Добрий день. Ми отримали ваше звернення і передали опис вашої ситуації перевізнику. Запит на компенсацію зараз знаходиться на розгляді перевізника. Як тільки ми матимемо відповідь, відразу вас повідомимо. Зробимо все від нас залежне, щоб надати вам відповідь якнайшвидше.
Не работал кондиционер, жара невыносимая, водитель ничего не делал а придумывал отговорки, что автобус сутки стоял на жаре и для его охлаждения надо время. ( за всю поездку так и не охладился)
Очень плохо!! Бронировала 3 билета на 26.06 кишинев - Бакэу . При прохождении паспортного контроля, Моего парня и ещё 8 человек оставили на границе! Автобус на границе простоял всего 10 мин и уехал , водитель сказал что ждать никого не будет! ребят отпустили через 20 минут ! Все 10 человек , кто купил билеты , остались в час ночи без возможности уехать ! Деньги за билеты не возвращают … Вип комфорт совершенно не вип и не комфорт. То есть автобус 20 мин не мог подождать людей ?? Если не довезли до конечной точки, так хотя бы деньги верните за билеты!!!
Осталась довольна на все 100%. Опаздывала на рейс из-за стыковки с другим, подождали. Автобус также отличный, водитель вежливый, в общем - все супер! Буду рекомендовать друзьям)
Спасибо за комфорт, безопасность и доброжелательность. Все было хорошо. В дороге были горячие напитки и кормили. Водители опытные, тактичные и всегда готовы ответить на ваши вопросы. Спасибо большое
Никто не предупредил об отмене рейса,по причине поломки автобуса
Потерял деньги на такси,испорчена поездка
INFOBUS Aдминистратор сайта 22.04.2024
Добрый день, Артур.
Нам очень жаль, что вы не смогли воспользоваться вашей поездкой. Мы отправили запрос перевозчику с целью получить подтверждения полного возврата за неиспользованную поездку. После получения подтверждения от перевозчика, мы предоставим вам полный ответ.
Просим немного терпения, мы делаем все возможное, чтобы оперативно решить ситуацию.
Перевозчик отменил рейс! Меня не предупредили, не позвонили, не прислали смс.Деньги не вернули! Сказали, что будут разбираться месяц. Что разбирать можно месяц??? Через месяц они скажут, что не смогли с ним связаться? Или , что рейс был, а я не увидела автобус? Я ждала его 1,5 часа и приехала за 30 минут до отправления, в кассе вокзала мне подтвердили, что автобуса не будет. Верните деньги!
INFOBUS Aдминистратор сайта 19.03.2024
Добрый день, Татьяна.
Мы ни в коем случае не отказываемся от урегулирования ситуации.
К сожалению, случаются ситуации, когда информацию об изменении времени отправления или отмене рейса, мы получаем не от перевозчика, а от наших клиентов.
На данный момент мы направили соответствующее обращение к перевозчику с целью получить информацию о вашем рейсе. После получения подтверждения от перевозчика, мы предоставим вам полный ответ о ситуации.
С вашей стороны просим немного терпения, мы делаем все возможное, чтобы оперативно разрешить ситуацию.
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
Наш сайт использует файлы cookie
Используя наш сайт, вы принимаете условия, согласно которым мы используем cookie-файлы для анализа данных и создания контента (в том числе рекламного) на основе ваших интересов. Подробная информация
Пожалуйста, подождите. Поиск маршрута.
БонусыЗарегистрируйтесь на сайте и при покупке билетов Вы будете получать бонусы, которыми потом сможете оплачивать свои заказы.
Vip Transport Confort › Кишинів - Ясси
Спасибо за комфорт, вы лучшие
Vip Transport Confort › Кишинів - Ясси
Все добре
Vip Transport Confort › Брашов - Кишинев
Водитель внимательный на все вопросы ответил, профи в своём деле.
Vip Transport Confort › Iasi - Chisinau
Автобус не приехал и не выходил на связь
Добрий день. Ми отримали ваше звернення і передали опис вашої ситуації перевізнику. Запит на компенсацію зараз знаходиться на розгляді перевізника. Як тільки ми матимемо відповідь, відразу вас повідомимо. Зробимо все від нас залежне, щоб надати вам відповідь якнайшвидше.
Vip Transport Confort › Кишинев - Яссы
Не работал кондиционер, жара невыносимая, водитель ничего не делал а придумывал отговорки, что автобус сутки стоял на жаре и для его охлаждения надо время. ( за всю поездку так и не охладился)
Vip Transport Confort › Кишинев - Бакэу
Очень плохо!! Бронировала 3 билета на 26.06 кишинев - Бакэу . При прохождении паспортного контроля, Моего парня и ещё 8 человек оставили на границе! Автобус на границе простоял всего 10 мин и уехал , водитель сказал что ждать никого не будет! ребят отпустили через 20 минут ! Все 10 человек , кто купил билеты , остались в час ночи без возможности уехать ! Деньги за билеты не возвращают … Вип комфорт совершенно не вип и не комфорт. То есть автобус 20 мин не мог подождать людей ?? Если не довезли до конечной точки, так хотя бы деньги верните за билеты!!!
Vip Transport Confort › Кишинев - Бакэу
Осталась довольна на все 100%. Опаздывала на рейс из-за стыковки с другим, подождали. Автобус также отличный, водитель вежливый, в общем - все супер! Буду рекомендовать друзьям)
Vip Transport Confort › Барселона - Кишинев
Спасибо за комфорт, безопасность и доброжелательность. Все было хорошо. В дороге были горячие напитки и кормили. Водители опытные, тактичные и всегда готовы ответить на ваши вопросы. Спасибо большое
Vip Transport Confort › Кишинев - Яссы
Автобус не приехал на посадку
Никто не предупредил об отмене рейса,по причине поломки автобуса
Потерял деньги на такси,испорчена поездка
Добрый день, Артур.
Нам очень жаль, что вы не смогли воспользоваться вашей поездкой. Мы отправили запрос перевозчику с целью получить подтверждения полного возврата за неиспользованную поездку. После получения подтверждения от перевозчика, мы предоставим вам полный ответ.
Просим немного терпения, мы делаем все возможное, чтобы оперативно решить ситуацию.
Надеемся на ваше понимание)
Vip Transport Confort › Кишинев - Брашов
Перевозчик отменил рейс! Меня не предупредили, не позвонили, не прислали смс.Деньги не вернули! Сказали, что будут разбираться месяц. Что разбирать можно месяц??? Через месяц они скажут, что не смогли с ним связаться? Или , что рейс был, а я не увидела автобус? Я ждала его 1,5 часа и приехала за 30 минут до отправления, в кассе вокзала мне подтвердили, что автобуса не будет. Верните деньги!
Добрый день, Татьяна.
Мы ни в коем случае не отказываемся от урегулирования ситуации.
К сожалению, случаются ситуации, когда информацию об изменении времени отправления или отмене рейса, мы получаем не от перевозчика, а от наших клиентов.
На данный момент мы направили соответствующее обращение к перевозчику с целью получить информацию о вашем рейсе. После получения подтверждения от перевозчика, мы предоставим вам полный ответ о ситуации.
С вашей стороны просим немного терпения, мы делаем все возможное, чтобы оперативно разрешить ситуацию.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, INFOBUS!