Відгуки про перевізника ПІВНІЧ ТРАНС ТОВ ВІ

Їхали 07.09. з самого ранку — автобус мав бути о 7:20, але дуже сильно запізнився й приїхав лише о 8:00. За розкладом мали прибути в Одесу о 10:45, а приїхали рівно о 12:00. Ще й спочатку водій не хотів мене брати, бо сказав, що мене немає у списках. Добре, що ми були на автостанції, і це питання вдалося швидко вирішити.

Вкрай незадоволена перевізником , не рекомендую. Взяла квиток Вознесенськ-Одеса через сайт infobus.eu на 7:20. Автобус вчасно не приїхав, затримався на 1 годину. Пізніше водій здійснив зупинку Вознесенську на 10 хв, а потім повідомив що буде відправлятись в 9:00 та повідомив що автобус на 7:20 зламався, і в нього графік на 9. Я звернулась у підтримку, по наданим телефонам отримала відповідь що рейс в 7:20 давно скасований, а продаж доступний на сайті. В той же день ще 1 пасажир придбав квиток в касі на цей самий рейс (7:20). Я звернулась у підтримку інфобус server@bussystem.ua прояснити ситуацію, на що отримала відповідь що я ж все таки добралась до пункту призначення а значить питання закрите. Так, я добралась але з затримкою замість 10:45, я прибула в 12:25. Крім того працівники плутаються і дають неправдиву інформацію. Відповідь підтримки: Наразі нам не вдалося зв’язатися з перевізником у телефонному форматі, оскільки за вказаними номерами не відповідають. Отож, надані номери не відповідають. Відповідь Олега Руснака (якого водій представив як начальника) : забирайте гроші якщо не влаштовує в виходіть з автобуса, а взагалі я не начальник а водій. ПРОХАННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА: ЗВЕРНІТЬ УВАГУ/РОЗБЕРІТЬСЯ З САЙТОМ/диспетчиром/перевізником. Майбутніх пасажирів застережую що користуючись інфобус Ви не можете розраховувати на підтримку/гарячу лінію, Ваші права не захищені , номери вказані як підтримка не відповідають, працівники відверто хамлять, таке враження що це не я отримую послугу за свої гроші а їм ще й повинна.

Прийшло повідомлення оцінити поїздку , але вона так і не відбулась . І гроші за неї не повернули . Замовила тижня за 2 білети з Південноукраїнська до Одеси , рейс о 6.30 , в мене був наступний автобус за кордон о 12 . Але що ? Приізжає мій автобус не о 6.30 , а о 7, і каже що їхати він буде о 7.40 , рейса на 6.30 немає , водій сказав що його вже місяць немає , а оператор сказав що рейс скасували і вони навіть не знали . Місяць і не знали ??? Подзвонила на горячу лінію щоб скасувати своє замовлення , сказали прийнято вам повернуть кошти . Але грошей немає досі . І із цього випадку мені терміново прийшлось шукати авто яке мене відвезе до Одеси . Не рекомендую

Водій молодець, дуже швидко доїхали, без зайвих зупинок. Нам сподобалося.

Відгук і враження мʼяко кажучи вкрай негативні….скільки часу користуюсь сайтом INFOBUS такого ще не було…. Водій прибув раніше на станцію і сказав, що це електронні квитки ( 2 квитки) не на його рейс, мовляв наш перевізник їде за ним і скоро прибуде через хвилин 10-20, взяв всіх хто заплатив готівкою і поїхав… Ми здивувались, так як по всім данним квитка це був саме він, тільки відправився раніше вказаного часу та й автобуси з Одеси не їздять так часто… В результаті наступного рейсу з Одеси звісно не було, приїхав інший перевізник у якого ми купили нові квитки, тобто за нашу поїздку нам довелось заплатити двічі

УВАГА! цей маршрут просто не реально проїхати за 3 години 30 хвилин, як зазначено. Закладайтеся мінімум на 4 години 30 хв, а краще на всі 5. Осообливо, якщо з Одеси у вас є наступний автобус/поїзд, до якого ви хочете встигнути. Брала цей білет, довіряючи розкладу, що о 20:00 ми будемо в Одесі, а на 21:00 у мене були оплачені квитки до Кишинева. Цей автобус приїхав о 21:20. Тому будьте обачні, коли закладаєтеся на час між автобусами. Але відмічу дуже гарну роботу служби підтримки! Швидко звязалася з ними і мені допомогли перенести насупний рейс на 22:00. Без додаткових плат, і я встигла на літак. А ще водій дуже грубо ввів себе, щодо багажу. Натякав що у мене не оплачений багаж, але у всіх кого він брав не на офіційних зупинках - до багажу ніяких питанб не було.

По дорозі жодної зупинки, водій тільки підбирав людей за 2 хвилини і одразу їхав, на питання чи буде можливість стати в туалет десь, грубо відповів "в Одесі". Прибув на 40 хвилин пізніше вказаного в квитку часі. Маршрут економний, але по трасі де яма. На сайті немає можливості взяти на цей автобус безкоштовний білет по УБД, хоча така функція присутня на самому автовокзалі, з трьох пасажирів, двоє заплатили сумарно 700 грн в третій брав квиток в касі безкоштовно по УБД, тому що ніде не вказано ця інформація.

Жахливі умови, авто, і водій грубіян

Якщо є зміни у графіку - попереджайте про це під час придбання квитка або при посадці. Прибули в Одесу о 13:45, замість вказаних 12:15. Проблема навіть не в самому запізненні, а у відсутності попередження про це. Хоча інші пасажири знали одразу, що прибуття 13:30.

Запізнення на годину, прибуття вказано о 8.45. Прибув до Одеси о 9.55