Відгуки пасажирів про перевізника

Автобус виїхав без затримання

Дуже сподобався водій - веселий і позитивний, уважний)))

Поїздка пройшла чудово, гарний транспортний засіб) все було комфортно)

Не дзвонили. Ні про що не запитували. Залишили 2 пасажирів і просто поїхали далі

Удовий перевізник. Все вчасно і дуже приємно спілкування !!

Перед відправленням з автовокзалу в Києві перевізник не надав жодної інформації щодо платформи відправлення та автобусу. Мені довелося особисто телефонувати та дізнаватися, що я вважаю ознакою нелояльності до клієнта.

При виборі рейсу один з критеріїв був маршрут без пересадок. Про те , що пересадка у Львові все ж таки буде, я дізналася вже прямуючи по маршруту. Так, додаткова інформація в квитку містила повідомлення, що пересадка можлива, проте я не розумію, чому такі маршрути взагалі з'являються в результатах пошуку, якщо чітко вказано "без пересадок" (питання радше до платформи Infobus).

Автобус прибув до Мюнстера з 8-ми годинною затримкою. По дорозі не було ані заторів, ані аварій, ні незапланованих зупинок. На кордоні з Польщею ми пробули орієнтовно 8 годин 40 хв. В мене запитання до перевізника: яким чином був проведений розрахунок орієнтовного часу в дорозі? Я сподівалася, що в ту 31 годину за розкладом вже закладено ризики затримки на кордоні, а не просто лише час їзди. Обираючи цей рейс я також віддала перевагу зазначеному найкоротшому часу в дорозі. Реальність виявилася дуже розчаровуючою, і в мене враження, що таким чином Ви вводите ваших клієнтів в оману.

Ну, і родзинкою стала фактична відсутність в автобусі працюючого кондиціонеру на другому поверсі( у водіїв на першому рівні було прохолодно і комфортно, проте в зоні пасажирів це просто жесть: душно та спекотно; точно не для людей з проблемами з серцем)

Все абсолютно шикарно. Дуже дякую перевізнику за оперативне рішення наших помилок і класний сервіс)

В цілому непогано.

Повністю задоволена поїздкою. Wi-fi є. Зупинки 5-15 хвилин. Водії завжди підкажуть з приводу пересадки.

В день відїзду рейс було скасовано. 200 грн комісії не повернули, змушена була їхати іншим, не дуже зручним по часу, рейсом і довше чекати на потяг.

Замовляла як прямий рейс з Нововолинська у Кропивницький, а по факту було аж дві пересадки: одна в Луцьку, друга в Києві. У квитку було зазначено інший час та дата прибуття в пункт призначення, маршрут був вказаний інший. Коли почала виясняти у диспетчера, який повідомляв мені номер автобуса, коли я приїду у Кропивницький (бо за квитком я мала бути о 20.55 у Кропивницькому, а по факту приїхала о 3.20 наступної доби), роз'яснень не отримала, посилалася лише на мій квиток і порекомендувала звернутися на сайт, де купувала квиток. Там теж нічого не знають. Тоді я напряму звернулася до перевізника, за номером тел, що був вказаний у квитку. Цитую слова перевізника:"Так, я вже знаю про вашу ситуацію. Це наша помилка, зазначено неправильну інформацію про час прибуття. Ви будете у Кропивницькому близько 3 ночі."

Ні слів вибачення, ні повідомлення пасажира зі сторони перевізника. Тобто, якби я не подзвонила сама, то ніхто б мені нічого не прояснив.

Тим, хто планує їхати цим перевізником, РЕКОМЕНДУЮ:

1. Самому телефонувати перевізнику і уточнювати про пересадки, бо про пересадки ви дізнаєтеся вже в самому автобусі у пункті пересадки. Що може бути дуже неочікуваним,

2. Перепитати, чи все вірно у квитках вказано, а саме: час та місце відправлення та прибуття.

Якщо їдете з дитиною чи багажем - не рекомендую цього перевізника, оскільки пересадки можуть бути не там, де приїхали і вас висадили. В моєму випадку, коли їхала з Кропивницького до Нововолинська, довелось бігти з валізою в руках на місцеву автостанцію, щоб пересісти на Нововолинськ.

Особливо хочу відзначити водіїв - вони, мабуть, єдині в цій організації, які виконують свою роботу як слід. Чітко за графіком, поспішають, щоб люди встигли на свої пересадки, довго ніде не зупиняються.