Перевізник XBus

Чудово, особенно ексурсовод Діма, он и водитель, вежлив, помогал носить вещи В автобусе чисто

Супер незадоволена. Рівень непрофесіоналізму компанії і непідготовка обидвох водіїв вразила і мене і всіх пасажирів автобуса. Водії навіть на знали маршруту поїздки і номерів трас, якими ми мали їхати по Болгарії. Користувались всю дорогу Ґуґл мепс і я приїхала в Бурґас з 8 годинним запізненням, пропустивши пересадку на Софію.

Рейс 12.08.2023г, автобус Сканія 3992 - оцінка рейсу - погано!!!

1.Жахливий стан автобусу, ми на ньому їхали у Болгарію 29.08.2023 - не працював номально кондиціонер, водії робили що могли, але з отворів лилась вода на пасажирів, ми доїхали та написали на сайт жалобу.

2.Коли побачили 12.08.2023 , що ми саме на цьому автобусі їдемо тепер з Болгарії - ми сподівались що все вже полагодили, як же ми помилялись - кондиціонер не працював взагалі!!! та навіть не працювали вентилятори. Ми збирали пасажирів з Бургасу, Сонячного берегу, Св.Власу - їздили 2 години по жарі - у салоні сауна +36, людям було погано, АЛЕ компанія та менеджери відмовились викликати екстренну технічну допомогу у Болгарії, мол так доїдете - автобус же їде.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватись компанією ІНФОБУС взагалі нікому!!!, тому що вони не примають відповідальності за технічний стан автобусів, кажуть - це провина перевізника, тобто у якому стані автобус - це рулетка, а поїздка - це квест.

До водіїв претензії також є - тому що вони через добу шось там подкрутили - та хоч вентилятор запрацював вже на теріторії України, хоча могли це зробити раніше.

Претензія до організації ІНФОБУСом поїздки - збирати пасажирів по жарі та незрозуміло де - це супер непрофессійна організація, тому що ті, які виїхали з Бургасу сиділи у жарі +36 протягом 2,5 годин, пасажири не могли сказати де їх забирати , тому автобус кружляв вулочками і ми виїхали із запізненням на 2,5 години. У Київ прибули із запізненням на 3 години.

Їхали Київ-Бургас, були відсутні туалети, у автобусі на сідіннях відсутні сітки для речей, протікає кондиціонер та волога капає на голови людей.

Водії робили все, що могли, зупинялись на наші прохання, були ввічливі та допомогали всім.

Але очевидно, що компанія-перевізник не дуже турбується про комфортність таких поїздок для туристів.

Квітки були придбани заздалегіть з разрахунком, що автобус повинен прибути до аеропорта за 6 годин до часу реєстрації на літак, але й цього не вистачило щоб встигнути вчасно приїхати. Коли автобус прибув літак був вже в повітрі більш ніж годину. Причина для цього зрозуміла - велика кількість автобусів на кордоні, але якщо перевізник, це знає, то кожна хвилина повинна разраховуватися вірно. Замість того, робилося дуже багато зупинок та великих перекурів, тому на кордоні автобус був 12 в черзі. Також перевізник вирішив, що краще почекати дві години на кордоні та зробити щеплення собачці аніж 9 людей вчасно встигнут на літак.

Їхала Київ-Вроцлав. Автобус не дуже комфортний, але було тепло. Доїхали майже за розкладом.

Автобус спізнився на півтори години до Львова при (-10) градусах морозу чекати було Важко ( будівлі автостанції немає. Після перетину кордону з Польшою (можливо в наслідок перевірки прикордонниками автобусу) стало неймовірно дути холодним повітрям з вентиляційного люку. На всі наші звернення до водіїв усунути проблему, водії не звертали увагу. Так і їхали, дітей накривали всім чим можна, я їхала в шапці , в рукавицях, ноги промерзли дуже. Хоча тим пасажирам що сиділи біля вікна, грів обігрівач автобуса, і дискомфорту вони не відчували. Страждали пасажири що опинились під вентиляційним люком ближче до проходу. Обурює, що водії навіть не звертали уваги на наші прохання , можливо перевірити причину, чи взагалі щось зробити. Повна зневага.(((

купляючи квитки (туди-назад), компаніі надають знижки на зворотні рейси.

В моему випадку навпаки(Львів-Краків а/п-Львів 1000-1200грн).

Неприемно вражае.Виконання наданих послуг відмінне.

Відмінно. Дякую за вашу працю