28.12.20025 Поездки не состоялось ,перевозчика не было вовремя ,пришлось снять отель рядом и переночевать и заказать уже билеты на самолёт .Диспечер так и не ответила на этот вопрос .
Я довольна поездкой, пунктуальные водители, которые всегда на связи, комфортный автобус с вайфаем, мне все понравилось. Рекомендую!
Ездила дважды, туда и обратно. В поездке всё прекрасно, кроме того, что интервалы между остановками на туалет иногда больше, чем заявленные четыре часа, поэтому приходится пить по-минимуму. Автобус комфортный, кресла удобные, ехала в холодное время, в салоне было очень тепло, можно раздеться до футболки. Водители профессиональные и вежливые, девушка-гид очень милая, перед поездкой на связи, отвечают на все вопросы. Бесплатное качественное горячее питание и чай кофе.
Поездки не состоялась !!! Автобуса не было !!!звонил по всем указанным номерам , не кто трубку не брал ! Ужасное отношение! Написала в службу поддержки, сказали ждите ответа и ничего ! Жду возврата денег ! Пришлось срочно покупать билет на самолет , переплачивать дважды ! Жду ответа и деньги
Добрый день.
Нам очень жаль, что ваша поездка не состоялась.
После вашего обращения мы связались с перевозчиком по вашему рейсу и он ответил, что рейс был выполнен согласно графика, другие пассажиры по рейсу совершили посадку в Милане. Кроме того, пропущенных вызовов с вашего номера не зафиксировано.
В нашу службу поддержки обращение поступило 17.07 в 17:40, из-за чего мы не смогли помочь вовремя найти ваш рейс.
В данном случае, возврат средств невозможен, так как пассажиры не явился на посадку.
На будущее, при необходимости уточнить информацию про автобус и точное место посадки - просим обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки.
Желаем вам только положительных покупок и поездок в будущем!
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Добрый день!
Со своей стороны мы направили запрос перевозчику для уточнения ситуации. Как только получим ответ, мы обязательно сообщим вам на электронную почту, указанную при заказе.