Очень низкое качество сервиса и отсутствие человеческого отношения. Рейс Варшава-Лида 07.11.2025
"Моя поездка (билет №12673945) с PKS GDANSK, к сожалению, оказалась крайне неудачной, и дело не только в технических проблемах, но и в отношении к пассажирам.
Сначала — задержка на 1,5 часа, о которой нам пришлось узнавать самостоятельно по телефону, так как никакого информирования не было. Затем, самое главное: в Гродно из-за поломки автобус дальше не поехал.
Что особенно расстроило — это полное отсутствие поддержки и элементарной культуры со стороны водителя. Он не посчитал нужным проинформировать всех пассажиров об окончании рейса и на вопросы о дальнейшей дороге ответил, что мы должны «добираться сами». В такой ситуации мы остались совершенно без помощи и с необходимостью покупать новый билет.
В результате я потерял 2,5 часа на вокзале в Гродно и приехал домой с общим опозданием около 4 часов. Очень надеюсь, что компания PKS GDANSK обратит внимание на обучение персонала вежливости и ответственности. Пассажиры заслуживают лучшего человеческого отношения, особенно в критической ситуации
INFOBUS Aдминистратор сайта 08.12.2025
Добрый день, Михаил!
Нам очень жаль, что ваша поездка сложилась таким образом, и согласны, что ситуация была неприемлемой. Водитель должен довезти пассажиров до адреса, указанного в билете, а при форс-мажорных обстоятельствах, таких как поломка автобуса, важно объяснить дальнейшие действия и оказать поддержку пассажирам.
С нашей стороны мы уже направили перевозчику запрос о частичном возврате средств за непройденный участок маршрута и о рассмотрении ситуации, чтобы обратить внимание на обслуживание пассажиров. Как только получим ответ, мы сразу сообщим вам на электронную почту, указанную в заказе.
Желаем вам только приятных, комфортных и безопасных поездок в будущем!
Ехала автобусом гданьск-гродно. Автобус опоздал на 1.5 часа, никто никого не предупредил, не извинился. Отношение водителей к пассажирам отвратительное, сразу на "ты".
И все бы ничего, оставалось около 30 км до Гродно, что-то случилось с автобусом. Останавливались 2 раза на обочинах, пассажиры не понимали что происходит, никто ничего не объяснил. Приехав в гродно нам сказали, что это конечная (автобус ехал до лиды). Когда пассажиры стали спрашивать, а как же добраться теперь до Лиды, после суток в пути. Получили ответ:
- "Это не наши проблемы. На такси! Вы что не видите, что автобус сломался."
Хамское поведение одного из водителей (Лукаш) недопустимо. При посадке у других перевозчиков начинается с приветствия, правил перевозки и пожелания приятного путешествия. То, что услышала здесь, повергло меня в шок. Недображелательное и хамское поведение к беларусам. Ехала в первый и надеюсь в последний раз с этим перевозчиком. Если у вас есть достаточно самоуважения, то выбор перевозчиков Варшава - РБ большой. Не рекомендую. На сайте перевозчика оставлю жалобу с более подробным описанием ситуации и фотографиями.
Очень нравится автобус и его экипаж. Автобус очень удобный и аккуратный. Водители всегда на высоте. Всё объяснят, помогут и подскажут. Всегда вежливые и внимательные к пассажирам. Очень ответственные. Мне нравится с ними ездить.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Пожалуйста, подождите. Поиск рейса
БонусыБонус – это условная единица нашего сайта. Бонусы накапливаются при оплате заказов. Накопленные бонусы можно использовать как скидку для оплаты последующих заказов. 100 бонусов = 1 EUR. Использование бонусов может снизить цену билета до 50%.
ООО " ПКС ГДАНЬСК " 000 "ПКС ГДАНЬСК" › Гданьск - Лида
Тепло, уютно. Вежливые и участливые к пассажирам водители.
ООО " ПКС ГДАНЬСК " 000 "ПКС ГДАНЬСК" › Варшава - Лида
Очень низкое качество сервиса и отсутствие человеческого отношения. Рейс Варшава-Лида 07.11.2025
"Моя поездка (билет №12673945) с PKS GDANSK, к сожалению, оказалась крайне неудачной, и дело не только в технических проблемах, но и в отношении к пассажирам.
Сначала — задержка на 1,5 часа, о которой нам пришлось узнавать самостоятельно по телефону, так как никакого информирования не было. Затем, самое главное: в Гродно из-за поломки автобус дальше не поехал.
Что особенно расстроило — это полное отсутствие поддержки и элементарной культуры со стороны водителя. Он не посчитал нужным проинформировать всех пассажиров об окончании рейса и на вопросы о дальнейшей дороге ответил, что мы должны «добираться сами». В такой ситуации мы остались совершенно без помощи и с необходимостью покупать новый билет.
В результате я потерял 2,5 часа на вокзале в Гродно и приехал домой с общим опозданием около 4 часов. Очень надеюсь, что компания PKS GDANSK обратит внимание на обучение персонала вежливости и ответственности. Пассажиры заслуживают лучшего человеческого отношения, особенно в критической ситуации
Добрый день, Михаил!
Нам очень жаль, что ваша поездка сложилась таким образом, и согласны, что ситуация была неприемлемой. Водитель должен довезти пассажиров до адреса, указанного в билете, а при форс-мажорных обстоятельствах, таких как поломка автобуса, важно объяснить дальнейшие действия и оказать поддержку пассажирам.
С нашей стороны мы уже направили перевозчику запрос о частичном возврате средств за непройденный участок маршрута и о рассмотрении ситуации, чтобы обратить внимание на обслуживание пассажиров. Как только получим ответ, мы сразу сообщим вам на электронную почту, указанную в заказе.
Желаем вам только приятных, комфортных и безопасных поездок в будущем!
ООО " ПКС ГДАНЬСК " 000 "ПКС ГДАНЬСК" › Гданьск - Гродно
Ехала автобусом гданьск-гродно. Автобус опоздал на 1.5 часа, никто никого не предупредил, не извинился. Отношение водителей к пассажирам отвратительное, сразу на "ты".
И все бы ничего, оставалось около 30 км до Гродно, что-то случилось с автобусом. Останавливались 2 раза на обочинах, пассажиры не понимали что происходит, никто ничего не объяснил. Приехав в гродно нам сказали, что это конечная (автобус ехал до лиды). Когда пассажиры стали спрашивать, а как же добраться теперь до Лиды, после суток в пути. Получили ответ:
- "Это не наши проблемы. На такси! Вы что не видите, что автобус сломался."
Хамство, неуважение, ужасное отношение.
ООО " ПКС ГДАНЬСК " 000 "ПКС ГДАНЬСК" › Варшава - Лида
Хамское поведение одного из водителей (Лукаш) недопустимо. При посадке у других перевозчиков начинается с приветствия, правил перевозки и пожелания приятного путешествия. То, что услышала здесь, повергло меня в шок. Недображелательное и хамское поведение к беларусам. Ехала в первый и надеюсь в последний раз с этим перевозчиком. Если у вас есть достаточно самоуважения, то выбор перевозчиков Варшава - РБ большой. Не рекомендую. На сайте перевозчика оставлю жалобу с более подробным описанием ситуации и фотографиями.
ООО " ПКС ГДАНЬСК " 000 "ПКС ГДАНЬСК" › Гданьск - Гродно
Всё было отлично, спасибо
ООО " ПКС ГДАНЬСК " 000 "ПКС ГДАНЬСК" › Гданьск - Гродно
Очень нравится автобус и его экипаж. Автобус очень удобный и аккуратный. Водители всегда на высоте. Всё объяснят, помогут и подскажут. Всегда вежливые и внимательные к пассажирам. Очень ответственные. Мне нравится с ними ездить.
ООО " ПКС ГДАНЬСК " 000 "ПКС ГДАНЬСК" › Гданьск - Гродно
Водители приятные, уверенно управляли вождением.
ООО " ПКС ГДАНЬСК " 000 "ПКС ГДАНЬСК" › Варшава - Лида
Отлично
ООО " ПКС ГДАНЬСК " 000 "ПКС ГДАНЬСК" › Варшава - Лида
Одна из самых комфортных поездок
ООО " ПКС ГДАНЬСК " 000 "ПКС ГДАНЬСК" › Гданьск - Гродно
Была одна остановка на туалет. Не всегда помогали с багажом женщинам.