DŮLEŽITÉ: Coronavirus (COVID-19): pro turistické informace a aktualizace klikněte zde

  • Dospělí Více než 12 let
  • Dítě Od 2 do 12 let
  • Dítě mladší 2 let Dítě na klíně
Čas
Hodnocení
Délka
Cena

Coronavirus (COVID-19): Cestovní informace

Datum: 13.03.2020

V souvislosti s opatřeními přijatými v souvislosti s propuknutím koronaviru (COVID-19) by se měly očekávat změny v dopravě mezi zeměmi.

Plánujete výlet?

 

Pokud plánujete cestu, ale ještě jste si zajistili jízdenku, doporučujeme nejprve zkontrolovat doporučení vašeho národního nebo místního úřadu.

 

Dokud se situace nestabilizuje, doporučujeme zakoupit jízdenku s OTEVŘENÝM datem.

Zakoupením jízdenky s otevřeným datem získáte následující možnosti:

  • Koupit jízdenku předem;
  • Schopnost odejít na první otevřený jizdní spoj;
  • Získejte informace o obnovení přepravy zvoleným směrem;
  • Při registraci jízdenky zvolit nejvhodnější den a čas pro vaši cestu.

Zvolit typ jízdenky s otevřeným datem můžete při hledání spoje v kalendáři položku „Jízdenka s otevřeným datem“.

 

Přečtěte si doporučení Světové zdravotnické organizace (WHO) o tom, jak zůstat na cestách zdraví: zde.

Informační panel s podrobným přehledem situace je zde.

 

POZOR!

 

Země, které své hranice pro cizinci uzavřely:
 
Itálie, Španělsko, Švýcarsko, Dánsko, Rakousko, Rusko, Rumunsko, Estonsko, Polsko, Česká republika, Slovinsko, Moldavsko, Litva, Lotyšsko.
 
Prodej všech mezinárodních jízdenek mezi těmito zeměmi je dočasně zastaven do 13/04/2020. 

Finsko začne omezovat pohyb přes hranice o půlnoci 19. března. Tato omezení zůstanou v platnosti do poloviny dubna.

Švédsko uzavřelo hranice pro cizince od 19. března.
 
 
Země, které omezily vnitrostátní autobusovou a vlakovou dopravu:

Itálie
Ukrajina - omezení od 18/03/2020 do 24/04/2020.

Poslední aktualizace: 26/03/2020.

 

DŮLEŽITÉ!

 

Před cestou nezapomeňte navštívit web ministerstva zahraničních věcí, kam se chystáte. A podívejte se na současná pravidla pro návštěvu země:

Česká republika:  http://www.szu.cz/tema/prevence/2019ncov nebo informační linky SZÚ +420 724 810 106 nebo +420 725 191 367.

Ukrajina: https://covid19.com.ua/#rec165642593 nebo informační linky +380 066 084 93 13.

Polsko: https://www.gov.pl/web/koronawirus.

 

Jak vrátit jízdenku na autobus?

 

Pokud jste si koupili jízdenku na webu nebo v aplikaci INFOBUS, máte dvě možnosti:

 

1. Přeneste svou jízdenku do stavu „Open ticket“ (pokud to dopravce umožňuje).

Vaše jízdenku tak zůstane aktivní a rezervovaná, a když znovu začnou autobusy jezdit obvykle, stačí si na naší webové stránce zaregistrovat jízdenku na vybranou cestu.

Chcete-li přenést jízdenku do stavu „Open ticket“, kontaktujte naše call centrum.


2. Chcete-li zrušit jízdenku kvůli aktuální situaci, kontaktujte zakaznickou podporu INFOBUS telefonicky, online chat nebo e-mailem -https://infobus.eu/cz/contacts.


Jak vrátit jízdenku na vlak?

 

-při platbě v hotovosti v kancelářích společnosti:

Vstupenky UKR železnice lze vrátit pouze na železničních stanicích u pokladny na Ukrajině. Peníze budou vráceny přímo u pokladny.

-Při platbě kartou na webu:

Chcete-li vrátit jízdenky na ukrajinské železnice, musíte kontaktovat jakoukoli pokladnu železniční stanice na Ukrajině. Peníze budou vráceny na účet.

Můžete vrátit jízdenky ruských železnic a železniční jízdenky evropských zemí sami, stejně jako jízdenku na autobus (prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo na svůj osobní účet), nebo se obraťte na náš klietský servis.

 

Jak vrátit letenku?

 

Letenky se vrací pouze kontaktováním klientského servisu - https://infobus.eu/cz/contacts.

 

Tagy: INFOBUS, letenky, online letenky, elektronické letenky, autobusové jízdenky, jízdenky na vlak, letenky, návratky, koronavirus
Počet zobrazení: 913

Napište komentář




Vyhledáváme spojení. Počkejte prosím.

Na tomto webu používáme soubory cookie, abychom mohli zajistit jeho plnou funkčnost, analyzovat návštěvnost a případně přizpůsobit vhodně obsah a reklamu konkrétním uživatelům. Veškeré takto získané informace zpracováváme v souladu s dokumentem Prohlášení o ochraně osobních údajů. Více informací