На 8,02 по маршруту Львів-Одеса у м.Дніпро був придбаний електроний квиток.Коли ми прибули на вул.Курчатова,10 у назначений час і прочекали 30 хвилин,з'ясувалось що рейс скасовано(після того як ми звонили по тел.який вказано у квитку разів 10).
Згодом ми придбали квиток у касі автовокзалу.Компанія повела себе не коректно,чекаю на повернення коштів на мій рахунок.
Не пропустіть акції, знижки та спеціальні пропозиції INFOBUS. Підпишіться на розсилку та подорожуйте з нами дешевше!
Миколо, доброго дня!
Ми звернулися до перевізника для уточнення деталей щодо вашого звернення. За наданою інформацією, рейс формально не було скасовано - автобус розпочав рух за маршрутом. Однак під час під’їзду до м. Дніпро через складні погодні умови (сильний дощ та ожеледицю) подальше продовження поїздки стало технічно неможливим з міркувань безпеки пасажирів. Також рух транспорту в напрямку Миколаєва був обмежений через погодну ситуацію.
Розуміємо, що такі обставини спричинили для вас значні незручності та зміну планів. На жаль, подібні ситуації виникають незалежно від перевізника та пов’язані насамперед із питаннями безпеки дорожнього руху.
Разом із тим перевізник підтвердив повернення коштів. Квиток з нашого боку анульовано, а кошти будуть повернуті на картку, з якої здійснювалась оплата. Термін зарахування залежить від роботи банку та може тривати до 5 робочих днів.
Бажаємо вам надалі лише безпечних і комфортних поїздок!