Відгуки про перевізника Яковлєв М.Ю. ФОП

Жахливий сервіс та повна неповага до пасажирів! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! За декілька годин до поїздки прийшло сповіщення про скасування рейсу. Коли я зателефонувала перевізнику, мені спокійно відповіли: "У нас зламалася машина, "Інфобус" вам замінить квитки або поверне кошти" — і все, жодної відповідальності! Але найцікавіше інше: через те, що рейс скасували в останній момент, квитків за старою ціною вже не було в продажу. Мені довелося терміново купувати нові дорожчі квитки і доплачувати різницю з власної кишені, хоча я на це зовсім не розраховувала і планувала поїздку заздалегідь. Коли ж я висловила своє обурення такій ситуації, жінка на лінії просто відповіла: "Гарного вам дня, нічим не можемо допомогти" — і кинула слухавку! Особливо обурюють подвійні стандарти перевізника: якщо пасажир скасовує поїздку хоча б за добу, з нього утримують штрафи і кошти повертаються не повністю. А от коли перевізник скасовує рейс за кілька годин до відправлення — виявляється, винен пасажир, який ще й мусить доплачувати зі своєї кишені за їхні форс-мажори! Сервіс нульовий, клієнтоорієнтованість відсутня. Обійдіть цього перевізника стороною, якщо не хочете зіпсувати собі поїздку і втратити гроші!

Добрий день! Гіршої поїзд в мене не було, маршрутка ніби зі свалки , не має кондиціонера , дуло з усіх сторін , панельні водія не працювала , ржава, кресла сидіти грязні , ноги не має куди діти просто жах. Водій ХАМ, цілих 5 годин у нього не закривався рот , все розповідав і клеїв дівчину спереду , висказувався грубо , забув про зупинку , бо дуже був зайнятий розмовою . Не рекомендую !

Перевізник приїхав вчасно хвилина в хвилину. Перед приїздом зателефонував де потрібно чекати. По п'ятибальній системі заслуговує "5"

Водій кваліфікований. Незручності не були.

Автобус був несправний, два рази ламався по дорозі, відремонтували завдяки пасажирам, якщо б не чоловіки пасажири, то вже б нікуди не доїхали, відповідно запізнився на вказаний час

Мені не сподобалося, диспетчер не сповіщає про виїзд маршрутки не дзвінками, не смс. Водій дуже швидко їхав що здавалося або взлетим або вона розвалиця. Я не рекомендую цього перевізника.

Супер водій! Дуже ввічливий, уважний, "вчасний". Дякую!!!!

Вічливий водій. Швидко доїхали. Робили 2 зупинки на щоб сходить в туалет, або купити поїсти. Все сподобалось

Гарний водій

Все добре тільки потібно точніше додати місце зупинки точку геолкації на білеті в Миколаєві.