А немає що оцінювати. На 7:00 мала бути відправка, в 7:05 сповістили працівники вокзалу, що рейсу не буде, кошти не повертали, на заміну автобус не надали. Придбала новий квиток, тобто додаткові витрати, на інший рейс. Підсумок:промерзла 45 хвилин на вокзалі , додаткові не планові витрати, спізнилась на роботу. Дякую, такого задоволення більше не треба!
Нормальний перевізник,не вперше користуємось його послугами, водій спокійний,музика в салоні не дуже гучна
Все сподобалось, головнеі вчасно!
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Доброго дня, Наталія!
Розуміємо ваше обурення, адже така ситуація справді дуже неприємна. Коли рейс скасовують фактично в момент відправлення, не надають заміну, а пасажиру доводиться чекати на вокзалі в холоді, змінювати свої плани та нести додаткові витрати - це викликає цілком зрозуміле розчарування.
Нам щиро шкода, що вам довелося з цим зіткнутися. На жаль, перевізник не повідомив нас завчасно про скасування рейсу, тому ми не мали можливості попередити вас раніше. Після вашого звернення ми одразу уточнили інформацію, і перевізник підтвердив, що рейс було скасовано. Квитки вже анульовано, а кошти буде повернуто на картку, з якої здійснювалася оплата. Залежно від роботи банку, зарахування може тривати кілька робочих днів.
В якості вибачень від нашої компанії ми нарахували бонуси на вашу клієнтську картку. Їх можна використати як знижку при наступних покупках квитків на рейси будь-якого перевізника.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності та дуже сподіваємося, що надалі ваші поїздки будуть проходити спокійно, комфортно і без подібних ситуацій!