Автобус не приехал в назначенное время, через инфолинию узнали что его все-таки перенесли на 19.30, в 19.30 он также не приехал. Пришлось самостоятельно добираться до границы и ловить попутку. Прошу вернуть деньги за неиспользованный билет
Автобус уехал с вокзала Тересполя раньше времени отправления, предупредить перевозчика о возможном опоздании невозможно, связи с ними нет. Мы приехали за пять минут до отправления, а автобус уехал уже с вокзала. Водитель отчитывал нас за опоздание, хотя сам даже не пытался уточнить, где пассажиры по билетам, уехав с вокзала раньше времени.
Водитель разрешил занимать места не по купленным билетам, был конфликт между пассажирами, в который он даже не стал вмешиваться. Сидели все, где хотели, даже если у вас куплены заранее билеты под определенные места.
Автобус вонял, капало с крыши, сидения разломанные.
приветливый и приятный водитель.
Поездка удалась, хоть и с переключениями. Автобус задерживался на 40 минут. Очень приятно что пришло СМС с информацией о опоздании. Автобус так и не приехал, но перевозчик оперативно договорился с другой фирмой. Нас приехал забрал другой автобус.
Автобус опоздал на 1.5+ часа
Сработали кооперативно. Приехал автобус во время.
Водитель отказался нас брать ! Был с девушкой с Украины и собака , сказал что будем долго стоять и отказался , хотя я все обсудил с оператором сервиса
Добрый день. Согласны, что ситуация является крайне неприятной. Мы получили ваше обращение и передали описание вашей ситуации перевозчику. Запрос на компенсацию сейчас находится на рассмотрении перевозчика. Как только мы получим ответ, сразу вас уведомим. Сделаем все от нас зависящее, чтобы предоставить вам ответ как можно быстрее.
Нормальный перевозчик. Рекомендую
Водители ужасные. Опоздали на полтора часа. В итоге просто отменили поездку. Больше не буду пользоваться этим сервисом!!!
Автобус просто не приехал вероятно из-за задержки на границе, никаких сообщений не получила, жду возврат средств.
Добрый день. Нам очень жаль, что случился такой инцидент.
Мы обязательно разберемся с перевозчиком касательно данного инцидента и предоставим вам ответ.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Добрый день.
Мы понимаем, что изменение времени отправления принесло ряд неудобств и полностью изменило ваши планы.
Мы видим, что вы обращались к нам по этому поводу.
Запрос на возврат средств сейчас находится на рассмотрении перевозчика.
Как только мы получим ответ, сразу вас уведомим.
Сделаем все от нас зависящее, чтобы предоставить вам ответ как можно быстрее.
С уважением, INFOBUS!