Добрый день, очень недовольна поездкой,если можно так её назвать.У нас был автобус из Варшавы в 1 ночи,в итоге примерно в 9 часов вечера нам написали,что автобус задерживается, позже напишут,когда выезд. В итоге написали спустя 6-7 часов,что автобус задерживается на 21 час. Поехали на другом,сейчас пытаюсь вернуть деньги
Должны Были ехать на этом автобусе. Но наш предидущий автобус немного опоздал, на улице дождь, в руках большие сумки (сдалека ехали), 2х летний ребенок… Да, мы перепутали платформу (наша вина, не отрицаю), но когда это поняли и подбежали к нужной платформе, автобус уже выехал! Выехал на две минуты раньше! Я его догнала на выезде из автостанции, попросила минуту подождать, чтоб донести сумки и сказала, что у нас маленький ребенок. Второй водитель фыркнул, сказал: а я что? И с психом сказал: надо, догоняйте на такси! Я говорю: куда ехать? (До какой станции). А он: крикнул: в сторону Бреста! Закрыли двери автобуса и уехали! Максимально неприятное отношение! Но спасибо, что хоть матами не накрыл, а просто разговаривал как с собакой! Если б автобус не уехал на пару минут раньше, нам бы как раз хватило этих 2х минут!
Добрый день!
Ситуация, которую вы описали, действительно недопустима. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением.
Ваш отзыв был автоматически передан перевозчику, чтобы он обратил внимание на эту ситуацию и провел соответствующую работу с водителем.
Также мы, со своей стороны, уже направили запрос перевозчику на возврат средств с подробным описанием ситуации. Как только получим ответ - сразу вам сообщим.
Сделаем все возможное, чтобы решить этот вопрос как можно быстрее.
С уважением, INFOBUS!
Автобус чистый, кондиционируемый, персонал опрятный и приятный, все понравилось
Отличный, вежливый персонал,
В автобусе не удобный сиденья, долго ехать сложновато. Самый большой минус, это отсутствие туалета. Хотя водители останавливались по просьбе сразу же в разрешенном для этого месте. И нет WI-FI.
Остался доволен, приветливый персонал.
Водители внимательные и вежливые , спасибо
Все понравилось. Цена билета минимальная. Большой автобус, вежливые водители. Проблем не было.
Всё хорошо, только мост громко гудел
Всё хорошо
Все хорошо, кроме отсутствия туалета.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Добрый день!
Мы видим, что вы обращались к нам по вопросу возврата средств. Мы уже получили ответ от перевозчика: возврат средств подтверждён. Билет был аннулирован, а средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Срок зачисления зависит от работы вашего банка и обычно составляет до 5 рабочих дней.
Желаем вам только удачных поездок!