Відгуки про перевізника BUS TRAVEL

Некомфортні сидіння в маленькому автобусі, дуже трясло, майже неможливо спати всю ніч. Заборонено їсти. Їхали дуже швидко, доїхали навіть раніше, ніж заплановано

Не сподобалось нічого. Автобус не зручний. Розетки не працюють. Перекусити в автобусі не дозволяють. Більше з цим перевізником не поідемо

Прекрасні водії та гарний автобус

Їхали на Mercedes Sprinter. Поїздка тривала близько 10 годин, за цей час було 3-4 зупинки по 10-15 хв на заправці, де можна було сходити в туалет (якого в салоні звісно ж не було), при цьому вичекавши чергу. Їсти в автобусі було категорично заборонено. Виникає питання, чи комфортно людині не їсти весь цей час? І тоді або їси, або йдеш в туалет. Ну і сам автобус на такі відстані комфортним не назвеш

Хочу залишити відгук про поїздку за маршрутом Ясіня — Київ. На жаль, поїздкою залишилася максимально незадоволена. Я заздалегідь онлайн забронювала та оплатила два квитки — для себе та для сина (3,5 роки). Один квиток коштував 1200 грн, при цьому на дитину жодної знижки не було — я заплатила повну вартість. Моє місце було Івано-Франківськ — Рівне. Спочатку рейс, на який я придбала квитки, був скасований, а час відправлення перенесли з 10:20 на 20:40. Я вже підлаштувала під це всю свою поїздку. Окремо хочу звернути увагу на посадку. При онлайн-бронюванні немає можливості вибрати місця, навіть для мами з маленькою дитиною. На сайті зазначено, що місце визначає водій під час посадки. Коли ми зайшли в автобус, двох місць поруч не було. Я попросила водія посадити мене разом із сином, оскільки дитині лише 3,5 роки. На це він відповів: «Сядете разом у Тернополі». Тобто я мала їхати близько двох годин, поки моя маленька дитина сидітиме окремо від мене. На щастя, один із пасажирів сам запропонував помінятися місцями, і мій син зміг сісти поруч зі мною. Дякую саме цьому пасажиру за людяність. Щодо багажу: на сайті вказано, що на одного пасажира дозволено 25 кг багажу. З огляду на це я цілком логічно взяла речі для себе та дитини. Моя валіза важила лише близько 15 кг, але вона ледве помістилася в багажне відділення — її довелося ставити колесами догори, ручкою вниз, фактично підпираючи двері. Водій просто захлопнув двері, сильно притиснувши валізу. Я навіть не знаю, чи не пошкоджені після цього речі всередині. Коли моя дитина їла невелику пачку дитячих снеків Nestlé, які практично не кришаться, водій зробив їй зауваження, щоб вона цього не їла. Я не розумію такого ставлення до маленької дитини в дорозі. А після ситуації з валізою водій взагалі сказав, що може «причепити її до фаркопа». Вважаю такі висловлювання абсолютно неприпустимими та хамськими. Ще одна проблема — інформація про місце висадки в Рівному. Коли я запитала водія, де саме ми будемо виходити, він сказав, що в нього вказано «зоопарк». Я не знала заздалегідь, що саме це буде за зупинка. Прибуття до Рівного було заплановане приблизно на 01:00. Через воєнний стан я заздалегідь, приблизно за 20 хвилин до прибуття, замовила таксі на 01:00, оскільки вночі з транспортом потрібно домовлятися наперед. І що відбувається? Приблизно за 9 хвилин до моєї зупинки водій зупиняється на заправці на 10 хвилин. У результаті я змушена була простоювати із замовленим таксі та фактично платити за очікування. Якщо у водія була необхідна технічна зупинка, чому не можна було спочатку висадити пасажирів у Рівному, які вже приїхали до свого пункту, а потім робити зупинку? За 2400 гр. за квитки для нас двох я очікую не розкоші, а елементарної поваги до пасажирів, нормального ставлення до маленької дитини, дотримання заявлених умов перевезення та зрозумілої організації поїздки. Це була одна з найбільш неприємних поїздок. Особливо обурило ставлення водія — грубе, хамовите та абсолютно непривітне. Сподіваюся, перевізник зверне увагу на цю ситуацію, оскільки така поведінка водія та організація перевезення точно не відповідають вартості квитків і нормальному сервісу.

Доброго дня. Хотілося б, щоб водій змінив своє ставлення до пасажирів і володів повною інформацією щодо місць на своєму рейсі. З Тернополя було замовлено два місця до Буковеля на 14:30,21.08 Досить того що рейс спізнився майже на півгодини(хоча це все можливо, я розумію, бо часто їжджу),то водій вийшовши з авто сказав, що у нього лише одне вільне місце, а таких пасажирів, як я вказала у нього немає і я маю дзвонити вияснювати. Я показала повідомлення у вайбері, з маркою і номером саме його автобуса і сказала, що це він повинен дзвонити, а не я, тому що квитки були придбані за дві доби до поїздки,на що він відповів, що не винен, що планшет нагрівся і не працює!!! Шановні перевізники!!! Може вам варто водіям провести інструктаж по експлуатації гаджетів, а саме, про те що гаджет не можна класти на передню панель, щоб він не нагрівався...? І на останок... Шановні перевізники!!! Я все розумію, що для вас це бізнес... Але для нас, для людей, час прибуття, інколи відіграє важливу роль!!! Тому, якщо я замовляю квиток і розраховую приїхати до Буковеля о 18:30 згідно з графіком(ви ж самі його вказуєте, чи не так?),то я сподіваюся прибути туди вчасно, так же? А не дізнаватися по дорозі, що ми ще маємо заїхати в Коломиї, чи у Ворохта, які взагалі не вказані в маршруті і приїхати на 1,5 години пізніше. Інакше буду звертатися до вас за відшкодування витрат водієві таксі за очікування на мій приїзд?!? 🤔 Отже, дорогий перевізнику!!! Навіть за деякі непорозуміння з водієм, я дякую і йому і всім іншим вашим водіям за терпіння, неабияку витривалість та посмішки і жарти, якими вони згладжують ваші "косяки"!!! Всім водіям щасливих перевезень без перешкод під мирним небом 🥰 і щира подяка, за обережність😘❤️😘!!!

Добрались добре,дякую водієві

Все супер . Автобус приїхав вчасно. Доїхав без проблем з комфортом.

Авто чисте, доглянуте. Водій адекватний, уважний. Дорога була легкою.

Дуже була здивована, що приїхав автобус, а не маршрутка. Так як я брала білети на маршрутку. Дитина погано переносить автобуси, але не було куди діватись, поїхали. В автобусі було дуже жарко, хоча щось дуло, ганяло повітря. В Київ приїхали з запізненням на 2 години!