Добрый день!
Очень не понравилось то что время в дороги с двумя пересадками составило 24 часа, хотя пересадка была быть только одна за которую тоже не предупреждали а их оказалось две, хамское отношение, автобус переполнен так что не чем дышать очень жаль что об вашем обслуживания нечего даже хорошего сказать ( везли совсем не потом рейсу что было выказано заранее, по водительским словам места были свободные хотя в билете четко указанно место, мало того прибыв на место чемодан забрали другие люди которые выходили раньше нас на что сказали у вас маленькая неприятность люди перепутали чемодан и забрали ваш((( но хоть одно радует что сказали что вернуть когда не понятно (
Брала прямой рейс без пересадки. Ехала с маленьким ребенком. Ночью нам оповестить что мы должны пересаживаться. Мне пришлось годовалого ребенка будить ночью, одевать и думать как протянуть вещи в дрегой автобус с ребенком на руках, и для галочки я ехала одна(((. На мое вполне законное возмущение о какой-то пересадке если рейс оплачен как прямой, водитель начал огрызаться. Туалета не было, если у других перевозчиков были остановки на автовокзалах и заправках, где можно сходить бесплатно в туалет и купить что-то нормальное покушать, то здесь только на автовокзалах платно. В Киеве мы стояли почтовый час и нам все время говорили что мы скоро поедем, соответственно расслабиться и пойти куданибуть не получилось.
Здравствуйте. Светлана!
Перед покупкой, в информации по рейсу указано о возможной замене автобуса. Благодарим за оценку и отзыв, мы направили их так же перевозчику напрямую.
Ехали 7.012021.
Водителя очень вежливые, сам автобус все отлично чисто, очень тепло было.
И тут нам сообщают ,что нас будут пересаживать в другой автобус.
Я бужу годовалого ребёнка ,который спал и согреет в тепле начинаю одевать.Водитель говорит , не спешите поседите чтобы автобус в котором вы будите ехать прогрелся.
В итоге муж начал переставлять сумки я с малышом пошла в другой автобус в холодный который .
Водителя были тоже очень хорошие ,делали всё чтобы было тепло
В общем, всё хорошо даже отлично ,кроме пересадки!
Моя поездка была с Кривого Рога до Люблина.
По времени всё вышло хорошо, не было опозданий, это плюс и единственный. Дальше минусы : остановок для справления нужды было максимально мало, Wi-Fi не работал, возможности зарядить телефон не было. Вообщем не очень...
Ехал в Польшу.Отрадно наблюдать отличие "наших" автобусов от европейских. Я уже не говорю о таком сервисе,как бесплатный wi-fi и кофе во время поездки, но,как минимум розетки для зарядки телефона и туалет должны быть функциональными. Кстати, учитывая, что этот сервис уже оплачен в билете.И самое главное,для меня,во всяком случае, нет никакой гарантии сохранности вашего багажа.
Никаких квитанций. Бери,что понравилось. При пересадке один парень достав чемодан,долго его крутил в руках,потом открыл,порылся и наконец-то изрек— не это не мой! Как это??? К сожалению это проблема всех перевозчиков.Всё-таки находиться в пути 36 часов(не учитывая время прохождения таможни)тяжело, и это Вы должны понимать.
)
Продумайте сервис на дальние рейсы. В частности организацию длительных стоянок (хотя бы 2*30 мин.) с туалетом и недорогим (оборотистым) кафе.
Все было супер. Спасибо.
Поездка на троечку, комфорт плохой ( сиденья, тепло минус пересадки минус, стоянки по часу два на пересадках).
Если коротко, Z-Time это для тех, кто не боится трудных испытаний.
- Пересадка. Выбирал маршрут Львов-Минск - был обозначен как беспересадочный. Но пересадка таки была в Нововолынске. Не сказать, чтобы все два часа на морозе, но и вокзалом это назвать сложно.
- Транспортное средство 1.
Побитый жизнью корч с жесткостью табуретки. По дорогам Волыни - очень трясет. Ни зарядки для телефона, ни туалета, ни кофе, конечно же, нет. Автобус просто для районных перевозок. Спать в нем никак.
- Транспортное средство 2.
Немного менее побитый корч той же породы районных перевозок, немного мягче, но по этим дорогам точно так же не поспишь. Вайфай, зарядка, кофе и туалет - всё это ждет вас дома, дорогие пассажиры. Можно зарядиться от прикуривателя у водителя, мда.
- Процесс.
Про багажные квитанции забудьте. Никто не отвечает за сохранность вашего багажа ни одну минуту! Багажник открыт - бери что понравилось и иди спокойно. Дьютик на границе - не, не слышали. Пролетели сразу на таможню. Участок от Бреста до Минска, если знаете, можно спокойно ехать по "Олимпийской трассе", но у неё есть параллельный длинный дублер. Как думаете, где поехала эта погремушка - верно, по убитому дублеру, а не по гладкой трассе. Потому что это дешевле, дгузья. В итоге поспать за ночь и пол дня удалось часа два - просто сморило насмерть уже.
- Цена и качество. Про качество всё понятно, а ценник выше чем у Эколайна с его шикарными крейсерами. Примерно на 15 %.
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за развёрнутый и информативный отзыв.
Мы направили напрямую перевозчику Вашу оценку.
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
Здравствуйте, Olya Shevchuk!
Спасибо что нашли время описать Вашу поездку. Отзыв и оценку мы направили перевозчику напрямую.
Перевозчик обратить внимание на улучшение качества обслуживания.