраивать контент и рекламу под конкретного пользователя. Мы обрабатываем всю информацию, полученную из cookies-файлов в соответствии с политикой конфиденциальности. Дополнительная информация