Где лучше купить автобусные билеты онлайн?

За долгие годы существования, компания INFOBUS может назвать себя экспертом в продажах билетов. Мы всегда рассказываем клиентам обо всех важных моментах при выборе билетов.

А в этой статье рассмотрим на что именно нужно обращать внимание при выборе онлайн-сервисов для покупки билетов по таким пунктам: рейтинг и отзывы о перевозчиках, бонусная система, дополнительный функционал, условия возврата билетов и доступность call-центра.

По этим пунктам мы сравним INFOBUS с тремя онлайн-сервисами. 

Рейтинг и отзывы о перевозчиках

С помощью онлайн-сервисов для покупки билетов у человека есть возможность выбрать лучший вариант для себя из числа различных платформ. Но стоит учитывать, что при выборе сервиса, нужно также выбрать наиболее подходящего перевозчика.

Именно поэтому, всегда обращайте внимание на наличие рейтинга и отзывов о перевозчике от реальных пассажиров, которые уже совершили с ним поездку.

На главной странице сайта INFOBUS можно легко найти раздел "Перевозчики", в котором будет представлен перечень всех перевозчиков, их рейсы, отзывы, рейтинг и автопарк. Также посмотреть рейтинг и отзывы можно при выборе нужного рейса.

На сервисах, которые были выбраны для сравнения, опции "рейтинг" и "отзывы" отсутствуют в перечне предоставленного функционала. 

Программа лояльности

Часто онлайн-сервисы предлагают различные поощрения в виде бонусной системы, для того, чтобы поездка была максимально выгодной.

На сервисе INFOBUS можно воспользоваться бонусной системой. Для этого у каждого клиента есть личная бонусная карта - личный виртуальный  счет, на который накапливаются бонусы. Чтобы получить бонусную карту, вам нужно зарегистрироваться на сайте INFOBUS или в мобильном приложении INFOBUS (iOS | Android), а дальше карта автоматически появляется в личном кабинете.

Получить бонусы можно:

• зарегистрировавшись на сайте или в мобильном приложении; 
• при покупке билетов на любой рейс; 
• написав отзывы на каком-то из каналов коммуникаций.

На других сервисах такой функции нет:

На сайте INFOBUS клиенты могут найти перечень доступных скидок и общую информацию о бонусах в статье на блоге. Ознакомиться с ними можно здесь.

Советуем также подписываться на рассылку от онлайн-сервисов, чтобы не пропустить различных акций и новостей. К примеру, на сайте INFOBUS сейчас проходит интересный квест, в котором нужно найти секретный промокод на скидку до 5%. Кликайте здесь и читайте правила акции.

Дополнительный функционал

Часто сервисы для покупки билетов предлагают клиентам различные дополнительные услуги. Компания INFOBUS не является исключением, ведь недавно мы запустили прекрасную возможность - приобрести дополнительный багаж. 

Только на одном из трех сайтов мы нашли такую же функцию, на других двух условия перевозки багажа базируются только на общепринятых правилах.

Условия возврата билетов

Нередко случаются такие случаи, когда меняются планы и нужно вернуть билет. Именно поэтому, при покупке билетов, важно знать все детали рейса и иметь свободный доступ к ним. 

На сайте INFOBUS можно найти описание к рейсу в разделе "Детали рейса". Там представлены маршрут, скидки, информация о перевозчике, условия возврата билетов и перевозки багажа: 

На других сайтах в доступе есть детали рейса, но в гораздо меньшем объеме: маршрут, перевозчик, условия возврата и функционал автобуса:

Существуют такие онлайн-сервисы, которые берут дополнительную оплату за то, чтобы вернуть клиенту его же деньги за билет.

Call-центр

Представим ситуацию, что вам срочно нужно вернуть билет или узнать дополнительную информацию о рейсе. И служба поддержки INFOBUS готова к таким случаям жизни! Call-центр работает круглосуточно, ведь мы понимаем насколько важно иметь возможность обратиться за помощью в любое удобное время.

INFOBUS оказывает помощь как в онлайн режиме (чат-бот, чат на сайте, электронная почта - info@infobus.eu), так и офлайн (по номеру телефона или можно прийти в офис компании, который находится во Львове на улице Черновицкая, 9).

На других онлайн-сервисах, связаться со службой поддержки можно только с помощью номера телефона или письма на email компании.

По сравнению с другими сайтами, INFOBUS имеет больше возможностей для того, чтобы каждый мог связаться со службой поддержки так, как будет удобно именно ему. 

В этой статье можно найти третью часть промокода, а вторую часть ищите здесь.

Для того, чтобы быть в курсе всех важных новостей, предлагаем вам подписаться на наши социальные сети (Facebook, Instagram, Telegram).

С заботой, INFOBUS!