Самый ужасный перевозчик. Заказ был на комфортный мерседес автобус с зарядными и тд и тп. Прямой рейс из Харькова в Одессу. Из Харькова до Черкасс мы ехали на обычной старой задрипанной маршрутке, где сидения стоят ровно 90 градусов без возможности хоть как то откинуть спинку. Багажа для чемоданов не было, и приходилось ставить в ноги, возле себя. Маршрутка останавливалась каждые 40-50 минут в каких то маленьких городках на 15-20 минут, из-за этого мы потратили кучу времени, хоть в этом не было надобности, никто из пассажиров не просил останавливаться так часто. Водитель сам это делал. Выходил на перекур. Довезли нас до Черкасс и оставили там, водитель не знал когда нас заберут, на чем, никаких контактов и информации не давал. Мы звонили на номера фирмы, водителей. Наши звонки сбрасывали и когда мы все таки дозвонились, нам сказали что через пол часа заберут, когда мы начали выяснять, что это такое и почему мы платили не маленькие деньги за комфорт, а пришлось ехать так наш звонок сбрасывали и блокировали номера. Забрали нас на опять же раздолбаном автобусе спринтере, 2 часа мне пришлось ехать на сломанном сидении, а из сидения передо мной вылазили какие то острые штуки и упирались прям мне в колени. Передо мной спинка сидения тоже была сломана. Водитель игнорировал и прям приказывал куда садится. Часто на наши вопросы не отвечал. Ехал в наушнике. Прибытие в Одессу должно было быть в 18:20, приехали мы в 21:20, хочу сразу заметить, что не было никаких пробок. Мне очень жаль, что мне пришлось ехать так, хотя заплатила хорошую сумму за билет и как обещали «комфорт» взяли и чисто на*бали. Не зря у фирмы название сомнительное. Буду требовать возврата денег.
Отправились не вовремя якобы мы должны ждать пассажиров которые стоят на таможне. Номера указанные в билете недоступны или не отвечают. Кондиционер не работает. В общем такая себе поездка.
Купила билет за 1200 грн, ожидая комфортной поездки. После перелёта и автобуса из Кишинёва рассчитывала спокойно доехать домой, но вместо этого оказалась в старом, неудобном автобусе без кондиционера, с поломанными сиденьями и закрытыми окнами, которые невозможно было открыть.
Пять часов в духоте, в тесноте, с постоянно захлопывающимся люком на каждой кочке — это была не поездка, а издевательство.
Позвонила диспетчеру, чтобы прояснить ситуацию,или получить компенсацию , но вместо помощи она просто сбросила звонок и больше не отвечала. Такое отношение к пассажирам абсолютно неприемлемо.
За такие деньги вы обязаны обеспечивать хотя бы базовый комфорт. Надеюсь, что на мою жалобу отреагируют и примут меры.
INFOBUS Aдминистратор сайта 04.08.2025
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Мы прекрасно понимаем, насколько важно иметь комфортную поездку, особенно после длительного маршрута с пересадками.
Нам очень жаль, что условия поездки не соответствовали ожиданиям, а также за то, что вы не получили должной поддержки при обращении к диспетчеру. Ваш отзыв мы уже автоматически передали перевозчику, чтобы он обратил внимание на ситуацию и принял меры для улучшения сервиса в будущем.
В качестве извинения с нашей стороны на вашу клиентскую карту были начислены бонусы. Вы можете использовать их как скидку при следующих покупках билетов на рейсы любого перевозчика.
Желаем вам только комфортных поездок и приятных впечатлений!
Автобус явно был не предназначен для такой дальней поездке так как напоминал больше школьный автобус чем рейсовый. Непонятно как можно было его поставить на маршрут Одесса- Черкассы. Сидения не откидывались назад, дуло из всех щелей , даже пришлось попросить включить отопление в автобусе.
Ехали достаточно быстро, но к сожалению водитель был уставший и чуть не заснул за рулём, спасибо пассажиру , который сидел недалеко от водителя, который помог избежать форс- мажора.
В билете следует указывать что за автобус будет предоставлен и желательно с фото.
Больше не поеду и тем более не рекомендую. Тем более за цену 1300 грн.
Нажаль поъхати не довелося, спызнився на 10 хв. Зворотный звёязок поганий, недозвонися на ты телефони, що нв сайты. Одна радість, що пообіцяли повернути кошти за квиток.
INFOBUS Aдминистратор сайта 17.03.2025
Доброго дня!
Ми звернулися до перевізника для уточнення ситуації, і він підтвердив повернення коштів за ваш квиток на 07:00. Квиток було видалено, а кошти будуть повернуті на карту, з якої здійснювалася оплата.
Термін зарахування залежить від роботи вашого банку і зазвичай становить від 15 хвилин до 3 робочих днів.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будемо раді допомогти!
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
ЕКСПРЕСС МОЛДОВА ТУР › Харків - Одеса
Самый ужасный перевозчик. Заказ был на комфортный мерседес автобус с зарядными и тд и тп. Прямой рейс из Харькова в Одессу. Из Харькова до Черкасс мы ехали на обычной старой задрипанной маршрутке, где сидения стоят ровно 90 градусов без возможности хоть как то откинуть спинку. Багажа для чемоданов не было, и приходилось ставить в ноги, возле себя. Маршрутка останавливалась каждые 40-50 минут в каких то маленьких городках на 15-20 минут, из-за этого мы потратили кучу времени, хоть в этом не было надобности, никто из пассажиров не просил останавливаться так часто. Водитель сам это делал. Выходил на перекур. Довезли нас до Черкасс и оставили там, водитель не знал когда нас заберут, на чем, никаких контактов и информации не давал. Мы звонили на номера фирмы, водителей. Наши звонки сбрасывали и когда мы все таки дозвонились, нам сказали что через пол часа заберут, когда мы начали выяснять, что это такое и почему мы платили не маленькие деньги за комфорт, а пришлось ехать так наш звонок сбрасывали и блокировали номера. Забрали нас на опять же раздолбаном автобусе спринтере, 2 часа мне пришлось ехать на сломанном сидении, а из сидения передо мной вылазили какие то острые штуки и упирались прям мне в колени. Передо мной спинка сидения тоже была сломана. Водитель игнорировал и прям приказывал куда садится. Часто на наши вопросы не отвечал. Ехал в наушнике. Прибытие в Одессу должно было быть в 18:20, приехали мы в 21:20, хочу сразу заметить, что не было никаких пробок. Мне очень жаль, что мне пришлось ехать так, хотя заплатила хорошую сумму за билет и как обещали «комфорт» взяли и чисто на*бали. Не зря у фирмы название сомнительное. Буду требовать возврата денег.
ЕКСПРЕСС МОЛДОВА ТУР › Одеса - Черкаси
Швидко та зручно
ЕКСПРЕСС МОЛДОВА ТУР › Одесса - Александровка
Отправились не вовремя якобы мы должны ждать пассажиров которые стоят на таможне. Номера указанные в билете недоступны или не отвечают. Кондиционер не работает. В общем такая себе поездка.
ЕКСПРЕСС МОЛДОВА ТУР › Одесса - Кропивницкий
Купила билет за 1200 грн, ожидая комфортной поездки. После перелёта и автобуса из Кишинёва рассчитывала спокойно доехать домой, но вместо этого оказалась в старом, неудобном автобусе без кондиционера, с поломанными сиденьями и закрытыми окнами, которые невозможно было открыть.
Пять часов в духоте, в тесноте, с постоянно захлопывающимся люком на каждой кочке — это была не поездка, а издевательство.
Позвонила диспетчеру, чтобы прояснить ситуацию,или получить компенсацию , но вместо помощи она просто сбросила звонок и больше не отвечала. Такое отношение к пассажирам абсолютно неприемлемо.
За такие деньги вы обязаны обеспечивать хотя бы базовый комфорт. Надеюсь, что на мою жалобу отреагируют и примут меры.
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Мы прекрасно понимаем, насколько важно иметь комфортную поездку, особенно после длительного маршрута с пересадками.
Нам очень жаль, что условия поездки не соответствовали ожиданиям, а также за то, что вы не получили должной поддержки при обращении к диспетчеру. Ваш отзыв мы уже автоматически передали перевозчику, чтобы он обратил внимание на ситуацию и принял меры для улучшения сервиса в будущем.
В качестве извинения с нашей стороны на вашу клиентскую карту были начислены бонусы. Вы можете использовать их как скидку при следующих покупках билетов на рейсы любого перевозчика.
Желаем вам только комфортных поездок и приятных впечатлений!
С уважением, INFOBUS!
ЕКСПРЕСС МОЛДОВА ТУР › Одеса - Київ
Ну скажу так, рейс Одесса - Киев ( заявленное время в билете 15:00) по факту выехали в 16:00 ( перенос времени уже был по пути на вокзал )
Маршрутка ( по другому этот комфортный автобус назвать не могу ) была просто ужастная. Не пойму я за какой сервис 1400 грн было уплачено мной.
Следующий раз буду читать отзывы при выборе перевозчика ( а их плохих очень много )
Ну и к этому всему ( дверь не работала нормально ) за то ее страховала ответка 🤦♀️
ЕКСПРЕСС МОЛДОВА ТУР › Одесса - Черкассы
Автобус явно был не предназначен для такой дальней поездке так как напоминал больше школьный автобус чем рейсовый. Непонятно как можно было его поставить на маршрут Одесса- Черкассы. Сидения не откидывались назад, дуло из всех щелей , даже пришлось попросить включить отопление в автобусе.
Ехали достаточно быстро, но к сожалению водитель был уставший и чуть не заснул за рулём, спасибо пассажиру , который сидел недалеко от водителя, который помог избежать форс- мажора.
В билете следует указывать что за автобус будет предоставлен и желательно с фото.
Больше не поеду и тем более не рекомендую. Тем более за цену 1300 грн.
Внимательно бронируйте билет.
ЕКСПРЕСС МОЛДОВА ТУР › Харків - Черкаси
Все погано!!!
ЕКСПРЕСС МОЛДОВА ТУР › Днепр - Одесса
Всё вовремя, в маршрутке чисто. Водитель адекватный, Всё понравилось
ЕКСПРЕСС МОЛДОВА ТУР › Харьков - Черкассы
Все ок
ЕКСПРЕСС МОЛДОВА ТУР › Харків - Кривий Ріг
Нажаль поъхати не довелося, спызнився на 10 хв. Зворотный звёязок поганий, недозвонися на ты телефони, що нв сайты. Одна радість, що пообіцяли повернути кошти за квиток.
Доброго дня!
Ми звернулися до перевізника для уточнення ситуації, і він підтвердив повернення коштів за ваш квиток на 07:00. Квиток було видалено, а кошти будуть повернуті на карту, з якої здійснювалася оплата.
Термін зарахування залежить від роботи вашого банку і зазвичай становить від 15 хвилин до 3 робочих днів.
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будемо раді допомогти!
З повагою, INFOBUS!
дЯКУЮ