Перевозчик поменял место посадки за пару часов до отправления, при этом не скинул номер автобуса пока я сама не позвонила.
Водитель в час ночи врубил музыку на полную (сидела в 4ом ряду) и не хотел выключать, пока на него не начали уже орать. Говорил «идите сзади сидите, если не нравится. Я могу заснуть без музыки».
Несколько раз за ночь подходили люди с конца автобуса и простои включить кондиционер, потому что было душно. Включил только с 3ей просьбы (ито после наезда уже).
Короче сервис ужачный, хоть сам автобус был нормальный.
Вечером перед отъездом сообщили , что с харьковской не едет, а едет с ЖД вокзала в 06.45. В Каролино бугаз прибыли в 15.45. вместо 13.45 согласно заявленного в билете. Итого 9 часов в дороге. Все остальное норм.
Почему-то пришлось ехать в Одессу для того, чтобы сесть на автобус в Киев.
Странно, но билеты покупались Коблево-Киев. Мне в общем-то не слишком существенно, но ехали с маленьким ребенком поэтому конечно-же, это большой минус.
Добрый день, Илья.
Для проверки ситуации уточните, пожалуйста, кто Вам сообщил о необходимости ехать в Одессу для совершения посадки в автобус.
С уважением, INFOBUS!
Пришло сообщение от ZEROTRANS ,потом приехала маршрутка с номерами, которые были указаны в смс и отвезла в Одессу, где нужно было сесть на автобус в Киев.
За два часа сообщили что автобус,
уедет в 20:00 с другого конца города, Харьковская
а не в положенные 21:30 с локации метро Академгородок
указанной в билете. Причина якобы пробки,
на деле пробок не было на Академгородке в то время.
Оператор предложили сразу забрать деньги или бежать на автобус.
С большими транспортными сумками я еле успел на это корыто.
Часть пассажиров - аналогично спешила с других концов города с
Палац украина, Лесная, Лыбедская на этот уникальный единственный автобус на Харьковской. Потому что перевозчик решил секономить
и усадить всех в один автобус.
Хочу подметить, что перевозчик или водитель
даже не думали подобрать по дороге или с ближайших точек.
Много людей не дошли на этот рейс. Одна женщина точно осталась на Харьковской, так как не нашла куда идти, а водитель делал вид, что ищет и не видет её.
Неимоверно душно в автобусе,
нет столиков подставок для стакана или мелочи вещей, все нужно складывать под бок или держать в руках.
В Черкассах перевозчик решил подсадить
на пустые места туристическую группу по среди ночи.
Ибо места есть, часть людей не села в Киеве.
Туристы даже начинали разборки за места, и хотели сесть на моё
Где вы такое видели? Чтоб вас по среди ночи пересаживали, особенно что вы раньше сели.
Часть людей ехала в Херсон. Водитель сказал, что он не хочет туда ехать и высадит за 3 км от города, доберетесь на такси или пешком.
Пришлось дать понять водителю что он не доедет, и только тогда он довез в Херсон.
В Железном Порту завез без предупреждения
на другой конец этого села,
а не, на автовокзал. Если бы я не поинтерисовался
завезли бы меня в Лазурное.
Я вышел в Железном Порту и пришлось идти 40 мин
к автовокзалу пешком с сумками.
Операторы любят фраерится и хамить, уверено заявляют жалуйся куда хочешь, даже письменно можешь обратится.
Но, когда я попросил смелых тигров операторов сказать адрес офиса
чтоб лично им вручить письменную жалобу, смелость упала покатилась
и адреса офиса никто не назвал, а язык завернулся в одну степь.
Очень тяжело кратко передать кратко эту ситуацию.
Самый ничтожный перевозчик. Не рискуйте
иначе не видать вам отдыха на море, и потеряете деньги за гостиницу.
Здравствуйте, Евгений!
Просьба уточнить с какого номера телефона Вам сообщили о другом месте отправления? Будем благодарны за ответ, для выяснения обстоятельств с перевозчиком.
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
Здравствуйте, Ирина!
Замечания по обслуживанию направлены перевозчику. С водителем будет проведена беседа по улучшению сервиса.