Перевізник скасував подорож не попередивши про це та не запропонував альтернативу. Для повернення коштів сказав їхати в Бухарест на автовокзал. Через це я витратив гроші на готель бо поїздка повинна була бути в 22:00 і мусив шукати альтернативу цьому перевізнику на наступний день.
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Валерій, добрий день.
Дякуємо за опис інциденту, що з вами стався. Нам дуже шкода, що ви не користувалися поїздкою.
До вашого звернення нам також не було відомо про відміну автобуса. Ми звернулись до перевізника із прохання прояснити ситуацію.
Зі слів перевізника автобус по технічним причинам не міг їхати, тому диспетчера зв'язувались із всіма пасажирами, щоб запропонувати альтернативи на інші рейси, проте не змогли із вами зв'язатись.
Кошти за квиток повернуті на карту, з якої здійснювалась оплата. Просимо чекати на зарахування платежу найближчим часом.
Просимо вибачення за незручності і бажаємо вам тільки позитивних поїздок у майбутньому.