Неудобство вызвало то, что были куплены билеты до Харькова с расчетом приезда на время прописанное в билете. За день до отправление перевозчик позвонил и сообщил о изменении времени отправления. Вынуждена была сдать билеты и купить новые. Хотелось бы более ответственного отношения при составлении маршрута, а в случае изменения предупреждать заранее. Но очень благодарна диспетчерам, что вообще сообщили об изменении времени и внимание. В целом поездка состоялась и я всем довольна.
В этой системе не поняла одно, кому я могу жаловаться, почувствовала свою незащищенность как потребителя.
Все прекрасно, но немного подкачали девочки на телефоне. Плохо знали особенности маршрута - изменения в связи с местной ситуацией
Спасибо, Сергей, за Ваш отзыв!
Для контроля и улучшения сервиса телефонных консультаций, просьба указать номер телефона, с которого Вы совершали звонки в нашу службу поддержки.
Чтобы Ваш номер телефона не был в открытом доступе на сайте, можете отправить нам письмо на электронную почту info@infobus.eu
С уважением, команда INFOBUS!
с номера+79686753346
Спасибо за информацию.
Смеем предположить, что Вы обращались напрямую, в компанию перевозчика, по номеру, указанному в билете.
Так как в нашей системе нет зафиксированных звонков с Вашего номера.
К сожалению, не можем отвечать за работу других компаний.
Ваш комментарий также отправлен перевозчику для привлечения внимания и улучшения работы.
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами компании INFOBUS.
Не пропустите специальные акции, скидки и другие интересные предложения INFOBUS. Подпишитесь на получение новостей и путешествуйте с нами дешевле!
Меры приняты, спасибо