Gdzie najlepiej kupić bilety autobusowe online?

Przez lata INFOBUS stał się ekspertem w sprzedaży biletów. Zawsze informujemy naszych klientów o wszystkich ważnych punktach przy wyborze biletów.

W tym artykule przyjrzymy się, na co dokładnie należy zwrócić uwagę przy wyborze usług sprzedaży biletów online w następujących obszarach: ocena i recenzje przewoźników, system bonusów, dodatkowe funkcje, warunki zwrotu biletów i dostępność call center.

Porównamy INFOBUS z dwoma usługami online w tych punktach. 

Oceny i recenzje przewoźników

Dzięki usługom sprzedaży biletów online ludzie mają możliwość wyboru najlepszej dla siebie opcji spośród różnych platform. Ważne jest jednak, aby pamiętać, że wybierając usługę, należy również wybrać najbardziej odpowiedniego przewoźnika.

Dlatego zawsze należy zwracać uwagę na ocenę i recenzje przewoźnika od prawdziwych pasażerów, którzy już z nim podróżowali.

Na stronie głównej witryny INFOBUS można łatwo znaleźć sekcję "Przewoźnicy", która zawiera listę wszystkich przewoźników, ich loty, recenzje, oceny i flotę. Oceny i recenzje można również zobaczyć podczas wybierania żądanego lotu.

Usługi wybrane do porównania nie obejmują opcji oceny i recenzji na liście dostarczonych funkcji. 

Program lojalnościowy

Usługi online często oferują różne zachęty w postaci systemu bonusów, aby podróż była jak najbardziej opłacalna.

Serwis INFOBUS oferuje system bonusowy. W tym celu każdy klient posiada osobistą kartę bonusową - osobiste konto wirtualne, na którym gromadzone są bonusy. Aby otrzymać kartę bonusową, należy zarejestrować się na stronie internetowej INFOBUS lub w aplikacji mobilnej INFOBUS (iOS | Android), a następnie karta automatycznie pojawi się na koncie osobistym.

Możesz otrzymać bonusy:

• rejestrując się na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej; 
• przy zakupie biletów na dowolny lot; 
• pisząc recenzje na dowolnym kanale komunikacji.

Inne usługi nie mają tej funkcji:

Na stronie internetowej INFOBUS klienci mogą znaleźć listę dostępnych rabatów i ogólne informacje o bonusach we wpisie na blogu. Można go przeczytać tutaj.

Zalecamy również subskrybowanie biuletynów z usług online, aby nie przegapić różnych promocji i nowości.

Dodatkowa funkcjonalność

Usługi biletowe często oferują swoim klientom różnorodne usługi dodatkowe. INFOBUS nie jest wyjątkiem, ponieważ niedawno uruchomiliśmy świetną okazję do zakupu dodatkowego bagażu. 

Na jednej z dwóch stron internetowych znaleźliśmy podobną funkcję, ale nie jest ona dostępna w firmie biletowej, a jedynie bezpośrednio u konkretnego przewoźnika. Na drugiej stronie dostępne są tylko ogólne warunki dotyczące bagażu.

Warunki zwrotu biletu

Nierzadko zdarza się zmiana planów i konieczność zwrotu biletu. Dlatego ważne jest, aby znać wszystkie szczegóły lotu i mieć do nich łatwy dostęp przy zakupie biletów. 

Na stronie internetowej INFOBUS można znaleźć opis lotu w sekcji "Szczegóły lotu". Zawiera on trasę, zniżki, informacje o przewoźniku, zwroty biletów i limit bagażu: 

Inne strony oferują szczegóły lotu, ale w znacznie mniejszym stopniu: trasę, przewoźnika, warunki powrotu i funkcjonalność autobusu:

Centrum obsługi telefonicznej

Wyobraźmy sobie sytuację, w której pilnie potrzebujemy zwrócić bilet lub uzyskać dodatkowe informacje na temat lotu. Dział wsparcia INFOBUS jest gotowy na takie sytuacje! Centrum telefoniczne jest otwarte przez całą dobę, ponieważ rozumiemy, jak ważna jest możliwość zwrócenia się o pomoc w dowolnym momencie.

INFOBUS zapewnia pomoc zarówno online (czat na stronie internetowej, e-mail - info@infobus.eu), jak i offline (telefonicznie lub odwiedzając biuro firmy we Lwowie przy ulicy Czerniowieckiej 9):

W przypadku innych usług online można skontaktować się z działem pomocy technicznej tylko za pomocą numeru telefonu lub adresu e-mail firmy.

W porównaniu z innymi stronami internetowymi, INFOBUS ma więcej opcji, aby każdy mógł skontaktować się z zespołem wsparcia w dogodny dla siebie sposób. 

Aby być na bieżąco ze wszystkimi ważnymi wiadomościami, zapraszamy do subskrybowania naszych kanałów mediów społecznościowych (Facebook, Instagram).

Z poważaniem, INFOBUS!