Skąd
Dokąd
Tam
Powrót
  • Dorośli Powyżej 12 lat
  • Dzieci Od 2 do 12 lat
  • Niemowlęta Na kolanach
  • 2023-08-28
  • 805
  • 0

Zwrot kosztów biletów: autobus, pociąg, samolot | INFOBUS

 

Każdy miał sytuację, w której plany nagle się zmieniły i trzeba było zwrócić bilet. Ale często ten proces może być trudny, więc dzisiaj porozmawiamy o tym: 

 


Warunkach zwrotu biletów na różne rodzaje transportu:


Zwrot biletu na stronie INFOBUS jest łatwy i prosty - bez wniosków i czekania do 30 dni! Możesz samodzielnie zwrócić bilet na swoim koncie osobistym, naciskając jeden przycisk. Środki zostaną zaksięgowane tak szybko, jak to możliwe (zwykle od 15 minut do 5 dni roboczych).


Gdzie i jak mogę zwrócić bilety?


1. Na koncie osobistym użytkownika na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej;

2. Wysyłając wiadomość e-mail z potwierdzeniem płatności za bilet;

3. Kontaktując się z naszym zespołem pomocy technicznej, podając numer zamówienia.

Porozmawiajmy teraz o warunkach zwrotu, które istnieją dla różnych przewoźników dla różnych rodzajów transportu:


Autobus:


Każdy przewoźnik ma własne zasady zwrotu kosztów biletów. Na stronie INFOBUS są one wyszczególnione w opisie każdego lotu, aby się z nimi zapoznać, należy kliknąć przycisk "Szczegóły lotu" w prawym dolnym rogu: 

Poniżej znajdują się przykładowe warunki zwrotu pieniędzу:

Przewoźnicy samodzielnie wprowadzają informacje do wyświetlania na zasobach sprzedaży, korzystając z funkcjonalności naszego systemu dla partnerów - BusSystem.


Kolej:


Warunki zwrotu biletów kolejowych różnią się w zależności od przewoźnika ukraińskiego i europejskiego. 

Bilety z Ukrzaliznyci można zwrócić w kasie biletowej (w przypadku płatności gotówką) lub na stronie internetowej przewoźnika (w przypadku płatności kartą kredytową).

Bilety kolejowe z krajów europejskich można zwrócić samodzielnie (korzystając z linku w wiadomości e-mail lub na koncie osobistym) lub kontaktując się z obsługą klienta INFOBUS.

Warunki zwrotu biletów kolejowych są podobne jak w przypadku przewoźników autobusowych:

  • 15 minut przed odlotem (w przypadku niektórych lotów, najczęściej lotów długodystansowych trwających od 0 do 6 godzin) - 100% stawki zatrzymania; Ponad 15 minut przed odlotem (w przypadku niektórych lotów, najczęściej lotów długodystansowych trwających ponad 6 godzin przed odlotem) - pełny zwrot bez zatrzymania stawki (przewoźnik: RegioJet).
  • Mniej niż 7 godzin przed odlotem: bilet nie podlega zwrotowi (przewoźnik: Czech Railways).
  • 15 minut przed odjazdem - 100% stawki zatrzymania; ponad 15 minut przed odjazdem - 30 CZK stawki zatrzymania (przewoźnik: Leo Express).

Zwrot kosztów biletów Včasná jízdenka Evropa (VJE): 

Včasná jízdenka Evropa - to specjalna oferta czeskich kolei České dragy (ČD) o nazwie "terminowy bilet z Europy na Ukrainę" (Včasná jízdenka Evropa na Ukrajinu). Oznacza to zakup biletu z wyprzedzeniem, na przykład z Pragi lub innej czeskiej stacji do Chop lub Mukaczewo:

  • Do/z Ukrainy = zwroty/zmiany nie są możliwe, zwroty są możliwe tylko w przypadku zmiany rezerwacji łóżka.
  • Do/z Chorwacji, Słowenii, Austrii, Danii, Luksemburga, Holandii, Belgii, Szwajcarii, Węgier, Polski i Słowacji = do 23:59 dnia poprzedzającego wyjazd: stawka zatrzymania 3 EUR, stawka zatrzymania w dniu wyjazdu = 100%;
  • Zwroty za łóżka = do godziny 23:59 dnia poprzedzającego dzień wylotu, stawka zatrzymania wynosi 10%, ale nie mniej niż 1 EUR, w dniu wylotu = 50%, ale nie mniej niż 3 EUR;
  • Zwroty za rezerwację określonego miejsca = 0-15 minut przed odlotem = 100% stawki zatrzymania, od 15 minut przed odlotem = pełny zwrot.

Należy pamiętać, że każdy przewoźnik i każdy lot jest inny, więc proces zwrotu może się różnić. Nawet loty tego samego przewoźnika mogą mieć różne warunki zwrotu. 


Samolot:


Różni przewoźnicy lotniczy mają różne zasady zwrotu kosztów.  

Najtańszy bilet w klasie ekonomicznej z minimalnym zestawem usług najczęściej nie podlega zwrotowi. Bilety o wyższym statusie lub droższe mogą podlegać zwrotowi, ale wysokość rekompensaty jest ustalana przez linię lotniczą.

Jeśli jesteś stałym klientem jednej z linii lotniczych, oferowany jest ci szereg korzyści - jedną z nich jest dokonywanie zmian w już opłaconym bilecie (na przykład zwrot pieniędzy lub zmiana daty wylotu).

W przypadku biletu w klasie ekonomicznej, w niektórych przypadkach możliwy jest zwrot opłaty lotniskowej, której wysokość ustalana jest przez linię lotniczą.

Oto kilka wskazówek od INFOBUS dotyczących zwrotu kosztów biletu: 

  • Im bliższa jest data wylotu, tym trudniej jest zwrócić bilet i tym mniej pieniędzy będzie można odzyskać. Dlatego w przypadku wystąpienia siły wyższej postaraj się zorganizować zwrot pieniędzy tak szybko, jak to możliwe.
  • Przed zakupem biletu należy dokładnie zapoznać się z warunkami zwrotu, aby zrozumieć, jaką kwotę można otrzymać w przypadku wystąpienia siły wyższej.

Nasz zespół wsparcia INFOBUS z przyjemnością odpowie na wszystkie pytania dotyczące warunków zmiany daty lub zwrotu biletów.

Subskrybuj również nasze sieci społecznościowe (Facebook, Instagram) - najbardziej istotne i przydatne wiadomości będą zawsze na wyciągnięcie ręki!

Życzymy udanych podróży!


Opinie

Napisz komentarz

Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą komentować

Możesz być również zainteresowany

Podróżuj i zarabiaj z INFOBUS

Podróżuj i zarabiaj z INFOBUS

  Witamy w INFOBUS! Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, czy możliwe jest zarabianie pieniędzy na podróżowaniu i co musisz zrobić, aby to zrobić, ten artykuł jest dla Ciebie. 
  • 2023-06-26
  • 313
  • 4
INFOBUS: Twoja gwarancja komfortowej podróży bez problemów!

INFOBUS: Twoja gwarancja komfortowej podróży bez problemów!

 W dzisiejszych czasach podróżowanie staje się coraz bardziej przystępne cenowo, a wybór zaufanej usługi sprzedaży biletów jest jednym z najważniejszych kroków zapewniających niezawodność podróży. I właśnie dlatego miliony podróżnych na całym świecie wybierają INFOBUS do sprzedaży biletów online. 
  • 2023-07-19
  • 330
  • 0
Pełny Przegląd Bonusów w Serwisie INFOBUS

Pełny Przegląd Bonusów w Serwisie INFOBUS

 Nasi lojalni klienci wiedzą, że dzięki INFOBUS można zaoszczędzić sporo pieniędzy na podróżach. A ci, którzy dopiero zaczynają zapoznawać się z firmą, powinni wiedzieć, że INFOBUS ma szeroką gamę bonusów, więc sugerujemy zapoznanie się z nią.
  • 2023-08-04
  • 230
  • 0
Węzły: Lwów, Warszawa, Kraków, Bukareszt, Kiszyniów| INFOBUS

Węzły: Lwów, Warszawa, Kraków, Bukareszt, Kiszyniów| INFOBUS

 Węzły transportowe są ważnymi węzłami w infrastrukturze, w których krzyżują się różne rodzaje transportu w celu zapewnienia wygodnego i wydajnego przemieszczania się pasażerów. Główną ideą węzłów jest uproszczenie i optymalizacja podróży poprzez umożliwienie pasażerom łatwej zmiany z jednego środka transportu na inny. 
  • 2023-08-22
  • 266
  • 0


Nasza witryna wykorzystuje pliki cookie

Używamy plików cookie na tej stronie, aby zapewnić jej maksymalną wydajność, analizować ruch oraz dostosowywać treści i reklamy do konkretnych użytkowników. Przetwarzamy wszystkie takie informacje zgodnie z Oświadczeniem o ochronie prywatności. Szczegółowe informacje

Proszę czekać. Wyszukiwanie połączeń.

Bonusy Zarejestruj się na naszej stronie internetowej, a za zakup biletów otrzymasz bonusy, którymi będziesz mógł/mogła zapłacić za kolejne zamówienia.