Пожалуйста, подождите. Поиск маршрута.
Бонусы
Зарегистрируйтесь на сайте и при покупке билетов Вы будете получать бонусы, которыми потом сможете оплачивать свои заказы.
Перевозчик отвратительный! Обслуживание отвратительное!
В день рейса звонили уточнить все ли в порядке. Попросили приехать на посадку на автовокзал, вместо цирка. Да, но к цирку нам пешком, а на автовокзал такси. Автобус опоздал на 5 (пять!) часов! Вместо 20:30 он приехал в 2 часа ночи! И совсем не "НЕОПЛАН" с картинки, а убитый временем сарай на колесах. В котором пассажиры вынуждены были стоя ехать! Со мной путешествовала мама 83 лет. Чудом мне удалось ее посадить третьей на два места. А я смогла занять сидячее место, которое оплатила, только в Николаеве! Что за херня ваши перевозки!? Ни слова извинений, ни намека на компенсацию за причиненные неудобства! Не умеете работать - сдайте лицензию! Всем знакомым я уже рассказала о вашем издевательском обслуживании, гарантирую, что 50 пассажиров вы уже потеряли навсегда!
небыло времени сразу сделать отзыв при посадке водитель сказал этот билет не действительный в этом автобусе пришлось ити на автовокзал и заново покупать билет за 75 гривен
Добрый день, Влодимир!
Просьба Ваш новый билет , который пришлось прибрести скинуть на мейл manage@infobus.eu
Я посмотрю если он остался я обезательно вам перешлю огромное спасибо ответ!
Ужасная поездка с огромной задержкой, многие люди, которые купли билеты не смогли сесть, деньги заплатили и не уехали. По хорошему, каждый кто ехал в автобусе имеет полное право попросить свои деньги обратно. Водитель автобуса возомнил себя какой-то главной шишкой или вообще непонятно зачем он говорил что будет кого-то там из пассажиров наказывать. Моя девушка спросила у него где будет остановка в Харькове, на что тот бросил острую шутку без ответа на вопрос. В целом поездка чуть лучше чем ужасно.
Добрый день! По данному комментарию можем пояснить следующее:
Автовокзал Одессы продал билетов 25 вместо ихнего лимита 10 билетов. Все люди которые не уехали это были люди с Автостанции. Все пассажиры купившие билеты не на автовокзале уехали. Автовокзал всем деньги вернул, так как это ихняя вина.
Заказал билет Одесса-Кривой Рог в проходящем автобусе. Место выезда указано не верно. Выехали на час позже так как кого-то ждали. Останавливаться по месту указанному в билете как прибытие отказались. Сказали останавливаются только на автовокзале и им все равно, что у меня в билете. На просьбу высадить по дороге не отреагировали, а потом остановились возле автовокзала, высадили только нас(никого не забирали) и уехали. Почему нельзя было остановится где просят не понятно
Добрый день, Константин!
Уточните пожалуйста откуда Вас забрал автобус?
добрый день ! По Вашему запросу можем пояснить следующее:
Автобус ожидал 15 минут таких же пассажиров которые немного задерживались на посадку. Вы просили остановить не по указанному адресу в билете, а на перекрёстке где остановка запрещена. Водитель сказал что в запрещённом месте высаживать пассажиров не будет. В Кривой Рог автобус прибыл по расписанию.
У меня нет слов !!!! Купила билеты на 4 Пасажира с Днепра в Одессу 11.07.2021 на время 20:50 отправления с Днепра в Одессу должны били прибыть 05:15. В течении дня позвонила девушка диспетчер и утончила что 4 пасажира и время отправления в 20:50 уточнила что нужно быть за 30 минут ) ок били ровно в то время звонить водитель автобуса номер 3050 сказал буду в 21:30
Добрый день, АРЕВИК!
Спасибо за описание поездки.
Мы приняли во внимание данный факт и обязательно проведём расследования в отношении перевозчика.
Спасибо большое ) на моем месте может оказать любой !
Здравствуйте, АРЕВИК!
Мы пообщались с перевозчиком. От имени перевозчика позвольте принести извинения за все доставленные неудобства. С водителями будет проведена разъяснительная беседа. Впредь такого не повториться.
Спасибо
Автобус не приехал в положенное место. Сначала мне сказали, что он задерживается. Я ждала 1,5 часа на жаре с ребенком и чемоданами. Операторы потом просто не брали трубку и сбрасывали. Что случилось с автобусом осталось тайной и нам пришлось искать другой способ, чтобы добраться. Деньги никто естественно не вернул. Если хотите потратить деньги, время, нервы - идеальный вариант.
Здравствуйте, Anna Zalozna!
Если у Вас будет возможность, отправьте нам пожалуйста на мейл manage@infobus.eu фото/скрин Ваших звонков перевозчику, которому пытались дозвониться.
Будем благодарны.
Ни в коем случае не берите билет на этот рейс. Автобус опоздал на 2,5 часа. Кроме того, водитель отказывался останавливаться по тому адресу, который указан в билете (чтоб забрать меня), а я на минуточку туда добиралась час. После отправления этот ненормальный ехал по ливню (!) 120 км/час, как мы не разбились я не знаю. На некоторые места с крыши лилась вода. Ну и в связи с опозданием автобуса - я опоздала на свой поезд. Если вы уважаете себя, свое время и людей, которые вас встречают - едьте другим перевозчиком.
Добрый день, Анна!
Уточните пожалуйста детальнее, откуда Вас забрал автобус?
Хамское отношение к клиенту
Добрый день, Наталья!
Уточните пожалуйста детальнее в чем выражалось хамство и от кого? Будем благодарны за ответ.
На остановках говорили, что стоим 10 минут стояли меньше, в итоге одного пассажира чуть не забыли на одной из остановок, ему пришлось бежать и увидели его пассажиры и начали кричать водителю, а это означает что водитель даже не интересовался все ли сели или нет. На одной из остановок сел выпивший пассажир и заснул,на него конечно пожаловались, так его водители просто высадили без вещей на лавку посадили и все. Он велсебя не буйно, просто спал похрапывая, были свободные места можно было бы пересадить куда-то, а не так просто взять и выкинуть.
Благодарим за ответ.
Мы направим перевозчику Ваши замечания и примем во внимание.
большое опоздание в обозначенный пункт отправления
Не пропусти специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишись на получение новостей и путешествуй с нами дешевле!
Добрый день, Людмила!
Нам очень жаль, что данная ситуация произошла. К сожалению, в поездке могут случаться-форс-мажорные случаи, как поломка автобуса, которые компания-перевозчика не могла предвидеть или предотвратить.
На данный момент мы ведем разбирательство с перевозчиком, касательно причины изменения адреса отправления и почему в автобусе не было места для всех пассажиров. Как только мы будем владеть информацией, мы предоставим Вам ответ касательно компенсации.
Приносим искренние извинения за неудобства и надеемся на понимание!
С уважением, INFOBUS!