Відгуки про перевізника ФОП Кондратов В.Ю.

Доброго дня, Володимире.

Хочемо детальніше прокоментувати цю ситуацію та надати пояснення.

Дійсно, бачимо, що квиток був придбаний у нашій системі успішно. Після оформлення замовлення квиток автоматично надсилається на електронну пошту, яку пасажир вказує під час бронювання. Водночас інколи лист може бути автоматично переміщений поштовим сервісом до папок "Спам", "Промоакції" або інших, тому ми завжди рекомендуємо перевіряти всі ці папки.

Якщо квиток не вдається знайти, у такому випадку варто звернутися до нашої служби підтримки, контакти доступні на сайті. Наші оператори можуть оперативно перевірити інформацію щодо замовлення та допомогти з отриманням квитка. На жаль, у цій ситуації звернення до нас до моменту відправлення рейсу або під час посадки не надходило, через що ми не мали можливості своєчасно допомогти вам у вирішенні питання.

Нам щиро прикро, що ця ситуація залишила у вас настільки негативні враження. Дякуємо за ваш відгук, адже він допомагає звертати увагу на моменти, які потребують додаткового пояснення для пасажирів.

Бажаємо вам надалі лише спокійних і безпроблемних поїздок.

Це вже не перший раз. Поїдьте то Турції, повчиться, а потім працюйте. Будь ласка, не відповідайте, нічого від вас не потрібно. Знайомим буду рекомендувати вас з найкращої сторони.

Доброго дня!

Розуміємо, наскільки важливо під час тривалої поїздки мати комфортні умови, достатню кількість зупинок та подорож без пересадок. Нам щиро прикро, що цього разу поїздка виявилася для вас незручною та виснажливою.

Інформація, яка розміщена на нашому сайті, надається безпосередньо перевізником, зокрема щодо маршруту та наявності пересадок. Даний рейс мав бути прямим, проте інколи через технічні або організаційні причини перевізник може вимушено здійснювати пересадку.

З нашого боку ваш відгук уже передано перевізнику, щоб він звернув увагу на ситуацію та вжив необхідних заходів для покращення якості обслуговування і уникнення подібних випадків у майбутньому.

У якості вибачень від нашої компанії на вашу клієнтську карту були нараховані бонуси, які ви можете використати як знижку при майбутніх покупках квитків (на рейси будь-якого перевізника).

Бажаємо вам надалі лише комфортних і приємних подорожей.