Планируете поездку за границу? Сейчас на некоторых пунктах пропуска наблюдаются задержки в обоих направлениях. Если у вас плотный график или запланирована пересадка — рекомендуем выбирать рейсы с запасом времени.
Я покупала билеты (2 шт) на 7 апреля на 9 утра из Варшавы в Краков.
К сожалению, уехать нам не удалось. Наши билеты не сканировались у водителя автобуса. Я позвонила в слубжу поддержки сразу же (телефон был указан на билете). Подняла девушка, сказала, что видит наши билеты и статус по ним "Оплачено" и что в автобус должны пустить. Я дала трубку водителю: они поговорили, но, видимо, не договорились. После чего автобус уехал, без нас - не разрешили войти, т.к. билеты не сканировались. Девушка из службы поддержки сказала, что они пришлют ответ почему так произошло. НО! Никакого ответа не пришло, видно только, что были возвращены деньги. Ужасное качество сервиса и, как результат, полностью сломанные планы на выходные. Никому не советую покупать билеты у этой компании.
Я понимаю, что всякое может быть. Однако ничего не было предложено взамен, а просто брошено как есть. Вот такие дела.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
PolskiBus.com Souter Holdings Poland sp.z o.o. › Варшава - Краков
Добрый день.
Я покупала билеты (2 шт) на 7 апреля на 9 утра из Варшавы в Краков.
К сожалению, уехать нам не удалось. Наши билеты не сканировались у водителя автобуса. Я позвонила в слубжу поддержки сразу же (телефон был указан на билете). Подняла девушка, сказала, что видит наши билеты и статус по ним "Оплачено" и что в автобус должны пустить. Я дала трубку водителю: они поговорили, но, видимо, не договорились. После чего автобус уехал, без нас - не разрешили войти, т.к. билеты не сканировались. Девушка из службы поддержки сказала, что они пришлют ответ почему так произошло. НО! Никакого ответа не пришло, видно только, что были возвращены деньги. Ужасное качество сервиса и, как результат, полностью сломанные планы на выходные. Никому не советую покупать билеты у этой компании.
Я понимаю, что всякое может быть. Однако ничего не было предложено взамен, а просто брошено как есть. Вот такие дела.