• Взрослые Старше 12 лет
  • Дети От 2 до 12 лет
  • Дети до 2-х лет Без места
Время
Рейтинг
Длина
Цена

Перевозчик СВ-ТРАНС плюс

Рейтинг 3.59
Транспортное средство
Обслуживающий персонал
Цена и качество
Всего отзывов: 66

Отзывы

Русский Все языки
  • Одесса - Запорожье

    Ехал рейсом Одесса - Харьков до Запорожья . Немецкая Setra , с надписью Schmetterling ( бабочка , нем. ) на боку . Вежливые водители , комфортная езда , всё хорошо !

    Рекомендую !

  • Харьков - Мариуполь

    Спасибо, доехали быстро. Прекрасный водитель, внимательный.

    Единственное было очень жарко.

  • Херсон - Одесса

    Автобус опоздал на 1 час, судя по другим отзывам - такое часто (даже сотрудники автовокзала сказали то же самое), По дороге сломался, но спасибо водителям - за 40 минут нашли замену и отправили дальше на другом за их счет.

  • Маріуполь - Харків

    Поездка с пересадкой

  • Харьков - Волноваха

    Максимально ужасная поездка!!! Хотела сделать поездку удобной для себя по времени, да и в принципе. Ну и немного сэкономить. Всё отзывы о пересадках оказались правдивыми. Не знаю, почему я решила, что у меня будет иначе.

    Изначально смутило, что из Харькова в Волноваху автобус едет через Днепр, но не предала этому особого значения.

    Всё началось с того, что я абсолютно случайно узнала, что выезд не в 1:00 ночи, как указано в билете, а в 00:30. Оператор обещала перезвонить и уточнить номер автобуса. Этого сделано не было. При каждом звонке оператору давалась разная информация о месте подачи автобуса. Ок, кое-как разобрались. Поехали. Всё было достаточно неплохо, но в 4 утра автобус сломался в Новомосковске, где мы простояли час. Проехали Новомосковск и снова встали на час под Днепром на починку. Заехали в Днепр. Если бы я спала, то и не узнала бы, что мне нужно пересесть в другой автобус, о чем впервые очень тихо объявил водитель в начале автобуса уже в Днепре. Пересела. В Донецкой области собрали на холоде все блок-посты, всем поклонились. Чего не происходит никогда на рейсовых автобусах. В Селидово непонятно почему простояли 20 минут, после чего сами пассажиры выяснили, что нужно вновь пересесть в другой автобус.

    Водители грубые, ничего узнать у них невозможно.

    Никогда больше не поеду этой фирмой и никому не советую. Это не стоит никаких сэкономленных денег!!!

    15.01.2021 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Здравствуйте , Елена !

    Спасибо что нашли время для отзыва о Вашей поездки.

    Искренне жаль что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы направили обращение перевозчику для решения таких случае и улучшения качества обслуживания. Надеемся что впредь такого не повториться и Ваши поездки будут доставлять Вам только позитивные впечатления.

    16.01.2021 ЕЛЕНА

    Скольким людям вы уже отписали этот стандартный ответ и ничего не сделали?

    18.01.2021 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Добрый день, Елена!

    Компания перевозчик предоставила ответ что пересадка может возникнуть при определённых обстоятельствах: технических или других форс мажорах, что б не отменять рейс делают все возможное что б доставить пассажиров до места назначения. При этом автобус уже ждет пассажиров на месте пересадки. Приносим извинения за доставленные неудобства. С водителями будет проведена дополнительная беседа.

    19.01.2021 ЕЛЕНА

    Бред и враньё. О пересадке я краем уха слышала и от других пассажиров на станции. А это значит, что никаких "технических или других форм мажоров" и это запланировано. Но так как это не было заявлено представителями и уже поздно было бы что-то менять, я не обратила на это внимания. Да и все предыдущие отзывы не просто так написаны. Кроме того - разнилось время посадки в билете и по факту, о чем я узнала случайно. А могла бы и не узнать. Мне очень жаль людей, которые, как и я, поведутся непонятно на что и поедут с этими перевозчиками.

    19.01.2021 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Данный вопрос находиться на рассмотрении. Мы решаем существующую проблему информативности с перевозчиком.

    Спасибо за Вашу обратную связь .

    26.01.2021 ЕЛЕНА

    Как я и ещё десяток людей, который тут высказали недовольство, могут узнать о результатах решения "существенной проблемы"?

    26.01.2021 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Вся информация по рейсам будет отображена на сайте.

    26.01.2021 ЕЛЕНА

    Меня не интересует информация по рейсам. Меня интересует, когда закончится этот трэш, который я и ещё куча людей пережили.

    26.01.2021 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Все Ваши отзывы направлены перевозчику напрямую для реагирования и улучшения качества обслуживания. Актуальная информация по пересадкам обновляется ежедневно. Поломка автобуса является форс мажорным случаем. С водителями будет проведена разъяснительная беседа по сервису обслуживания.

  • Мариуполь - Харьков

    Автобус опоздал на час. НА сайте указан прямой рейс"Волноваха - Харьков" Начитавшись отзывов, что никто не предупреждает о пересадках, ещё раз пересмотрела, что у меня прямой рейс, без пересадок. думала, так и будет. Оказалось, что нет. Вышла на остановке в 1.20 ночи в Мелитополе купить водичку. села обратно в автобус, оказалось, что он едет назад уже, а мой на Харьков, уже отъезжает.Хотя, мне никто не сказал, когда я выходила. Может люди, которые ездят не первый раз, знали. Но я ехала первый раз и очень недовольна сервисом. Чуть не осталась в незнакомом городе, ещё и без сумки. В результате бегала в пол 2 ночи, перепуганная, ещё и сумку еле успела достать. Надолго я запомню поездку Автобус, в который пересела не очень комфортный. Музыка у водителей орала так, что в берушах невозможно было заснуть. Очень была рада, когда это все закончилось

    30.12.2020 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Добрый день, Евгения!

    Благодарим Вас за отзыв и оценку.

    Мы обязательно выясним у перевозчика относительно пересадок и исправим информацию.

  • Днепр - Курахово

    Дырявая контора,больше никогда билеты через вас брать не буду.Как оплату брать так сразу берут,а как возврат делать,так они ждут ответа перевозчика.Ситуация в следующем,взял два билета на 04.45,ждём автобус его нет,звоним диспетчеру,говорит пробки,будет через 30 минут,звоним через время говорит поломался,в итоге беру на другой автобус билеты и еду,подал на заявку на возврат,второй день молчат,ждут ответа перевозчика,через вас брал вы и возвращайте,а с перевозчиком разбирайтесь сами.С таким отношением никому не советую брать билеты через вас,и всем буду говорить чтоб не брали

    30.12.2020 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Здравствуйте, Аркадий!

    Денежные средства по Вашим билетам будут возвращены на счёт с которого совершалась оплата.

    Нам искренне жаль что по рейсу произошёл форс мажор . Перевозчик делал все от него зависящее что б предоставить альтернативный вид транспорта и доставить пассажиров до места назначения. Желаем Вам только комфортных и позитивных поездок.

  • Днепр - Николаев

    Это было незабываемо,поездка оказалась на высоте.С автобуса не хотелось выходить.

  • Мариуполь - Харьков

    Всем довольна. Благодарю за работу

  • Одесса - Северодонецк

    Я не хочу вспоминать этот адский проезд Северодонецк-Одесса, но нужно написать, надеюсь, мой отзыв кого то убережёт!

    НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ ИХ автобусом (на самом деле автобуСАМИ), потому что, было 4 (!!!) пересадки, и в час ночи тоже!!!

    НИКТО НА АВТОСТАНЦИИ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ ЧТО ЭТО БУДЕТ ТАК!

    Быдло водители включали батарею в автобусе, мы все задыхались от жары, невозможно было дотронуться до батареи, ожог! Все просили выключить, так тот дебил только башкой кивал, так и ехали, в аду! Это первое.

    Второе , нас набили полный автобус людей, КОРОНАВИРУС ! ни о каких масках речь не шла от слова вообще! Все Автобусы просто не предназначены для долгих переездов! Невозможно ехать ни в каком более положении, чем сидя! Мрак!

    Третье! Самый звездец!

    Мы покупали билеты на двоих в обе стороны сразу! Это была ошибка!

    Потому что естественно после того, что мы пережили за те сутки пути, ни за какие деньги мы назад не поехали бы тем же перевозчиком !

    Купили билеты назад поездом, и позвонили отменить за сутки два билета, чтобы вернуть их стоимость, а это, на секундочку, 1300 грн! И вы знаете, что мне ответил человек мужского пола, на другом конце трубки? Возврат средств НЕВОЗМОЖЕН, потому что я звоню в 16.04 времени , (выезд должен был быть завтра, в 16.00,) а это меньше, чем сутки до отправления!

    Сказать , что я в шоке! Это ничего не сказать!

    Написала письмо, чтобы вошли в положение, в тот же день, уже прошло 4 дня, вообще никакого ответа не поступило!

    ВЫВОД:

    Желаю, чтобы все участвующие в этой схеме, включая и дуру сидящую на автовокзале в кассе, и тупорылых водил, и пид*арасов, которые тупо украли деньги и не способны предоставить вообще никакие услуги - испытали в своей жалкой жизни, те же чувства , которые испытали все недовольные клиенты за все время их «работы»! А значит, так и будет, бумеранг - штука тонкая, ребята, ждите, и потом не удивляйтесь, «за что».

    Не до свидания, а прощайте, имбецилы!

    09.12.2020 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Уважаемая Алена.

    Нам очень жаль, что Ваша поездка Северодонецк - Одесса была некомфортной.

    Позвольте объяснить нашу роль в пассажирских перевозках. Компания INFOBUS выступает онлайн сервисом для поиска и покупки билетов по всему миру.

    Также просим Вас обратить внимание, что при покупке билета на нашем сайте и согласии с правилами, Вы согласились с пунктом: В информационном сообщении (отзыве) всем сторонам запрещено размещать информацию оскорбительного характера, содержащую ненормативную лексику, проявления расовой, национальной, религиозной, языковой, политической и идеологической нетерпимости. Просим придерживаться соответствующих норм коммуникации.

    Уважаемая Алена, на нашем сайте www.infobus.eu Вы купили только обратные билеты на 05.12.20. с Одессы в Северодонецк для двоих пассажиров.

    Билеты с Северодонецка Вы покупали не на нашем сайте, соответственно рекомендуем обратиться с жалобой в место покупки или напрямую к перевозчику. Ваш отзыв на данной странице должен касаться только тех билетов, которые были приобретены на нашем сайте.

    Относительно обратных билетов, перед покупкой на сайте, а также в билетах указаны условия их возврата, в которых указано, что менее 24 ч. до отъезда билеты не возвращаются. Эти условия Вам и озвучил наш сотрудник. Мы вошли в Ваше положение и написали запрос перевозчику с вопросом возврата средств. На данный момент ответ от перевозчика не поступил.Как только мы его получим, сразу Вам сообщим.

    С уважением, INFOBUS!

    09.12.2020 Алена

    Уважаемый Aдминистратор сайта INFOBUS, мне очень жаль, что Вы не поняли суть, того, что я хотела донести, пусть и своеобразной формой общения. Обидеть лично Вас , или Вашу платформу, точно никто не хотел.

    В моем лексиконе нет нормальных слов, чтобы действительно выразить то, что мы прочувствовали по дороге Северодонецк-Одесса, и также ушедшие в пропасть 1300 грн за возврат невозвратных билетов. Прошли дни и ночи, но для урегулирования вопроса со мной так и не связались, что ещё раз только подчеркнуло НЕ клиентоориентированность, и халатное отношение к своей работе, извозчика (по другому, назвать не могу, в силу ряда причин).

    Но за заботу спасибо, и благодарю за внимание.

    10.12.2020 Aдминистратор сайта INFOBUS

    Добрый день, Алена.

    Мы понимаем Ваше недовольство в данной ситуации.

    Отвечать за Вашу поездку Северодонецк-Одесса мы не можем, так как билет Вы покупали в другом агентстве продажи/кассе.

    Как только компания-перевозчика сообщит нам решение касательно возврата средств за билеты Одесса - Северодонецк, мы Вам сообщим.

    С уважением, INFOBUS!

  Подождите
Показать еще
  Подождите

Поиск маршрута. Пожалуйста подождите.

Мы используем cookies-файлы на этом сайте, для того чтобы обеспечить его максимальную эффективность, анализировать степень посещаемости (трафик) и, при необходимости, настраивать контент и рекламу под конкретного пользователя. Мы обрабатываем всю информацию, полученную из cookies-файлов в соответствии с политикой конфиденциальности. Дополнительная информация