Перевізник Безкоровайний Вадим Юрійович ФОП

Було придбано квиток через інтернет на рейс 839 Харків-Суми на 04.01.2026 18:10 зі станції Привокзальна за ціною 543 грн за добу. В день відправлення за 3 години до виїзду зателефонувала диспетчер і повідомила, що водій не буде їхати на станцію Привокзальна (яка вказана) і що треба приїхати на Холодну гору. На питання "Чому", отримав відповідь від диспетчерки "Тому що так!". Квиток бронювався з цієї станції з певних розрахунків, так як треба було підлаштовуватись під потяг. Ладно, нехай буде так. Замовив інший квиток з Холодної гори, так як різниця в 150 грн, в надії, що повернуть гроші за перший, але кошти повертати відмовлоно, "Де бронювали, там і требуйте повернення грошей" - сказала диспетчер. Прийшлося телефонувати на службу підтримки, та було змушено водія приїхати на станцію Привокзальна, яка вказана в першому білеті. Повідомляю, що відправлення з цієї станції 18:10, а з Холодної гори 18:15. Однак, прийшлося чекати 40 хвилин, знов телефонувати в службу підтримки... Водій, спочатку забрав пасажирів з другої станції. Приїхав роздратований. Нагадаю, що придбано 2 квитки, оба діючі, вільне одне місце наприкінці салону, для людини на милицях зовсім незручно. Висловлювання водія: "Сідай за кермо і їдь", "Якщо знайдеш інше місце, то сідай", "Для мене ніхто (диспетчер та служба підтримки) не указ, я нікому не підпорядковуюся" і т.д. Не буду писати про інші нюанси, їх було багато. Висновок: диспетчер рідкісна хамка, поїздка обійшлася в 943 грн (за 2 квитки), очікування водія 40 хв на морозі, самовільно поміняні станції посадки пасажирів, відношення до військового з інвалідністю огидне. І тільки завдяки службі підтримки водій був змушений їхати на призначену станцію. Їжджу Харків-Суми та обратно часто, але з цим водієм вперше і сподіваюся востаннє.