Отзывы о перевозчике odessatour

Дякуємо! До Нових зустрічів!

Дякуємо! До Нових зустрічів!

Добрый день.

Нам очень жаль, что с вами произошла такая неприятная ситуация.

Мы получили ответ по данному запросу.

Перевозчик подтверждает факт прибытия автобуса по международному рейсу Пловдив - Харьков в Галац с задержкой 30 минут из-за пробок на дороге. Согласно слов перевозчика, водитель сразу с вами связался и сообщил, что автобус находиться на посадке, но вы сообщили водителю, что уже покинули автобусную остановку.

В билете размещена информация: "Перевозчик не несет ответственности за возможные отклонения от графика движения, возникшие вследствие ремонтных работ на дорогах, «пробок», неблагоприятных погодных условий, задержки при пересечении государственных границ, непредвиденной неисправности транспортного средства и др., которые перевозчик не мог предвидеть и предотвратить. Данные случаи являются обстоятельствами непреодолимой силы. Также просим обратить внимание, что перевозчик не несет ответственности за опоздание вследствие вышеописанных причин на рейсы с неорганизованной перевозчиком пересадкой."

Также, согласно правилам в билете: "Пассажир должен прибыть на место отправления транспортного средства не позднее, чем за 30 минут до отправления. Если вы сомневаетесь, не уверены, что находитесь на правильном месте отправления транспортного средства, не можете найти вашего перевозчика, который указан в билете, настоятельно рекомендуем, максимально за 15 мин. до указанного времени отправления связаться по контактным номерам, указанным в билете. В случае, если вы не дозвонились по указанным телефонам, немедленно обратитесь в Help Line. Несоблюдение данных указаний расценивается как опоздание пассажира на посадку".

К сожалению, ранних обращений к нам не зафиксировано. В этом случае, возврат средств невозможен, поскольку пассажир не явился на посадку.

На будущее, при необходимости уточнить информацию об автобусе - просим обращаться в нашу круглосуточную службу поддержки.

В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады ответить на них.

Желаем вам только положительных покупок и поездок в будущем!

Перевозчик связался спустя час

От назначенного времени прибытия

ДЯКУЄМО! НАВЗАЙМ! З ПОВАГОЮ ODESSATOUR!!!

Спасибо большое! До новых встреч! С уважением, odessatour!