Перевізник СерВет-Авто

Водій надзвичайно уважний до пасажирів.

Давно не їздив автобусом, а тут просто отримав задоволення. Отримав також відповіді на всі мої запитання. Так що - буду звертатися.

Ігор, щиро дякую.

Мені все сподобалось!Все чітко. Кваліфіковано! Дякую водіям

Дякую.Буду і надалі звертатись до вашої компанії

Було дуже жарко в автобусі і між сидіннями дуже вузько.

Тепло, комфортно, безпечно. Приїхали пізніше, але зважаючи на затори на дорогах та слизоту та сніг - це зрозуміло. Добре що водії були уважні і кермували обережно.

Вечірній недільний рейс до Києва здійснюється маршруткою з дуже обмеженим простором між сидіннями. За наявності багажу їхати вкрай незручно. При цьому вартість проїзду така сама, як і у повноцінному великому автобусі, що виглядає необґрунтовано.

Окремо варто звернути увагу на поведінку водіїв. Вони звертаються до пасажирів на «ти», незалежно від віку чи статусу, а також дозволяють собі коментувати особисті деталі пасажирів у присутності інших (наприклад: «там ветеран з протезом ще буде», «боїшся, що твій рюкзак хтось з’їсть» тощо). Такі висловлювання є недоречними та порушують елементарні норми етики у сфері обслуговування.

Часом лунають і «жарти», які не лише недоречні, а й створюють дискомфортну атмосферу під час поїздки.

З огляду на відсутність альтернативних варіантів дістатися до Києва, пасажирам фактично доводиться миритися з таким рівнем сервісу, що викликає розчарування.

Відмінили рейс при цьому нікого не попередивши. Дізнались про відміну за 5 хвилин до часу відправлення,при тому,що самі пасажири почали телефонувати,щоб дізнатись. І так залишившись вночі на автовокзалі м.Києва, бо інших рейсів вже не було за потрібним направленням. Все можна зрозуміти,щось ламається ,щось змінюється АЛЕ Ж ПРО ЦЕ МОЖНА ПОПЕРЕДИТИ!

Все пройшло чудово! Вчасно і безпечно!

Їхала перший раз, мені все дуже сподобалося, комфортно, жвидко. Дякую)

Швидко, зручно, в автобусі не жарко. Дуже зручно купляти квитки онлайн через додаток. Тільки на всяк випадок перед поїздкою роздрукувати.