Продали билетов больше чем мест в автобусе на 10-15 шт. люди остались в Варшаве ждать другие автобусы.
Так ещё деньги не вернули
Автобус должен был быть на автовокзале в 8:30. Прождала 3 часа,автобус не приехал,информации в кассах и на сайте не было. Вернуть деньги невозможно, так как писали на сайте что автобус уже уехал.Верните деньги!
Добрый день!
К сожалению, по вашему рейсу мы не получили информации от перевозчика относительно задержки или отмены. Со своей стороны мы направили запрос на возврат средств перевозчику и сделаем всё возможное для скорейшего решения вопроса. Как только получим ответ, сразу же сообщим вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, INFOBUS!
Я приобрел через сайт infobus.eu билет на автобус Варшава-Брест, который должен был отправиться с Варшавы Заходней 12 мая 2025 в 8:30. Номер билета 10515314, номер перевозчика 10-25-433709, перевозчик AdamsTrans Sp.z.o.o УНП 5372657957. Сообщений об опоздании либо об отмене рейса ни по телефону, ни по e-mail мне не поступало. В кассе вокзала я получил информацию, что о данном рейсе им ничего не известно, и когда он состоится и состоится ли он вообще, оператор не знает. В 10:00 я принял решение отправить свою маму в Брест другим автобусом, который отправлялся с Варшавы Заходней в 10:00. В 10:03 я покинул вокзал. До сих пох я не получил каких-либо объяснений ни со стороны перевозчика, ни со стороны агрегатора, который получил денежный платеж на банковский счет. И, разумеется, никакой денежной компенсации мне тоже не поступило. Просто нонсенс
Добрый день!
Понимаем, что данная ситуация с отсутствием информирования и отсутствием автобуса доставила вам неудобства. Мы искренне сочувствуем, ведь своевременное получение информации о рейсе крайне важно для пассажиров.
К сожалению, от перевозчика не поступало никаких уведомлений о задержке или отмене рейса.
Видим, что вы уже обратились в нашу службу поддержки. С нашей стороны был направлен запрос перевозчику. Как только мы получим ответ, сразу же уведомим вас.
Сделаем все возможное, чтобы предоставить вам ответ как можно скорее.
С уважением, INFOBUS!
Всё очень быстро, комфортно, в автобусе тепло и уютно. Хоть автобус старенький . Но всячески Рекомендую!
Очень комфортная поездка, супер быстро прошли границу, приятный водитель.
Очень комфортный автобус и вежливый водитель
!
Большое спасибо за комфортную поездку! Очень вежливый водитель, комфортный и теплый автобус. Буду всегда теперь ездить с этим перевозчиком)
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Никита, добрый день.
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Мы уже разбираемся в данном вопросе и направили перевозчику запрос на возврат денежных средств.
Как только получим ответ, сразу проинформируем вас по электронной почте, указанной при оформлении заказа.