Перевозчик ФОП Іванова Л.В

Дякуємо за відгук, будемо раді бачити Вас на наших рейсах😌

Дякуємо що користуєтесь нашими послугами😇

Нам шкода, що у вас склалося таке відчуття , адже зі своєї сторони ми намагаємося завжди знайти підхід до кожної людини.

Ми будемо вас очікувати на наших рейсах, впевнені, що ваше уявлення зміниться.

З повагою, команда перевізників.

Доповнення щодо ситуації. При посадці пасажир прийшов на посадку з сумкою, яку водій запропонував покласти в багажний відсік, пасажир відмовився, поклавши сумку на полицю, яка знаходиться над сидіннями автобусу.

Всю дорогу сумка стрибала по полиці, чим приносила незручності іншим пасажирам, і водій попрохав пасажира прибрати або зручніше покласти сумку. На що почув купу невдоволення, але з нашої сторони нічого образливого в адресу пасажира не було, так як це просто недопустимо.

Ми не хотіли ні в якому разу когось образити, але ми завжди за комфорт наших любих пасажирів.

Дякую за зрозуміння, мирного неба та гарного настрою вам.

Это просто смешно, что вы тут выписываете, чтобы отбелить своего водителя 🤣 и перекручиваете в свою сторону мою ситуацию , этого я не позволю! Рас уж вы решили подробно описать (солгать) о моей ситуации , где вас и не было, тогда я опишу свое, и те, кто ехали с нами тому свидетели и смотрели на вашего водителя, как на обезьяну, как он там скакал и по-хамски общался со всеми, кроме военного, который выше его на две головы!

Подошла я на посадку и озвучила, что я бронировала и место оплачено, он молча посмотрел и ничего не ответил, я повторно сказала, у меня оплачено, на что он говорит: «солнышко, та что ж такое, ты перегрелась или что!» мол я два раза повторила. Свидетели были, кто сидел в маршрутке! Во-первых, никакое я вам не солнышко, и что это за выражения в сторону клиента, во-вторых, был бы рядом муж, перегрелся бы он на солнышке, быдло просто и все, таких еще не встречала, и нечего здесь его оправдывать, что у вас там непозволительно что-то! Сервиса 0!! На это выражение я ему уже ответила другим тоном, и он сказал, что тут такого, что я такого сказал! И у меня была не сумка, а сумочка маленькая спортивная, где деньги и документи, которую не кладут в багаж, с каких таких побуждений ваш водитель решает, что я должна ее отдать в багаж!!!

По поводу сумки были свидетели всей маршрутки, как он сказал: « поправь свои пакеты, они торохтят», у меня был маленький пакет с материалами, которые тоже в багаже не едут!! И он лежал плотно к сумке, водитель своим затылком наверное «видел» как он «стрибав по полиці», пассажиры снова со мной переглянулись, поняли, что адекватности 0, и я решила абсолютно ничего не отвечать, дабы мне не испортить настроение еще больше, я спокойно посмотрела на пакет и сняла его, поставив на соседнее сиденье, что ж такое, ваш водитель этого не заметил своим затылком???

Ко всему этому, он орал постоянно комментируя ситуацию на дороге, всем пассажирам он читал морали, как он устал за всеми убирать и багаж будет выдавать, только после того, как он проверит чистоту маршрутки, что мы каждый день садимся в чистую маршрутку, а выходим с такой сякой грязной! Это тоже сервис!?? Просто люди молчат, понимая, что с такими даже без толку беседовать, лучше промолчать и не портить настроение! Но когда переходит на личности, пусть знает, не все на это будут закрывать глаза!

Не разводите тут вранье, я по факту написала!!

В жодному разі ми не намагаємося когось виправдати, або перейти на особистості, адже вважаємо що кожна людина особистість, і кожної людини є свої погляди на ситуацію та сервіс вцілому.

Наші пасажири в автобусі дійсно отримують чистоту, та сервіс на найвищому рівні, так як водії піклуються про автобус та пасажирів вцілому.

Бажаємо вам в майбутньому приємних подорожей, а пасажирів чекаємо на наших рейсах, щоб особисто оцінити наш сервіс , та надати позитивний відгук.

Дякуємо за ваш відгук, нам дуже важлива ваша думка…

Мирного неба і всього найкращого.

Ваша Команда перевізників.