Відгуки про перевізника АТАСС-Бориспіль

Дякуємо Вам за те, що знову обрали саме нашого перевізника, і за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями.

Нам прикро, що цього разу поїздка не повністю виправдала Ваші очікування.

Щодо автобуса, то хочемо зазначити, що раніше жодних нарікань на його комфорт від пасажирів не надходило. Водночас ми обов'язково врахуємо Ваше зауваження.

Стосовно інформування про зупинки, то це перший подібний відгук. Наші водії завжди оголошують заплановані зупинки, а також перед проходженням кордону інформують пасажирів про порядок його перетину, що можна робити, а чого не варто. Саме тому ми обов'язково проведемо бесіду з водіями та додатково звернемо увагу на цей момент.

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Для нас важлива думка кожного пасажира, адже саме вона допомагає нам ставати ще кращими. Сподіваємося, що наступна поїздка залишить у Вас лише приємні враження! 💙💛

Вітаємо!

Ви придбали квиток у агента з пересадкою на рейси двох різних перевізників. Зі свого боку ми зробили все можливе, щоб допомогти вам: попри запізнення нашого автобуса, ми зв’язалися з перевізником, на рейс якого у вас була пересадка, повідомили про ситуацію та попросили перенести вас на наступний рейс, щоб ви змогли дістатися до пункту призначення.

Звертаємо увагу, що організація пересадок на рейси інших перевізників не входить до обов’язків наших водіїв і не є зоною відповідальності нашої компанії. Якщо квитки придбані окремо через агента, відповідальність за подальше перевезення пасажира несе перевізник, на рейс якого здійснюється пересадка.

Попри це, ми не залишили вас без допомоги та зробили все, що було в наших силах як перевізник, який виконував рейс Познань—Київ. Наші водії завжди залишаються ввічливими та привітними.

Шкодуємо, що ця ситуація завдала вам незручностей, та дякуємо за розуміння.

Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук! 💙 Нам надзвичайно приємно, що Ви вже не вперше обираєте нас і що кожна поїздка залишає лише позитивні враження. Дякуємо за довіру! Будемо раді й надалі бути частиною Ваших комфортних подорожей. До нових зустрічей! 🚌🫶

Щиро дякуємо за такий детальний і теплий відгук! 💙 Нам дуже приємно, що Ви оцінили комфорт поїздки, сервіс та нашу турботу про пасажирів. Дякуємо, що обираєте нас, і будемо раді бачити Вас знову на борту наших автобусів! 🚌🫶

Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від поїздки.

Хочемо зазначити, що саме цей автобус регулярно виконує міжнародні рейси, і подібних зауважень щодо його стану ми раніше не отримували. Цього року салон автобуса був оновлений — сидіння перетягнуті новою тканиною, тому автобус не є старим у тому вигляді, як це може сприйматися.

Якщо під час поїздки був присутній неприємний запах, він міг бути пов’язаний з роботою туалету. Для його обслуговування використовується спеціальна хімія, однак після користування туалетом не за призначенням або з порушенням правил експлуатації можуть виникати сторонні запахи, на які перевізник не завжди може вплинути під час рейсу.

Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми завжди дбаємо про технічний стан автобусів і комфорт наших пасажирів та робимо все можливе, щоб кожна поїздка була максимально приємною.

Такий варіант не звинувачує пасажира, але пояснює можливу причину запаху і захищає репутацію компанії.

Щиро дякуємо за відгук! 💙 Дуже раді, що поїздка Вам сподобалася. До нових зустрічей! 🚌

Щиро дякуємо за теплі слова! 💙 Нам дуже приємно, що Ви оцінили наш сервіс. Будемо раді новій зустрічі! 🚌

Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук! 💙💛

Нам надзвичайно приємно знати, що поїздка залишила у Вас лише позитивні враження. Ми щодня працюємо над тим, щоб забезпечити нашим пасажирам комфорт, безпеку та високий рівень сервісу, тому такі слова є найкращою винагородою для всієї нашої команди.

Обов'язково передамо Вашу подяку водіям — їм буде дуже приємно отримати таку високу оцінку своєї роботи.

Бажаємо Вам лише приємних подорожей і завжди будемо раді бачити Вас серед наших пасажирів! 🚍😊