Перевізник LIKEBUS

Ще раз з водіями рейсу ,,Софія- Київ" їхати не хотіла б. Мою валізу у багажне відділення один з водіїв кинув наче дрова, вона перевернулася , ще й запізнилися на 26 хв. , в Білій Церкві мали бути о 20.30- так зазначено в квитку, а приїхали о. 20.55, а мене чекало таксі!!! Довелось заплатити додаткові кошти! Автобус чистий, зручний, справний, їхали швидко.

Все було чудово.Ніяких зауважень до перевізників немаю.Дякую за вчасну і хорошу поїздку.

По-перше, автобус спізнився на 40 хв на місце посадки, після цього ми, замість 10 хв, як вказано на сайті на пересадку чекали 4 години, сумарно замість 15 годин подорож зайняла 25 годин, з урахуванням того що митницю ми пройшли за 1 годину 30 хвилин.

Сидіння абсолютно не зручні в автобусі, зарядка виламана і не робоча.

З приводу водіїв цією компанії, це абсолютно неадекватні та не ввічливі люди, яким бракує базових навичок комунікації та соціального інтелекту. Вони взагалі не вміють спілкуватись з пасажирами, на базові запитання по маршруту за запланованим зупинкам відповідають зверхньо та зневажливо. Не рекомендую цього перевізника та раджу уникати будь якого контакту з ним.

Поїздка пройшла добре, Київ-Івано-Франківськ.

Нормальні водії, завжди озвучували на скільки часу зупинка.

Тільки засильно чуть топили пічкою, було жаркувато, але то не критично.

Поїздка почалася з того що ми приїхали на вокзал в Кельн за півгодини до відправлення. Про чекали годину а автобуса немає. Оператор перевізника надзвінки не відповідав, через 2 години прислав повідомлення що рейс затримується на 12 годин. В результаті затримка виявилася 14 годин. Як сказали водії вони стояли на кордоні. Сам автобус нормальний, туалет є. Водії теж нормальні.

Вечір Миколая 19 грудня приніс нам в родину від Like bus не найкращий подарунок. Рейс Прага - Миколаїв на 18:00 запізнився не лише на 5 годин про запізнення якого взагалі пасажирів не повідомили і я простояв в Кракові разом із 6 іншими пасажирами на холоді до 23 години ночі та й ще й даний перевізник не забрав на автовокзалі пасажирів поїхав далі. Про запізнення автобуса і причини його запізнення ми дізналися самі, зателефонувавши до оператора, доречі туди дуже тяжко було додзвонитися, від 5-10 хв не брали трубки. Дзвонили кожної години , а можливо і частіше до перевізника за інформацією стосовно рейсу, нам казали, що автобус стоїть в заторі година півтори чекайте і ось знову який раз ми зателефонуємо і нам кажуть: "20 хвилин тому автобус виїхав із автовокзалу Кракова пасажирам телефонували і вони не взяли трубки ", ні до кого хто стояв на вказаній платформі ніхто не дзвонив і автобуса не було і мене та ще 6 пасажирів, яких родини чекали на вихідні вдома, у святкову ніч в 23:00 годині по польському , а в Україні це вже була 24:00 година залишили на автовокзалі на холоді після 5 годин чекання. Автобус не повернувся за пасажирами допомоги від перевізника на якусь пересадку на інші автобуси не було, квитків в даний час на інші автобуси також не було пік сезону ви розумієте, даний білет на цей рейс ще був замовлений в кінці листопада. На даний час від лайк буса не було вибачень. І взагалі, щодо попереджень про затримку ні на телефони ні на емейли не надходило, але ми весь час були на зв'язку ми телефонували вони знали, що там чекають люди і так поставитися залишити людей, які до останнього мали надію і чекали автобуса на морозі, в мене не має слів. В зимову ніч залишиться на автовокзалі не із-за своєї вини і вам перевізник говорить: "Ми нічим вам не можемо допомогти". Так свято Миколая і подарунок від like bus запам'ятається напевно на все життя. Ось таке повне не інформування пасажирів, відсутність якоїсь толерантності і відповідальності за людей є в роботі даного перевізника. Всім бажаю, не потрапляти в таку ж ситуацію як я . Також в цей час як телефонували до перевізника декілька раз і телефонували до infobus за допомогою і повідомляли про дану ситуацію

Запізнення автобуса, не коректне поводження водіїв, жахливий запах в автобусі, відсутність супроводу при проходженні кордону, бруд в салоні автобусу, неможливість опущення сидінь для сну навіть для дітей, запізнення більше ніж дві години на місце призначення.

Квиток був до Миколаєва, довезли тільки до Одеси, тому що міст було зруйновано, зпізнились на багато годин . Не вина компанії, але!!!!! заміни автобуса не знайшли, гроші не повернули за маршрут Одеса- Миколаїв.

Дуже сподіваюся дожити до того моменту, коли наші перевізники зрозуміють що те чим вони займаються - це СФЕРА ПОСЛУГ!!! Нажаль цей перевізник думає про щось інше...

З плюсів: сам автобус +- (не краще, але і не гірше ніж у конкурентів), дівчина в колл-центрі, куди мені вдалося додзвонитися з 5-го разу була чемна та прояснила ситуацію з запізненням автобусу в точку посадки.

Мінуси: основний - це повна відсутність оповіщення пасажирів які чекали на автобус що запізнився по факту на 2 години. Це просто дно! Частина людей так і не дочекалися і розійшлись.

Друге: водії які які не вміють спілкуватися з пасажирами (якщо компанії буде цікаво хто саме, рейс Братислава-Київ 20.12.2025).

Третє: недотримання власного маршруту... про час прибуття я мовчу, бо там були і об'єктивні і сб'єктивні причини для запізненя. Але якщо в розкладі зазначена зупинка в Рівному, то неважливо що у мене квиток до Києва, я маю мати можливість вийти на зупинці по маршруту, а не слухати від водіїв що вони не будуть зупинятися у Рівному.

Корочше, при наявності альтернативи, 99% що виберу іншого перевізника.

Поїздка пройшла без зауважень. Повністю задоволений. Дякую!